Как вернуть страховку по автокредиту в сетелем при досрочном погашении

• Проверьте, имеются ли логотипы платежной системы MasterCard на входе или на кассе магазина, в котором Вы намереваетесь использовать карту. Если Вы не видите логотип, поинтересуйтесь у сотрудника магазина, принимаются ли к оплате карты платежной системы MasterCard.

Если Вы расплачивались в магазине кредитной картой, Вы всегда можете вернуть или обменять товар. Всегда сохраняйте чек и документ, подтверждающие оплату покупки (банковский слип), после совершения покупки. При возврате товара, оплаченного по кредитной карте, Вам необходимо будет подписать распечатку из электронного терминала, в котором будет указано слово «Возврат», а также отражена дата и сумма операции возврата.

После обработки данной операции Ваш кредитный лимит по карте будет увеличен на сумму операции возврата. В среднем это занимает от 5 до 7 рабочих дней.

Внимание: при возврате товара, оплаченного с использованием карты, невозможно получить наличные денежные средства в кассе магазина.

Для внесения платежа Вам необходимо иметь при себе:

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);

2. Квитанцию для оплаты (если она была Вам выдана);

3. Памятку по погашению кредита.

Во избежание ошибок Банк рекомендует также иметь при себе график ежемесячных платежей.

Решение по увеличению кредитного лимита по карте принимается по инициативе Банка, на основании того, как часто Вы пользуетесь картой, в каком объеме используете кредитный лимит, вовремя ли оплачиваете задолженность по карте.

В случае принятия положительного решения об увеличении кредитного лимита по Вашей кредитной карте Банк известит Вас, направив смс-сообщение на номер Вашего мобильного телефона.

Размер Вашего кредитного лимита по карте Вы можете узнать с помощью услуги «Мой Банк».
Если Вы превысили установленный для Вас кредитный лимит, Вам необходимо срочно погасить перерасходованную сумму.

Чтобы не платить проценты за пользование кредитом по операциям по безналичной оплате товаров и услуг с использованием карты, Вам необходимо в полном объеме погашать сумму платежа льготного периода не позднее 15 числа каждого месяца*.

Узнать сумму платежа льготного периода Вы можете, позвонив в Центр обслуживания клиентов по телефонам:

8 (800) 500-55-03 (бесплатный звонок по России),
8 (495) 644-33-44 (звонок для Москвы и Московской области).

Важно! Льготный период кредитования действует только на безналичные покупки по карте и не действует для снятия наличных.

* Датой платежа является 25 число каждого месяца, при этом в целях своевременного обеспечения средств на счете для погашения платежа льготного периода Банк рекомендует вносить денежные средства не позднее 15 числа каждого месяца, чтобы учесть сроки перечисления денежных средств выбранным способом погашения.

Вы можете уточнить сумму платежа льготного периода, позвонив в Центр обслуживания клиентов по телефонам:

8 (800) 500-55-03 (бесплатный звонок по России),
8 (495) 644-33-44 (звонок для Москвы и Московской области).

Вносите эту сумму на счет Вашей карты не позднее 15-го числа каждого месяца*, чтобы не платить проценты по кредиту.

Важно! Льготный период кредитования действует только на безналичные покупки по карте и не действует для снятия наличных.

* Датой платежа является 25 число каждого месяца, при этом в целях своевременного обеспечения средств на счете для погашения платежа льготного периода Банк рекомендует вносить денежные средства не позднее 15 числа каждого месяца, чтобы учесть сроки перечисления денежных средств выбранным способом погашения.
Условия действия льготного периода кредитования определяются Общими условиями .

• Если в текущем месяце размер минимального платежа по Вашей карте равен нулю, только в этом случае Вы можете не оплачивать минимальный платеж, но по-прежнему можете погасить задолженность льготного периода или общую сумму задолженности по карте.

• Для перечисления платежей Вам потребуются следующие реквизиты:
  • Ваши номер договора и номер счета.

  Вы можете их посмотреть в памятке по погашению кредита, которая была выдана Вам при оформлении кредита, а также с помощью услуги Мой Банк.

  • Платежные реквизиты ООО «Сетелем Банк».

  Размер обязательного минимального платежа по Вашей карте зависит от Вашей задолженности по карте в каждом месяце. Банк сообщает Вам сумму обязательного платежа в конце каждого месяца в смс-сообщении на номер мобильного телефона, который Вы указали при оформлении карты, или на сайте www.cetelem.ru с помощью услуги Мой Банк.

  Вносите обязательный минимальный платеж не позднее 15 числа каждого месяца*.

  Если Вы не получили смс-сообщение от Банка, Вы можете уточнить сумму обязательного минимального платежа с помощью услуги Мой Банк.

  Неполучение смс-сообщения не является основанием для пропуска платежа.

  Внимание: в случае отсутствия на Вашем счете суммы для погашения обязательного минимального платежа к дате платежа*, Банк вправе начислить штраф за пропуск платежа согласно тарифам и заблокировать Вашу карту для использования.

  * Датой платежа является 25 число каждого месяца, при этом клиенту необходимо обеспечить наличие денежных средств на счете в любой день до даты платежа включительно. Во избежание начисления штрафов за пропуск минимального платежа Банк рекомендует вносить денежные средства не позднее 15 числа каждого месяца, чтобы учесть сроки перечисления денежных средств выбранным способом погашения.

  Номер счета и номер договора по кредитной карте Вы можете уточнить:

  • в уведомлении о выпуске карты (к этому документу была прикреплена Ваша карта);
  • с помощью услуги Мой Банк.

  К сожалению, Банк не может предоставить Вам отсрочку для внесения платежей, Вам необходимо ежемесячно оплачивать минимальный платеж по карте. В случае пропуска минимального платежа Банком начисляется неустойка (штраф) в размере, указанном в тарифах, поэтому постарайтесь оплачивать задолженность минимального платежа до даты платежа*.

  Если Вы не можете внести минимальный платеж сами, попросите сделать это Ваших знакомых или родственников. Внести минимальный платеж за Вас может любой человек.

  * Датой платежа является 25 число каждого месяца, при этом клиенту необходимо обеспечить наличие денежных средств на счете в любой день до даты платежа включительно . Во избежание начисления штрафов за пропуск минимального платежа Банк рекомендует вносить денежные средства не позднее 15 числа каждого месяца, чтобы учесть сроки перечисления денежных средств выбранным способом погашения.

  К сожалению, это невозможно. Вы можете в любое время внести на карту сумму бОльшую, чем Ваш минимальный платеж текущего месяца, и указанная сумма будет списана Банком в счет погашения текущей задолженности по договору. Тем не менее, если задолженность по договору не погашена Вами полностью, в конце следующего месяца по карте будет сформирован новый отчет, и Вам будет направлено смс-сообщение с указанием размера обязательного минимального платежа (рассчитанного исходя из изменившейся суммы Вашей задолженности), который Вам необходимо будет погасить не позднее ближайшей даты платежа.

  Пока у Вас остается задолженность по карте, Вам необходимо каждый месяц вносить сумму минимального платежа не позднее Даты платежа*.

  * Датой платежа является 25 число каждого месяца, при этом клиенту необходимо обеспечить наличие денежных средств на счете в любой день до даты платежа включительно . Во избежание начисления штрафов за пропуск минимального платежа Банк рекомендует вносить денежные средства не позднее 15 числа каждого месяца, чтобы учесть сроки перечисления денежных средств выбранным способом погашения.

Могут ли родственники или друзья держателя Карты производить оплату Задолженности по договору?

Да, конечно. При оплате задолженности по карте личное присутствие держателя карты не требуется.

Вы можете поручить осуществление платежа другому лицу в соответствии с одним из предложенных способов оплаты (ссылка на каналы погашения). В этом случае при осуществлении платежа третьему лицу необходимо:

• Предоставить документ, удостоверяющий его личность (паспорт гражданина РФ),
• При оплате через банк, указать Ваши данные (ФИО), реквизиты Вашего счета:

— Банк Получателя: ООО «Сетелем Банк»;

— Счет получателя: Номер Вашего счета в ООО «Сетелем Банк»;

— Получатель: ФИО клиента;

— ИНН: 6452010742; БИК: 044525811; к/с 30101810500000000811 в ОПЕРУ Москва;

— номер кредитного договора в поле «Назначение платежа»;

— Плательщик: ФИО плательщика.

• Чтобы быстрее погасить задолженность по договору, Вы можете вносить суммы бОльшие, чем размер обязательного минимального платежа текущего месяца. Эти денежные средства будут списаны в счет погашения задолженности по договору в соответствии с Общими условиями.

• Если Вы не согласны с суммой или операциями по карте, позвоните в Центр обслуживания клиентов по телефонам:

  8 (800) 500-55-03 (бесплатный звонок по России),
  8 (495) 644-33-44 (звонок для Москвы и Московской области).

  Специалисты Банка помогут Вам прояснить ситуацию.

• Размер ежемесячного платежа указан в графике ежемесячных платежей.
  Также данную информацию можно узнать с помощью услуги «Мой Банк».

Срок действия карты указан на лицевой стороне карты в формате / . Вы можете осуществлять любые операции по карте до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне карты (включительно).

Таким образом, если на лицевой стороне карты указаны цифры: 12 /14, это означает, что карта действительна до 31 декабря 2014 года.

По истечении срока действия карты, при условии надлежащего исполнения Вами условий договора, в том числе своевременной оплаты минимальных платежей, Банк автоматически перевыпустит кредитную карту и направит Вам её посредством почтовой связи.

Внимание: перевыпуск карты в результате истечения срока действия не требует немедленного погашения задолженности по договору.

Вы можете продолжать оплачивать задолженность по карте в удобном для Вас режиме (но не менее суммы минимального платежа и не позднее установленной даты платежа*) любым из действующих способов погашения задолженности. Номер Вашего счета останется без изменения.

* Датой платежа является 25 число каждого месяца, при этом клиенту необходимо обеспечить наличие денежных средств на счете в любой день до даты платежа включительно . Во избежание начисления штрафов за пропуск минимального платежа Банк рекомендует вносить денежные средства не позднее 15 числа каждого месяца, чтобы учесть сроки перечисления денежных средств выбранным способом погашения.

Как вернуть страховку по кредиту в «Сетелем» банке

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ И БЫСТРО УЗНАТЬ РЕШЕНИЕ«Сетелем Банк» предоставляет широкий набор кредитно-финансовых услуг, частым дополнением к которым становится договор на страховку. Суммы страховых взносов могут быть довольно велики, и у заемщика может возникнуть желание отказаться от этой услуги. Рассмотрим, возможен ли возврат страховки в «Сетелем Банке» и как его сделать.

• Виды страхования по кредитам в банке «Сетелем»
• Возможности возврата страховки
• Порядок действий по возврату
• Какие нужны документы
• Последствия отказа от страховки

Виды страхования по кредитам в банке «Сетелем»

Банк предлагает несколько программ:

• личное страхование, защищающее от потери работы, здоровья, а также от последствий страхового случая потери жизни заемщика (услуга оказывается в партнерстве со «Сбербанком»);
• автострахование – обязательно для покупки транспортного средства в кредит;
• GAP-страховка – программа для защиты клиента банка от финансовых потерь, возникающих при снижении цены авто в ходе эксплуатации;
• от поломок – опциональная услуга, при оплате которой заемщик получает расширенную гарантию на купленное ТС;
• от потери ценностей;
• страховка выезжающих за пределы страны;
• «Мультиполис» и «Мультиполис +» – комплексное предложение, включающее все виды защиты.

Договор на необязательное страхование предлагается заключить, как правило, при оформлении определенного кредитного продукта. Услуг по ипотечному кредитованию «Сетелем» не предоставляет. Но партнеры компании предоставляют страхование по ипотеке, поэтому при желании можно сменить страховщика при оформлении кредита.

Возможности возврата страховки

Обязательным вариантом страхования по кредиту в «Сетелем» является только КАСКО при покупке нового авто в кредит. Информация подтверждается самим банком:



При этом КАСКО можно оплатить как отдельно, так и в счет кредита.

Прочие разновидности страховых договоров могут быть расторгнуты клиентом по желанию без каких-либо штрафных санкций со стороны банка «Сетелем» в период охлаждения, равный минимум 5 рабочим дням. С 1 июня 2016 года это разрешается законом практически по любому виду навязанного страхования.

Сумма страховки добавляется к телу потребительского или целевого кредита. Возврат по договору возможен в случаях:

• кредит не погашен, и клиент просто хочет вернуть страховку;
• при досрочном погашении.

«Сетелем» предлагает страховку в партнерстве со страховыми компаниями. Общие условия по договору:

• у клиента есть определенное время (период охлаждения) с момента подписания бумаг, на протяжении этого срока можно обратиться с письменным заявлением и отказаться от страховки, возвращается 100% страховой суммы, если договор страхования еще не вступил в силу;
• если же обращение произошло в период охлаждения, но после вступления в силу договора, то возвращается часть, пропорциональная остатку страхового срока по договору;
• если заемщик решил отказаться от страхования после окончания периода и при этом кредит не погашается, возврата не производится.

Возможны другие условия, которые зависят от страховщика и договора. Период охлаждения также прописывается в соглашении, например, для компании «Сбербанк страхование» на условиях комплексного предложения он составляет 21 день.

Обращаться нужно в ту страховую фирму, с которой был заключен договор, и действия по расторжению проводить соответственно указаниям ее специалистов. В случае, когда было осуществлено подключение заемщика к Программе добровольного коллективного страхования, обращаться нужно непосредственно в «Сетелем Банк»:



Порядок действий по возврату

Чтобы оформить отказ и вернуть деньги, нужно:

• подготовить пакет необходимых документов;
• заполнить Заявление на расторжение договора;
• отправить их в страховую организацию (ту, что указана в имеющемся договоре).

Какие нужны документы

Для расторжения любого договора страхования и возврата средств потребуются бумаги:

• заявление клиента на расторжение;
• копия заключенного договора;
• копии 2 и 3 страниц российского гражданского паспорта.

Образцы заявлений можно найти на сайте: https://www.cetelem.ru/voprosy-i-otvety/ и у фирм-партнеров.

Успешное расторжение и возврат возможны только при правильном и своевременном предоставлении пакета документов. При добровольном коллективном страховании отправлять их следует письмом с уведомлением на почтовый адрес: 127137, Москва, абонентский ящик 101 (для «Сетелем Банк»). А когда договор заключен с компанией-партнером, отправка происходит на ее адрес.

Последствия отказа от страховки

Сам по себе отказ от программы не несет для заемщика штрафных санкций. Тем не менее, если в дальнейшем у человека возникнут какие-либо проблемы (болезнь, потеря работы, иной потенциально страховой случай), то при активной программе решение проблем с обслуживанием долга возьмет на себя страховщик. Если же страхования нет, то клиенту необходимо будет позаботиться о своевременной выплате задолженности, в противном случае к нему будут применены меры взыскания средств.

Возврат страховки по кредиту в Сетелем Банке

Страховка – это финансовая защита заемщика в Сетелем Банке. При наступлении несчастного случая страховая компания выплачивает долг Сетелем Банку. Она выгодна как финансовому учреждению, так и заемщику. Расскажем, как происходит возврат страхования жизни в Сетелем Банке, как скачать образец формы с официального сайта онлайн или получить бланк в отделении.

Случаи, которые относятся к страховым в Сетелем Банке:

• потеря трудоспособности, из-за которой заемщик не может полноценно работать и получать доход;
• инвалидность I и II группы;
• наступление смерти (кроме самоубийства).

Когда можно вернуть страховку в Сетелем Банке

Каждый заемщик вправе вернуть страховку жизни в Сетелем Банке:

1. В «период охлаждения».
2. При досрочном погашении кредита в Сетелем Банке.
3. Если оплата за нее уже перечислена, но договор не был оформлен.

Компенсация обязательного страхования приобретаемого имущества, которое сопровождает ипотеку и автокредит в Сетелем Банке, невозможна.

Закон о возврате страховки

По законам РФ возврат страховки жизни в Сетелем Банке возможен, когда:

• В страховом полисе указана возможность вернуть уплаченную сумму в частичном или полном объеме при расторжении договора (ГК РФ ст. 958).
• Кредитор путем обмана вынудил заемщика оформить страховой полис (Закон РФ «О защите прав потребителей»).
• Кредит погашается полностью досрочно (Закон РФ «О правах потребителей»).

Сетелем Банк, как и любое другое финансовое учреждение, не имеет права удерживать причитающуюся заемщику по страховке сумму. Если же это происходит, то последний может подавать иск в суд.

Возврат страховки после получения кредита

При оформлении кредита Сетелем Банк предлагает оплатить одну или несколько страховок. Обязательная страховка нужна при получении ипотеки и автокредита, а добровольная страховка – потребительского кредита. Добровольный страховой полис чаще всего ориентирован на страхование здоровья и жизни заемщика.

Поддавшись влиянию сотрудника Сетелем Банка и оформив добровольный страховой полис жизни, вернуть деньги можно:

1. В течение 14 календарных дней (10 рабочих). В этом случае сумма возвращается в полном объеме.
2. После 14 календарных дней. В этом случае деньги возвращаются при досрочном погашении кредита и если договор еще не был подписан.

Возврат страховки при досрочном погашении

Заемщик имеет право на досрочное погашение кредита Сетелем Банка в любой период действия договора. В этом случае желание вернуть страховку обоснованное, ведь финансовые риски отсутствуют – как для Сетелем Банка, так и для заемщика.

Для возврата страховки при досрочном погашении кредита заемщику нужно подать заявление на бланке. Если страховая компания откажет в возмещении уплаченных средств и это противоречит условиям подписанного договора, то можно подавать иск в суд.

Не спешите при полном досрочном погашении кредита расторгать договор страхования. Ведь получить компенсацию можно по действующему договору.

Возврат страховки после выплаты кредита

При погашении кредита Сетелем Банка в срок возврат страховки невозможен, даже если страховой случай не наступил.

Как вернуть страховку в Сетелем Банке

Чтобы вернуть страховку в Сетелем Банке, действуйте последовательно:

• подайте заявление на официальном бланке;
• подготовьте и предоставьте комплект документов;
• дождитесь решения;
• получите деньги.

При полном досрочном погашении кредита этим действиям будет предшествовать получение справки в Сетелем Банке.

Заявление на возврат страховки

В заявлении требуется указать следующую информацию:

1. Шапка заявления: название финансового учреждения или страховой компании, адрес и Ф. И. О. управляющего, а также данные застрахованного лица – Ф. И. О., адрес и номер мобильного телефона.

2. Основное заявление на бланке:

• причины для возврата уплаченных за страховой полис денежных средств;
• паспортные данные заявителя;
• номер кредитного договора и страхового полиса, дата их заключения и срок действия;
• реквизиты платежной карты для зачисления денежных средств;
• дата заполнения заявления и подпись.

Будьте внимательны и перепроверьте указанные реквизиты карты. Если деньги зачислят на карту постороннего лица, то вернуть их будет сложно.

Как подать заявление

Подать заявление можно одним из способов:

• При посещении отделения Сетелем Банка. Если нет возможности лично прийти, то можно передать заявление курьером или официальным представителем. Но это повлечет за собой дополнительные траты.
• Заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении.
• На электронную почту. В этом случае заявление должно быть подкреплено электронной подписью заявителя. Узнать адрес электронной почты можно онлайн, на официальном сайте банка. Там же можно скачать заполненный образец формы.

Какой бы способ не был выбран, заявление следует дополнять документами. В последнем случае – отсканированными. В список необходимых документов входят:

• паспорт гражданина РФ;
• договор кредитования;
• страховой полис;
• справка о полном досрочном погашении кредита;
• квитанция об оплате страхового полиса.

Бывает так, что сотрудник Сетелем Банка не хочет принимать заявление на возврат в работу или же ссылается на отсутствие ответственного лица. В этом случае требуйте письменный отказ.

Условия возврата

Компенсация возврата может быть разной:

• В течение первых 14 дней после заключения договора можно рассчитывать на возврат средств в 100%-ном объеме.
• После 14 дней возможна компенсация 100% уплаченных средств, если договор не был заключен. В противном случае, компенсация составит 50% от суммы. Но если с момента оформления страхового полиса прошло более полугода, то возврат страховки невозможен.
• При полном досрочном погашении сумма компенсации будет высчитана с учётом оставшегося срока страхования.

Согласно законодательной базе, отказать в возврате страховки в Сетелем Банке могут, если наступил страховой случай.

Сроки возврата

По закону на рассмотрение заявления на возврат у финансового учреждения есть максимум 10 дней. Аналогичный период отводится на возврат суммы, уплаченной за страховой полис.

Как получить деньги

Компенсацию возврата выплачивают на расчетный счет, указанный застрахованным лицом в заявлении. Очень важно перепроверить реквизиты. Так как если деньги будут перечислены постороннему лицу, то вернуть их обратно будет проблематично.

Призываю Банк Сетелем возвращать страховку при досрочном погашении кредита

21.07.16 г. я заключила с банком Сетелем договор о предоставлении целевого потребительского кредита в «М.Видео». Для предварительного расчета я обратилась к кредитным экспертам 4-х банков, присутствующих в торговой точке, озвучила свои условия (мне требовался кредит на 3 месяца и без подключения к Программе страхования). Сотрудник банка Сетелем (кредитный эксперт), предложила оформить кредит без страховки. Была заполнена анкета, заявка отправлена на рассмотрение в банк. Когда ответ был получен, кредитный эксперт озвучила решение: «Кредит Вам одобрен сроком на 6 месяцев, но Вы сможете закрыть его досрочно без комиссии в любое время, начиная с завтрашнего дня. Кредит одобрен со страховкой, но Вы сможете от нее отказаться в любой момент, банк сделает пересчет суммы и вернет деньги». Для меня была важна минимальная переплата по кредиту, поэтому я делала акцент на возможности досрочного погашения и отсутствии страховки. Озвученные кредитным экспертом условия меня устроили, и я подписала кредитные документы.

18.08.16 г. я полностью досрочно погасила кредит по данному договору и позвонила в банк на «горячую линию» с тем, чтобы узнать, как мне вернуть деньги за страховку. На что оператор ответила: «Для того, чтобы претендовать на возврат суммы страховки, вы должны были в течение 21 дня с момента подписания кредитных документов направить в адрес банка заказное с уведомлением письмо, более того, в этот 21 день оно должно было успеть до банка дойти, иначе вы лишаетесь права на возмещение суммы страхования.» На мое возражение, что в кредитных документах, предложенных мне на подпись при оформлении кредита, данной информации не было, оператор ответила: «Все есть на сайте, надо было там искать». Также информация про 21 день не была озвучена мне кредитным экспертом при оформлении договора, хотя для меня это было важно, и я заранее об этом поставила в известность кредитного эксперта. Из чего делаю вывод, что либо кредитный эксперт банка Сетелем не обладал данной информацией, либо умолчал об этом умышленно. И первый, и второй вариант, на мой взгляд, недопустим, т.к. заемщики теряют деньги, а банк при этом зарабатывает на таких ситуациях.

Согласно пункту 1 статьи 958 Гражданского кодекс РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай (в моем случае, досрочное погашение кредита). Т.о. погасив кредит досрочно, я создала условие для прекращения и договора страхования. Согласно пункту 3 статьи 958 ГК РФ, при досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. То есть, страховая компания вправе оставить себе часть страховой премии, а остальные деньги должна возвратить страхователю (в нашем случае, Банку «Сетелем&raquo .

В пользу этой позиции высказывается и Закон Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (п. 7 ст. 10), ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, а также Письмо Министерства финансов РФ от 08.05.2013 г. № 03-04-05/4-420. Нет сомнения, что сумму моей неиспользованной страховки банк от страховой компании получил. А я, как заемщик, который изначально страховку оплатил, обязательства перед банком выполнил досрочно и в полном объеме, имею право на получение остатка неиспользованных денег за данную страховку.

Прошу:
1. Банк Сетелем и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» пересчитать сумму страховки, которая мне фактически была навязана и включена в сумму кредита, по формуле «общая сумма страховки минус сумма за период времени, когда действовал договор страхования (т.е. с 21.07.16 г. по 18.08.16 г.)», и вернуть мне остаток денежных средств.
2. Исключить правило «21 дня» из Условий страхованиякак нарушающее права заемщиков. Локальные нормативные акты компаний не должны ущемлять права граждан, закрепленные в государственных законах.
3. Условия страхования выдавать заемщику на ознакомление в распечатанном виде для ознакомления ДО подписания кредитных документов (как это было раньше).

В случае отказа я буду вынуждена обратиться в суд для защиты своих интересов и ущемленных прав.

Возврат денег за страховку по кредиту Сетелем Банка: 2 доступных способа

«Сетелем Банк» предлагает много кредитно-финансовых услуг своим клиентам, включая целый ряд дополнительных сервисов. Среди популярных предложений от банка – оформление страхового полиса. Сотрудники банка умеют убедить клиента в момент обслуживания, но зачастую, когда клиент оформив все бумаги уходит домой, может возникать вопрос как вернуть страховку по кредиту в «Сетелем банке». Способы для этого есть, причем абсолютно законные.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

Можно ли вернуть полис

«Сетелем Банк» работает по нормам действующего законодательства и руководствуется общепринятыми правилами касательно возврата страховок.

p, blockquote 2,0,0,0,0 —> Возврат полиса

То есть вернуть оформленный полис можно, причем в двух случаях:

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

1. После подписания договора на протяжении 14 дней.
2. При досрочном погашении кредитных обязательств. Удастся вернуть страховую премию пропорционально неиспользованному сроку.

Возврат возможен только для таких типов страховок:

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

1. Касающиеся заемщика: его здоровья, жизни, трудоспособности, потери источника дохода.
2. GAP-страховка. Это программа, которая защитит клиента от финансовых потерь в случае снижения стоимости автомобиля в процессе эксплуатации.
3. От поломок. Применяется также для покупки автомобилей. При включении этой опции в перечень страховых случаев полиса удастся получить расширенную гарантию.
4. От потери ценностей.
5. На случай выезда за пределы страны, так называемая страховка туриста.

Не удастся вернуть полис КАСКО, который оформляется при покупке авто обязательно. Так как имущество залоговое, банку необходимо его защитить на случай повреждения, порчи.

Также имеет значение, с какой страховой компанией заключается договор. Так «Сетелем Банк» сотрудничает с:

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

1. ООО «Сбербанк страхование жизни».
2. ООО «СК Кардиф».
3. ООО «СК» РГС-Жизнь».
4. ООО Страховая компания «Согласие Вита».

У многих страховых компаний есть определенные особенности. Так, «РГС-Жизнь» и «СК Кардиф» предусматривают возврат полиса на протяжении 21 дня, вместе указанных по закону 14. Также в типовых договорах страховщиков зачастую прописано, что после завершения требуемого по закону срока возврат не производится.

p, blockquote 7,0,0,0,0 —>

Не получится вернуть полис, если он не выделен в кредитном договоре отдельно, а относится к комиссии банка.

Порядок действий для возврата

Если принято решение об отказе от страховки нужно повторно просмотреть такие нюансы:

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

• сколько времени прошло от момента подписании договора?
• с какой страховой компанией был подписан договор?
• наступал ли страховой случай?
• погашен ли кредит полностью: тело и проценты. Это момент имеет значение если срок действия страховки еще не окончен, а займ уже закрыт.

Если с момента подписания договора еще не прошло 14 дней, но сама сделка уже вступила в силу, то возврат осуществляется пропорционально остатку дней до завершения периода страхования.

p, blockquote 10,1,0,0,0 —> Возврат средств

Возврат страховки по кредиту в «Сетелем банке» пошагово выглядит так:

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

1. Обращение в ту страховую компанию, с которой был заключен договор.
2. Подача всего пакета документов, вместе с заявкой на возврат.
3. Получение копии заявления с отметкой о получении.
4. Ожидание рассмотрения заявки в течение 10 дней. Такой период отводится по закону, но СК может справиться и быстрее.
5. В случае отказа или задержек, можно подавать жалобу в контролирующие органы или иск в суд.

В случае, если оформлялась коллективная страховка, с заявлением следует отправляться в банк.

Важный момент – процесс передачи документов в страховую компанию. Лучше всего отнести пакет лично, в этом случае у компании не будет возможности увиливания от ответа по причине того, что заявление не получено. Если же использовать почту, то важно действовать оперативно, ведь большинство страховщиков смотрят не на дату получения ними письма, а на дату отправки документов. В случае, если превышен срок в 14 дней, хотя клиент и отправил письмо в отведенный срок, отказать могут и скорее всего это сделают.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

Необходимые документы

Документы, которые точно понадобятся для возврата:

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

1. Заявление клиента.
2. Копия полиса.
3. Копия 2 и 3 страницы паспорта.
4. Если кредит погашен досрочно, то справка об этом из банка.

Особенно внимательно следует отнестись к оформлению заявления – в нем не должно быть ошибок, исправлений, неточностей или неправдивой информации.

Все данные тщательно проверяются и в случае обнаружения ошибочной информации в расторжении договора откажут.

p, blockquote 16,0,0,0,0 —> Образец требования

Обязательная информация в заявке на отказ от страховки:

p, blockquote 17,0,0,0,0 —>

1. Персональные данные, в том числе ФИО, дата и место рождения, страна, гражданство, ИНН.
2. Паспортные данные.
3. Контактная информация, в том числе адрес проживания, номера телефона, электронная почта, другие способы связи.
4. Причина обращения: отказ в период «охлаждения», выплата займа досрочно.
5. Реквизиты счета для перечисления страховой премии.

Последствия возврата для заемщика

Если отказ от страховки происходит уже после подписания кредитного договора никаких последствия не будет. Касается это в том числе штрафов со стороны банка. Но если за период действия кредитного договора с заемщиком возникнут непредвиденные ситуации, к примеру, потеря работы, травма или другое, что не позволит погашать ссуды, разбираться с этим ему придется самостоятельно.

p, blockquote 18,0,0,0,0 —>

Страхование рисков в отдельных случаях очень полезно, ведь если кредит долгосрочный, можно себя защитить от определенных форс-мажорных ситуаций.

Не всегда оправдано оформление страховки при краткосрочном потребительском кредитовании.