Телеграмма проведении оценки ущерба

Уведомление управляющей компании или соседям о проведении экспертизы

Уведомление управляющей компании (соседям) о проведении экспертизы

ЕСЛИ ПОТЕРПЕВШАЯ ОТ ЗАЛИВА СТОРОНА решает провести независимую экспертизу, ей следует заранее уведомить о предстоящем мероприятии предполагаемого виновника протечки. Такое уведомление является обязательным доказательством в дальнейших судебных разбирательствах.

Уведомление виновнику залива о проведении экспертизы

РОССИЙСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО НЕ СОДЕРЖИТ категоричного требования о необходимости уведомлять виновника залива о предстоящей экспертизе. Тем не менее, направить подобный документ всё же следует, и вот почему:

1) У виновника произошедшего, увидевшего весь масштаб повреждений собственными глазами, будет меньше вопросов к итоговому экспертному заключению. УК и соседи не смогут в дальнейшем заявить, что эксперт исказил реальную картину залива. Соответственно, вероятность того, что виновник попытается оспорить результаты экспертизы, снижается.

2) Во многих случаях виновники залива, принявшие участие в экспертизе, соглашаются в добровольном порядке возместить причинённый ущерб. Связано это с тем, что после экспертизы становится понятным как масштаб проблемы, так и серьёзные намерения пострадавшего, который вначале придёт с претензией, а затем наймёт юриста по заливу и подаст исковое заявление в суд.

Насколько важна отправка рассматриваемого уведомления, можно понять по судебной практике, приведём один пример:

В Тверской районный суд города Москвы с иском обратилась собственница квартиры, пострадавшей от залива соседями сверху.

Выяснилось, что женщина самостоятельно обратилась в экспертную организацию для определения стоимости ущерба, однако виновная сторона (сосед) и Управляющая компания не были приглашены на осмотр.

Ответчик заявил, что с экспертным заключением не согласен: он посчитал, что в смету были включены несуществующие повреждения, а стоимость работ сильно завышена.

По этим причинам была назначена судебная экспертиза, которая подтвердила выводы независимого эксперта.

Однако из-за разногласий истица потеряла время: несколько месяцев женщине пришлось жить в квартире без ремонта и с испорченной мебелью.

Чтобы правильно направить уведомление о проведении экспертизы по заливу, советуем придерживаться предложенного ниже алгоритма:

ПОДГОТОВЬТЕ УВЕДОМЛЕНИЕ СОСЕДЯМ (Управляющей компании) о намерении провести независимую экспертизу для установления размера ущерба и причин залива помещения, если такие причины не отражены в акте о заливе. Текст документа должен включать следующую информацию:

  • ФИО (наименование), адрес виновника залива;
  • ФИО, адрес, контактные данные потерпевшего;
  • Время, дата и адрес проведения экспертизы;
  • Наименование (вид) экспертизы;
  • ФИО эксперта, наименование и данные экспертного учреждения;
  • Дата, подпись отправителя.

Образец уведомления о проведении экспертизы о заливе квартиры можно без особого труда отыскать в Интернете, его форма – свободная.

Можете воспользоваться образцом, подготовленным нашими специалистами, скачав его по ЭТОЙ ссылке.

Обратите внимание, что о подготовке рецензии на экспертизу уведомления не требуется, достаточно будет предоставить стороне копию такого заключения.

НАПРАВЬТЕ УВЕДОМЛЕНИЕ ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Желательно, чтобы вторая сторона получила документ не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до проведения соответствующих мероприятий (при том, что законом сроков не установлено).

Не следует самостоятельно бросать документ в почтовый ящик, поскольку в этом случае у Вас не будет доказательств передачи уведомления. Соседи, квартиранты или Управляющая компания смогут заявить, что ничего не получали.

Уведомление можно передать лично в руки: в этом случае вторая сторона должна поставить свою подпись (печать) на втором экземпляре документа.

Обратите внимание, если владельцев пострадавшего помещения два и более, то уведомление можно направить лишь от кого то одного из них, это не будет считаться нарушением.

ЕСЛИ В НАЗНАЧЕННОЕ ВРЕМЯ получатель уведомления не явился на экспертизу, исследование может быть проведено и без него. Переносить исследования для дополнительного уведомления сторон не требуется (данный факт не делает экспертизу недействительной).

Уведомление о проведении экспертизы можно направить и телеграммой. В ней также указывается ФИО или наименование, адрес виновника аварии, сведения о месте и времени проведения исследований.

Если потерпевшему пришло сообщение о том, что телеграмма не вручена, он может перенести дату экспертизы и направить новое уведомление исключительно по собственному желанию.

Уведомление о проведении экспертизы: полезные советы

ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ УВЕДОМЛЕНИЯ о проведении экспертизы по заливу квартиры советуем взять на вооружение несколько простых, но полезных советов юриста. Эти рекомендации актуальны при любых заливах, в том числе, при заливах канализацией или бетоном.

1) Если виновник произошедшего не очевиден, вызывайте на экспертизу и соседей, и Управляющую компанию. А в случаях протечки с кровли целесообразно направить такую бумагу ещё и в адрес Фонда капитального ремонта.

2) Если фактический и юридический адрес компании не совпадают, уведомление достаточно направить только по юридическому. Но если Вы хотите, чтобы дошло гарантированно и требуется их присутствие, отправляйте на оба адреса.

3) Не вносите в готовый текст уведомления исправлений, не корректируйте его. Если вы допустили ошибку – распечатайте документ заново. В ином случае суд может не принять уведомление в качестве надлежащего доказательства.

4) Пользуйтесь образцами уведомлений о проведении экспертизы по заливу квартиры с оглядкой на действующее законодательство и Вашу конкретную ситуацию. Будьте внимательны: нередко такие шаблоны содержат грубые ошибки и опечатки.

5) Помните, что уведомление – это юридический документ, в котором недопустимо использование просторечных слов и выражений, а также двусмысленного толкования. Его текст должен быть лаконичным и понятным оппоненту уже после первого прочтения.

Подводя итоги вышесказанному, отметим, что уведомление о проведении экспертизы следует отправлять сторонам, участвующим в экспертизе по заливу, заказным (ценным) письмом с уведомлением и описью вложения.

В документе необходимо прописать дату, время и место проведения исследований, а также наименование экспертной организации, которая будет их проводить, сообщить иные важные детали.

Те же мероприятия необходимо проделать при осмотре повреждённого имущества сотрудниками страховой компании, здесь виновники залива могут даже «сыграть на Вашей стороне».

Телеграмма вызова на осмотр виновника залива

Отправление телеграммы — очень важный юридический момент в вопросе проведения оценки ущерба. Согласно действующему законодательству, при проведении независимой оценки ущерба Вы обязаны вызвать на осмотр оцениваемого имущества все заинтересованные стороны. В противном случае, при возникновении каких-либо разногласий с ответчиком (в том случае если разбирательства с ответчиком или его страховой компанией будут происходить в суде), виновник может заявить, что он не был уведомлен о проведении независимой экспертизы, и суд признает произведенную экспертизу недействительной. И вынесет решение о необходимости проведения повторной экспертизы с вызовом всех заинтересованных сторон.
Заинтересованные стороны могут не явиться на осмотр, это их право, но уведомить их о дате, месте и времени проведения осмотра будет правильным решением. В оговоренный день, по указанному адресу, в назначенное время Вы предоставляете оцениваемое имущество (пострадавшее от затопления помещения) на осмотр. На возможное опоздание второй стороне дается полчаса, и спустя это время эксперт оценщик в Вашем присутствии производит осмотр.

Кому необходимо отправлять телеграмму?

Телеграммы необходимо оправить всем заинтересованным сторонам. А именно:

  • В случае залива, произошедшего из квартиры с верхнего этажа — собственнику этой квартиры.
  • Если залив произошел по вине коммунальных служб (эксплуатирующей организации) — в дирекцию этой службы, на имя руководителя
  • Вы можете пригласить на осмотр и собственника вышерасположенной квартиры, и представителей эксплуатирующей организации (как третью сторону), если ситуация неоднозначная
  • Представителей страховой компании (если квартира была застрахована)

Как необходимо отправлять телеграмму?

Все телеграммы необходимо отправить с уведомлением о вручении. Для этого при отправлении телеграммы необходимо сообщить работнику почты, что Вам необходимо уведомление о вручении на каждую отправляемую Вами телеграмму. Работник почты должен будет уточнить у Вас адрес доставки уведомления. Советуем Вам указать удобный для Вас адрес, например, домой или на работу.
После того как телеграмма будет доставлена, на адрес, который Вы указали на почте, почтальон принесет заказанное уведомление. В уведомлении содержится информация о том, куда была доставлена телеграмма, а также, кому была вручена телеграмма.
Может возникнуть такая ситуация, что в уведомлении будет написано, что телеграмма адресату не доставлена. Не переживайте по данному поводу, ничего страшного не произошло. По законодательству Вы обязаны уведомить предполагаемого виновника, и Вы как добропорядочный гражданин сделали все возможное для того, чтобы это сделать. Главное, что у Вас будут на руках документы, подтверждающие то, что Вы пытались вызвать возможного причинителя ущерба на осмотр.
Также на почте необходимо сделать заверенную копию телеграммы. Для этого вы можете либо принести сразу все отправляемые Вами телеграммы в двух экземплярах, либо сделать копию прямо на почте. После этого на одном из экземпляров телеграммы ставится штамп данного почтового отделения и возвращается Вам. Это делается для того, чтобы виновник не мог потом заявить, что ему приходила телеграмма от Вас, но имеющая совсем иное содержание.

Когда необходимо отправлять телеграмму?

Телеграммы виновнику, страховой компании, а также всем остальным заинтересованным лицам отправляются не позднее, чем за 3 рабочих дня, до оговоренного дня осмотра, если адресат проживает с Вами в одном городе (Москва-Москва) за 4 рабочих дня (Москва-МО), не менее, чем за 6 рабочих дней, если он проживает в ином регионе. Телеграммы отправляются за указанный период времени, не учитывая дня осмотра и дня уведомления

Читайте также  Можно ли обменять обувь на другой размер

Как составить телеграмму? (образец заполнения)

Ответчик – физическое лицо

Кому (ФИО получателя)
Куда (адрес получателя)
От кого (Ваши ФИО)

Прошу прибыть Вас или Вашего представителя с доверенностью на осмотр пострадавшего после залива помещения, который состоится «день» «месяц» «год» в «__» часов по адресу: г. Москва, ул. , д. , кв. В случае неявки акт осмотра будет составлен без Вашего участия.

Ответчик – юридическое лицо

Кому (Руководителю организации — противоположной стороны)
Куда (адрес организации)
От кого (Ваши ФИО)
Прошу прислать уполномоченного представителя на осмотр пострадавшего после залива помещения, который состоится «день» «месяц» «год» в «__» часов по адресу: г. Москва, ул. , д. , кв. . В случае неявки акт осмотра будет составлен без Вашего участия.

Обобщающие пояснения к телеграмме-приглашению на осмотр после залива:

• отправлять телеграмму следует за 3 рабочих дня до проведения осмотра, не считая день отправки (если виновник живет в Московской области, а Вы — в Москве — за 4 дня, в другом городе за 6 дней до проведения осмотра);
• в телеграмме указывайте точный адрес места проведения осмотра;
• если после отправки телеграммы пришло уведомление, что она не вручена, можно осмотр отложить и послать новую телеграмму с новой датой осмотра (это показывает Вас в выгодном свете в суде);
• если Вы можете доставить извещение самостоятельно (передаете из рук в руки), то необходима расписка о получении извещения на обоих экземплярах;
• если Вы доставили извещение самостоятельно, а у Вас его отказываются взять, то отказ следует зафиксировать записью в присутствии свидетелей.
• сохраните квитанцию об отправке телеграммы: это сопутствующие расходы, которые Вы отразите в исковом заявлении; их должна возместить виновная сторона.

Уведомление о проведении независимой экспертизы

Бывает, что после попадания в дорожно-транспортное происшествие, потерпевшему необходимо узнать реальный размер ущерба, который нанесен его транспортному средству. Для этого производится независимая экспертиза машины.

Чтобы ее организовать, нужно письменно оповестить всех участвующих лиц и получить их согласие. Существует определенный алгоритм вызова участников ДТП. Данная статья поможет ответить на вопросы, связанные с уведомлением страховой компании о проведении независимой экспертизы и порядком приглашения сторон на осмотр автомобиля.

Для чего и кому отправляется телеграмма?

Одним из важнейших факторов в организации проведения независимой экспертизы автомобиля является отправка телеграмм всем сторонам конфликта. В законе прописано, что во время проведения экспертизы имущества все участники спора должны быть об этом уведомлены. В противном случае, а если будут какие-то разногласия, то в судебном порядке очень легко будет опровергнуть результаты оценки ущерба нанесенного автомобилю. Тогда придется проводить экспертизу еще раз.

Ответчик оставляет за собой право не приходить на осмотр, но он должен быть оповещен о дате, времени и месте его проведения в обязательном порядке. Если же вторая сторона всё-таки решила присутствовать при проведении экспертизы, то у неё есть возможность опоздать не более чем на полчаса, после чего оценка ущерба будет проводиться без ответчика.

Приглашение на оценку необходимо отправить:

  • виновнику ДТП;
  • страховой компании, с которой заключён договор у виновника аварии;
  • другим участникам происшествия (если их более 2-х человек);
  • Российскому Союзу Автостраховщиков (когда есть право на компенсацию).

Что должна содержать в себе телеграмма?

Оповещение о том, что будет производиться независимая экспертиза автомобиля должна быть составлена с учетом всей нужной информации. Все пункты бланка должны быть заполнены в соответствии с требованиями.

Указать необходимо следующие данные:

  1. Информацию о потерпевшем.
  2. Модель и регистрационный номер машины.
  3. Адрес проведения оценки авто.
  4. Дату и время проверки.

Главным требованием для потерпевшего является предоставление возможности осуществления экспертизы. Правильно заполненный бланк, в соответствии всем требованиям и отправленный виновнику дорожно-транспортного происшествия, – залог успешного приглашения второй стороны на проведение оценки.

Внимание! Следует запомнить, что в соответствии с законодательством РФ, при заполнении бланка телеграммы требуется указать точные данные.

Способы вручения приглашения на проведение независимой оценки ущерба причинённого автомобилю

Образец уведомления о независимой экспертизе автомобиля легко можно найти в интернете. Но для того, чтобы при его заполнении не возникло никаких ошибок, рекомендуется обратиться к услугам работника юриспруденции. Сама экспертиза длится недолго, а вот о том, что она будет проводиться, всех участников конфликта необходимо оповестить заранее.

Приглашение можно выручить несколькими способами:

  1. Отправив заказное письмо.
  2. Телеграммой.
  3. Непосредственно в руки ответчику.
  4. В судебном зале.

Уведомление о проведении оценки ущерба, нанесенного транспортному средству, также можно передать в страховую компанию.

Важно! Каким из способов воспользоваться, не имеет значения, главным является подтверждение о получении.

1. Отправление заказного письма

Отправка заказного письма осуществляется только в тех случаях, когда экспертиза будет проводиться через долгое время. При этом письмо с уведомлением виновнику дорожно-транспортного происшествия передаётся с подтверждением о получении. Стоит отметить, что приглашение в строгом порядке вручается лично в руки ответчику, либо же его родственникам.

Юристы неохотно советуют пользоваться данным способом доставки уведомления о проведении независимой оценки, так как это не очень удобно. Свое предпочтение они отдают отправке телеграммы.

2. Телеграмма

Если виновник ДТП не хочет идти на контакт, а его присутствие на экспертизе обязательно, самым практичным способом отправить уведомление о проведении оценки ущерба автомобиля является телеграмма. В соответствии с законом Российской Федерации, страховые компании используют именно этот метод оповещения конфликтующих сторон.

Телеграмма – очень удобный и простой метод отправки уведомления. Не нужно тратить время и деньги на дополнительные бумаги, необходимо лишь отправиться в ближайшее отделение Почта России и заполнить стандартный бланк.

Внимание! Образец телеграммы о проведении независимой экспертизы легко можно отыскать в интернете.

3. Передача в руки ответчику

Зачастую, приглашение на независимую экспертизу, где указано время и место ее проведения, виновнику аварии вручают судебные приставы. Так происходит, когда при первоначальном осмотре автомобиля требуется присутствие человека (обычно, при наличии пострадавших). Передавать уведомление о проведении независимой экспертизы авто лично в руки требуется довольно редко. Так как человек изначально дает согласие на присутствие при проведении оценки ущерба. Ведь, в противном случае, возможно административное наказание.

4. В судебном зале

В случаях, когда проводить оценку ущерба имущества необходимо повторно, уведомить о ее проведении виновника аварии можно в зале суда, после завершения процесса. Этот метод довольно эффективен, так как позволяет получить согласие или отказ при свидетелях. Такие ситуации происходят нередко. Повторная экспертиза не является обязательной, однако, если было прошение о ее проведении, целесообразно оповестить об этом всех заинтересованных лиц. Уведомление о независимой экспертизе автомобиля является формальностью, но соответствующие документы должны быть у каждого участника спора.

Важно! Представители страховой компании также обязаны пригласить виновника ДТП на оценку ущерба автомобиля.

Что делать, если вашу квартиру затопило

1. Что делать, если вашу квартиру затопило?

Если вашу квартиру заливает водой, в первую очередь нужно:

  • обесточить затопленное помещение через электрощит. Сделать это надо даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки: отсыревшие материалы могут стать проводниками статического электричества и вызвать короткое замыкание;
  • перекрыть стояки с горячей и холодной водой, затем подняться к соседям сверху и попросить их сделать то же самое. Если протечка вызвана сломавшимся краном или стиральной машиной, это поможет остановить поток воды;
  • вызвать аварийную диспетчерскую службу. Сотрудники аварийной службы могут перекрыть воду во всем подъезде, если перекрытие стояков в ваших с соседом квартирах не дает результата либо если ваших соседей сверху нет дома или они не открывают. Также специалисты службы помогут с устранением причины протечки;
  • составить акт о заливе. В нем описывается нанесенный ущерб и указывается причина протечки воды. Этот документ нужен даже в том случае, если виновный в заливе готов возместить ущерб. Впоследствии он может передумать, а вам без акта сложно будет доказать его вину в суде;
  • связаться со страховой компанией, если ваша квартира застрахована;
  • сфотографировать последствия залива в своей квартире и по возможности в квартире соседей, пока ждете аварийную службу.

Далее.

После того как составлен акт, выясните, на какую сумму вы понесли убытки. Для этого необходимо произвести оценку ущерба. Затем попробуйте договориться о взыскании убытков мирным путем, составив расписку либо отправив досудебную претензию. Если решить конфликт мирно не получится, придется обращаться в суд.

2. Как вызвать аварийную службу, если вашу квартиру заливает водой?

Чтобы вызвать аварийную службу, обратитесь в единый диспетчерский центр (ЕДЦ):

  • по телефону : +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно);
  • онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении;
  • онлайн через сервис «Электронный дом», а также в приложении «Электронный дом Москва» (App Store, Google Play);
  • онлайн через сервис «Вызов мастера» на mos.ru.

Если ваш дом не подключен к ЕДЦ, свяжитесь с диспетчерской вашей управляющей компании (контакты можно найти на портале «Дома Москвы») и сообщите им о необходимости вызова аварийной службы.

Если необходимо экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить в ЕДЦ или оставить заявку онлайн, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт, нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером и сообщите о проблеме, а также о необходимости вызова аварийной службы.

Читайте также  Есть ли лицензия у банка траст

Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью — прийти лично в управляющую организацию . Найти контакты управляющей организации можно на портале «Дома Москвы». Также контакты указываются на квитанциях за ЖКУ и на стендах с информацией в подъездах.

Для оперативного решения вопросов жители также могут обращаться по телефону единой справочной службы Москвы: +7 (495)777-77-77.

3. Как составить акт о заливе квартиры?

Управляющая организация должна осмотреть место происшествия и по итогам составить так называемый акт залива квартиры (акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме). Он составляется в произвольной форме. В документе обязательно должно быть описание:

  • причиненного ущерба;
  • обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Акт должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

Если вы не согласны с содержимым акта, обязательно сделайте соответствующую пометку, прежде чем его подписывать.

Если вас затопил сосед сверху, желательно, чтобы он или его представитель присутствовали при составлении документа. Они также могут указать, что не согласны с выводами, содержащимися в акте, прежде чем его подписывать.

Если сосед сверху отсутствует или не идет на контакт, акт должны подписать не менее двух незаинтересованных лиц. В этом случае рекомендуем вам направить соседу сверху копию вашего акта заказным письмом с уведомлением о вручении.

4. Кто должен возмещать ущерб?

Ущерб возмещает виновная сторона. Виновными в заливе квартиры могут быть:

  • ваши соседи сверху (собственники или наниматели жилых и нежилых помещений), если к протечке воды привело повреждение коммуникаций после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, либо сломанная бытовая техника или переполненная ванная. Также на соседей сверху ложится ответственность за протечку, если они поменяли стояки горячей и холодной воды до запирающего крана или стояки отопления и не уведомили об этом управляющую организацию;
  • ваша управляющая организация, если протечка произошла из-за повреждения общего имущества многоквартирного дома, то есть стояков горячей и холодной воды до запирающего крана или стояков отопления. Также вина лежит на управляющей организации, если вы живете на верхнем этаже и потоп в вашей квартире произошел из-за того, что в вашем доме протекает крыша;
  • Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Москвы (при условии, что средства на капитальный ремонт, собранные жильцами, поступают в региональный фонд), если протечка произошла после ремонта коммуникаций, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома (в рамках гарантийного срока и если случай является гарантийным);
  • другие лица, их устанавливает суд. Например, ваш сосед сверху может доказать, что в протечке виновны рабочие, которые незадолго до ЧП делали ему ремонт. Затопить вашу квартиру могут и, к примеру, сотрудники МЧС при тушении пожара в квартире соседа. Но для вас как для потерпевшего это значения не имеет — вы можете судиться с владельцем квартиры.

5. Как оценить ущерб при заливе квартиры?

Если виновный в заливе признает свою вину и размер ущерба очевиден (например, вы недавно сделали ремонт и у вас сохранились все чеки) либо он не вызывает разногласий, вы можете обойтись без профессиональной оценки.

Во всех остальных случаях, чтобы оценить ущерб, вам нужно провести независимую экспертизу. Сейчас на рынке есть много различных предложений по оценке, но лучше, если это будет экспертиза, произведенная профессиональным оценщиком, являющимся членом саморегулируемой организации оценщиков, застраховавшим свою ответственность. Во-первых, в этом случае оценщик несет ответственность за результаты оценки. Во-вторых, такая экспертиза — весомый аргумент в суде.

Приглашать на оценку соседа по закону вы не обязаны. Но вы можете это сделать, чтобы впоследствии у него было меньше вопросов к сумме ущерба и, возможно, отпала необходимость заказывать собственную независимую экспертизу (он имеет на это право, если не согласится с результатами вашей экспертизы).

По результатам экспертизы составляется отчет об оценке, в котором указывается сумма нанесенного вам во время залива квартиры ущерба.

6. Что обязана возместить виновная в заливе квартиры сторона?

Вы имеете право требовать от виновника залива вашей квартиры:

  • возмещения причиненного имуществу вреда (ремонт, деньги на ремонт);
  • возмещения дополнительных расходов (на оценочные, юридические услуги и тому подобное);
  • компенсации морального вреда (если в заливе виновна управляющая организация, так как в этом случае вы выступаете потребителем).

7. Как разрешить конфликт мирным путем?

Есть два варианта разрешить конфликт мирным путем:

  • если виновная сторона признает свою вину, вы можете договориться о возмещении ущерба напрямую. Но помните: даже если виновный в заливе согласен возместить убытки (оплатив вам ремонт, сделав его своими силами и т. п.), необходимо попросить его подтвердить свои намерения письменно, указав сумму, которую он собирается возместить, или материалы, которые он будет использовать при ремонте, и конкретные сроки. Если впоследствии он передумает, с этой распиской вам будет проще взыскать ущерб через суд;
  • если вторая сторона свою вину не признает, либо вообще отказывается от диалога, вы можете направить ей досудебную претензию . Ее можно вручить лично, взяв расписку о получении, либо направить почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. В данном случае эта процедура не является обязательной перед подачей иска в суд, но в некоторых случаях позволяет его избежать.

В обоих случаях может понадобиться независимая оценка ущерба.

8. Как добиться возмещения ущерба через суд?

Если виновная сторона отказывается возмещать ущерб, обращайтесь в суд. Иск на сумму, превышающую 50 тысяч рублей, нужно подавать в районный суд, если сумма меньше — в мировой.

Подать иск можно как лично, так и онлайн, используя сервис ГАС «Правосудие» (в этом случае уплатить госпошлину также можно онлайн).

  • исковое заявление;
  • квитанция об уплате госпошлины ;
  • доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия вашего представителя (если ваши интересы в суде будет представлять ваш представитель);
  • документы, подтверждающие обстоятельства, на которых основываются требования. В данном случае это могут быть:
  • документы, подтверждающие, что вы живете в затопленной квартире (выписка из ЕГРН, свидетельство о собственности);
  • документы, подтверждающие, что владелец квартиры сверху — ответчик (выписка из ЕГРН);
  • договор с управляющей организацией (если вы считаете, что затопление произошло по вине управляющей организации);
  • документы, подтверждающие, что вы отчисляете средства в региональный фонд капитального ремонта (если вы считаете, что затопление произошло по вине фонда капитального ремонта);
  • акт о заливе квартиры;
  • фото- и видеоматериалы с доказательствами причиненного ущерба;
  • расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы:
  • заключение (отчет) о размере ущерба;
  • дополнительные документы. Это могут быть:
  • доказательство отправки ответчику досудебной претензии;
  • доказательство отправки ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда.

Все указанные документы представляются в суд в копиях, кроме квитанции об уплате госпошлины. Оригиналы документов представляются суду для обозрения непосредственно на судебном заседании.

9. Что делать, если я не знаю, кто владелец квартиры сверху?

Если вы не знаете, кто владелец квартиры сверху, вы можете обратиться в Росреестр за выпиской из ЕГРН. Их есть несколько видов. Вам нужна выписка из ЕГРН об основных характеристиках объекта недвижимости и зарегистрированных на него правах — в ней содержатся сведения о владельцах, они общедоступные. Услуга платная, оказывается онлайн и офлайн.

Оценка ущерба от пожара

Оценка ущерба от пожара представляет собой определение денежного выражения тех убытков, которые понес собственник недвижимого имущества, пострадавшего от данного происшествия. Оценка ущерба производится на основании анализа актуальных средних цен на работу и материалы, представленные на рынке. Необходимость в проведении подобных исследований появляется в ходе возникновения спорной ситуации после случившегося пожара. Как правило, спор относительно суммы компенсации за нанесенный ущерб возникает между собственником жилья и виновником происшествия. Другая распространенная группа случаев – споры между владельцем помещения и страховой компанией, которая выдала на это помещение страховой полис. В любом случае, выполнение оценки ущерба от пожара целесообразно, когда предметом спора выступает сумма денежных средств, которые должны быть выплачены виновником происшествия или страховой компанией. Специалисты по оценке не устанавливают виновника, равно как и возможные причины, а также прочие обстоятельства имевшего места пожара.

Оценка ущерба от пожара производится для зданий и сооружений, а также квартир и иных помещений, принадлежащих собственнику. Пожар может произойти по техническим причинам, а, кроме того, зачастую является результатом воздействия человеческого фактора. Инициатором проведения экспертизы может стать лицо, несущее убытки, или виновник происшествия, если он считает, что требования пострадавшей стороны неоправданно завышены.

Чаще всего оценку ущерба от пожара необходимо произвести в следующих случаях:

  • При обращении в страховую компанию с целью получения страховой выплаты по факту произошедшего пожара.
  • При обращении в суд против виновника происшествия для возмещения причиненного ущерба.
  • Если против инициатора экспертизы заведено дело и пострадавшая сторона требует материальной компенсации – для определения истинной стоимости убытков.
Читайте также  Накпзать ментов за хамское поведение

Важными условиями успешного проведения оценки ущерба от пожара являются высокий уровень компетентности эксперта и большой опыт по проведению подобных экспертиз. Опыт эксперта складывается из умения работать с представленными документами, понимания работы судебных инстанций и знания конъюнктуры рынка в области строительных и ремонтных работ. Опытный и компетентный эксперт способен составить заключение, которое не будет подвергаться сомнению. К тому же, подпись эксперта с весомой репутацией способна ускорить процесс принятия решения по данному делу за счет того, что доверие сторон к мнению данного специалиста позволяет избежать повторных и встречных экспертиз. Поэтому инициатор проведения экспертных мероприятий, связанных с оценкой ущерба от пожара, должен особенно тщательно подойти к выбору экспертного центра для проведения анализа причиненного ему ущерба.

Процедура проведения экспертизы по оценке ущерба от пожара

Оценка ущерба от пожара предполагает некоторые предварительные действия со стороны инициатора экспертизы. В случае пожара в квартире необходимо вызвать работников ЖКХ для того, чтобы они составили специальный документ – акт, в котором будут зафиксированы все нанесенные жилищу пострадавшего дефекты и разрушения. Необходимо тщательно проследить за тем, чтобы в данный документ были включены все повреждения отделки помещения, бытовой техники и мебели, обязательно с подробным описанием и указанием точных размеров. Также необходимо получить свидетельство о происшествии, которое выдается эксплуатирующей организацией.

На следующем этапе требуется получение консультации в Центре по проведению судебных экспертиз и исследований АНО «Судебный эксперт» для назначения даты экспертизы и определения ее стоимости. При выборе даты проведения оценочных мероприятий, следует иметь в виду, что виновника пожара необходимо уведомить не менее, чем за три дня (за шесть дней, если виновник проживает в другом регионе). Виновника необходимо пригласить на процедуру произведения оценки. Данное мероприятие, как правило, значительно усиливает позицию пострадавшего в случае судебного разбирательства, так как является гарантией того, что встречная экспертиза не потребуется. В том случае, если виновником происшествия является эксплуатирующая компания, телеграмма, оповещающая о проведении экспертизы по оценке ущерба от пожара, отправляется на адрес данной организации.

После выполнения данных формальностей инициатор исследования заключает договор с Центром по проведению судебных экспертиз и исследований АНО «Судебный эксперт» и представляет необходимые для производства экспертизы документы. Для оценки ущерба от пожара требуется собрать следующие бумаги:

  • Паспортные данные инициатора экспертизы, контактную информацию, адрес проживания.
  • Свидетельство регистрационной палаты, подтверждающее право собственности на объект недвижимости, либо документы, позволяющие такое свидетельство получить – договоры ренты, дарения, купли-продажи и так далее.
  • Выписка из Бюро технической инвентаризации, включающая экспликацию помещений – основные параметры квартиры в целом и всех ее помещений в отдельности (общая и жилая площадь, площади комнат и пр.).
  • Акт, содержащий подробное описание нанесенных повреждений с указанием их объема и локализации.
  • Документы, свидетельствующие о том, что были произведены определенные улучшения пострадавшей квартиры, если таковые сохранились.
  • Документы (чеки, квитанции о доставке и так далее), свидетельствующие о покупке поврежденных объектов или элементов, если таковые имеются.

Данный перечень бумаг представляет собой стандартный набор наиболее часто использующихся документов. В зависимости от задач, поставленных перед специалистом по оценке ущерба от пожара, пакет документов может быть составлен иначе.

После этого производится расчет стоимости ремонтных работ по восстановлению в квартире (помещении) первоначального состояния. Данный расчет выполняется на основании актуальных рыночных цен на работу и материалы, аналогичные тем, которые пострадали во время происшествия. Причем, обязательно учитывается полный объем материала. То есть, если настенное покрытие испорчено на одной из стен помещения, то замене оно подлежит на всех стенах. В показатель стоимости ремонтных работ также входят мероприятия по демонтажу поврежденных материалов и элементов отделки. Также оценивается вся пришедшая в негодность мебель и бытовая техника. Собственникам объектов недвижимости, пострадавших от пожара, не рекомендуется проводить восстановительный ремонт до вынесения решения суда по иску, так как может понадобиться повторный осмотр или встречная оценка (по инициативе ответчика).

По окончанию работы над расчетом причиненного ущерба специалист приступает к формированию экспертного заключения, в которое вносится описание всех выполненных им действий, результаты произведенных мероприятий и ответы на вопросы, поставленные перед экспертом на этапе составления договора на проведение оценки ущерба от пожара. Этот этап является своеобразным отражением начального запроса инициатора проведения экспертизы. Экспертное заключение – основной результат проведения исследования, оно может быть предъявлено в ходе судебного разбирательства как доказательство точки зрения одной из сторон. Чрезвычайно важно перед тем, как начать производство экспертизы, абсолютно точно определиться с целями проведения анализа, а также четко сформулировать свои пожелания относительно исхода дела. Другими словами, инициатор экспертизы должен ясно представлять, чего именно он хочет добиться путем договора с противоположной стороной или же судебного разбирательства. Зачастую пожар повергает собственника поврежденного жилья в шок. Человек теряется и не знает, что предпринять, а также не понимает, к чему в конечном итоге приведут предпринятые им шаги. Если все эти моменты вызывают значительные затруднения, в экспертном центре можно получить консультацию, разъясняющую цели проведения оценки ущерба от пожара, методы ее осуществления и возможные конечные результаты. Своевременно полученная консультация эксперта позволит сэкономить деньги и сократить сроки разбирательства по имеющимся разногласиям.

Передача экспертного заключения считается официальным завершением работы специалиста над проблемой. Однако эксперт может быть вызван в суд для дачи показаний относительно составленного им заключения. Для подобных гражданских дел в большинстве случаев присутствие эксперта в суде не требуется. Однако, выступления в ходе судебного делопроизводства входят в круг обязанностей специалиста по оценке ущерба от пожара.

Помимо проведения первичной оценки ущерба от пожара, Центр по проведению судебных экспертиз и исследований АНО «Судебный эксперт» выполняет повторные и встречные экспертизы по данной проблеме. Кроме того, специалисты Центра проводят консультации по вопросам оценочных исследований, а также рецензируют ранее полученные экспертные заключения. Подобная деятельность производится с целью удовлетворения потребности современных собственников жилья в получении профессионального мнения по поводу оценки ущерба от компетентных специалистов.

Правовые основы проведения экспертизы по оценке ущерба от пожара

Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации регламентирует возмещение ущерба следующим образом: вред, причиненный имуществу человека или непосредственно его личности, возмещается в полном объеме виновником нанесенного ущерба. На почве данного положения регулярно возбуждается множество гражданских дел по вопросам компенсации расходов на устранение последствий от пожара.

Ответственность специалиста, производящего оценку ущерба от пожара, за преднамеренное составление ложного заключения, а также за осознанную дачу в суде показаний, не соответствующих действительности, предписывается статьей 307 Уголовного кодекса Российской Федерации. Наказание за данные незаконные деяния может быть выражено в виде штрафа, принудительных работ или лишения свободы – в зависимости от последствий, которые повлекло за собой данное противоправное действие. Следует отметить, что ответственность эксперта не наступает, если составление недостоверного заключения или дача ложных показаний в суде явились следствием недостаточной компетентности специалиста, производившего оценку ущерба от пожара. Это еще раз подчеркивает важность тщательного и скрупулезного подхода к выбору специалиста и экспертного центра.

Вопросы, на которые отвечает эксперт, проводящий оценку ущерба от пожара

Представленный набор вопросов является обобщенным и стандартным. В каждом отдельном случае проведения оценки ущерба от пожара перечень вопросов составляется индивидуально, исходя из целей и задач лица, выступающего инициатором проведения экспертных мероприятий. Как правило, эксперту задаются вопросы следующего рода:

  • Какие повреждения были нанесены помещению в результате пожара?
  • Какова стоимость поврежденных материалов?
  • Какова стоимость пришедшей в негодность мебели (бытовой техники)?
  • Какова стоимость восстановительного ремонта, который необходимо произвести в поврежденном помещении для восстановления первоначального состояния?
  • Какие улучшения поврежденного помещения были произведены до произошедшего пожара? Какова стоимость данных улучшений?
  • Какие материалы были приобретены собственником жилья? Какова их стоимость?
  • Какие ремонтные работы были оплачены собственником пострадавшего объекта недвижимости?
  • Какие объекты необходимо демонтировать для проведения восстановительного ремонта? Какова стоимость их демонтажа?
  • Какова величина причиненного ущерба в денежном выражении?

Проведение экспертизы по уголовному делу

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 декабря 2010 г. N 28 «О судебной экспертизе по уголовным делам» экспертиза по уголовному делу может быть проведена либо государственным экспертным учреждением, либо некоммерческой организацией, созданной в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «О некоммерческих организациях», осуществляющих судебно-экспертную деятельность в соответствии с принятыми ими уставами.

Коммерческие организации и лаборатории, индивидуальные предприниматели, образовательные учреждения, а также некоммерческие организации, для которых экспертная деятельность не является уставной, не имеют право проводить экспертизу по уголовному делу. Экспертиза, подготовленная указанными организациями в рамках уголовного процесса, может быть признана недопустимым доказательством, т.е. доказательством, полученным с нарушением требований процессуального закона.

Недопустимые доказательства не могут использоваться в процессе доказывания, в том числе, исследоваться или оглашаться в судебном заседании, и подлежат исключению из материалов уголовного дела.

Так как АНО «Судебный эксперт» является автономной некоммерческой организацией, а проведение судебных экспертиз является её основной уставной деятельностью (см. раздел «Документы организации»), то она имеет право проводить экспертизы в том числе и по уголовным делам.