Зетта страхование краснодар возврат страховки по кредиту форма заявления

Образец заявления о возврате страховки по кредиту

ВНИМАНИЕ: читайте новые правила по возврату страховки при досрочном погашении кредита по договорам заключенным с 01.09.2020 года на сайте АБ «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург

Бланк заявления о возврате страховки по кредиту

Кому: ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»

От Ж.

ПРЕТЕНЗИЯ — заявление

о расторжении договора страхования и возврате страховой премии

(дата) между ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и Ж. был заключен договор страхования Полис № ______.

Данный договор был навязан сотрудником банка в связи с оформлением кредитного договора c ПАО «Альфа Банк». Обязанность по предоставлению потребителю информации о реализуемых товарах и оказываемых услугах закреплена положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей).

Согласно п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно ч. 1, 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Поскольку при заключении договора потребитель, как лицо, не обладающее специальными познаниями в банковской сфере, не может определить исчерпывающий перечень документов, содержащих условия оказания услуг, именно исполнитель должен предоставить потребителю все документы, содержащие условия оказания услуг.

При заключении кредитного договора в ПАО «Альфа Банк» была навязана страховка — договор страхования жизни и здоровья, что является злоупотреблением свободой договора.

В силу подп. 2, 10 ст. 7 Федерального закона N 353-ФЗ кредитор при оформлении заявления о предоставлении потребительского кредита должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания за отдельную плату дополнительной услуги. Если Федеральным законом не предусмотрено обязательное заключение заемщиком договора страхования, кредитор обязан предложить заемщику альтернативный вариант потребительского кредита на сопоставимых (сумма и срок возврата потребительского кредита условиях потребительского кредита без обязательного заключения договора страхования. Условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (п. 18 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредитовании (займе)».

Банком была навязана программа страхования, без исполнения которой потребитель не приобрел бы право на получение необходимых ему денежных средств. Такие действия являются злоупотреблением свободой договора в форме навязывания контрагенту несправедливых условий договора.

В соответствии с п. 2 ст. 958 ГК РФ страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

На основании п. 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Согласно п. 7, п. 8 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о том, что договор добровольного страхования считается прекратившим свое действие с даты получения страховщиком письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования или иной даты, установленной по соглашению сторон, но не позднее срока, определенного в соответствии с пунктом 1 настоящего Указания. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 958 ГК РФ уведомляю Вас об отказе от договора страхования жизни и здоровья.

На основании вышеизложенного,

ПРОШУ:

• расторгнуть договор страхования жизни и здоровья заключенный между ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и Ж.
• вернуть полностью уплаченную страховую премию по договору страхования жизни и здоровья Полис № 000000000 от (дата). заключенный между ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и Ж. в размере 100 000 рублей (страховая премия).
  

Приложение:

1. Копия договора страхования жизни и здоровья заключенный между ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и Ж.
2. Реквизиты для возврата страховой премии

ПОЛЕЗНО: читайте подробнее инструкцию о возврате страховки по кредиту, а также смотрите видео и узнаете, почему любой образец иска, жалобы лучше составлять с нашим адвокатом, пишите вопрос в комментариях ролика, подписывайтесь на канал YouTube

Как расторгнуть договор ОСАГО с Зетта и вернуть деньги

ООО «Зетта Страхование» относится к универсальным компаниям, которые предлагают услуги страхования ипотеки, жизни и здоровья, КАСКО и ОСАГО. Последний продукт пользуется наибольшей популярностью у клиентов. В процессе сотрудничества со страховщиком может возникнуть необходимость расторгнуть договор ОСАГО в «Зетта» и вернуть оплаченные за полис деньги.

Условия расторжения договора ОСАГО

Аннулировать договор ОСАГО в «Зетта» в соответствии с правилами можно только при наличии одного из условий:

• транспортное средство продано. Исключение составляет продажа авто по генеральной доверенности;
• утилизация машины или ее невозможность восстановления после ДТП;
• смерть владельца;
• банкротство страховщика.

В определенных случаях оставшаяся часть денежных средств не возвращается. К ним относятся ситуации, если:

• при подписании соглашения заявителем были предоставлены недостоверные сведения;
• страхователь выезжает на временное место жительства или работу в другой регион, при этом машина не будет использоваться в указанное время;
• потери скидки для оформления полиса на следующий период.

Невозможно получить выплаты, если компания ликвидирована после завершения банкротства, и на ее счетах не хватает денежных средств для покрытия всех долговых обязательств.

Кто может обратиться

На основании пункта 34 правил ОСАГО, вернуть деньги за страховку могут:

• собственники транспортного средства;
• страхователь, если у него есть нотариальная доверенность от владельца, подтверждающая право получения денег;
• наследники умершего собственника.

Исключением является продажа машины по генеральной доверенности, так как юридически собственником остается старый владелец.

Как рассчитать сумму возврата

При досрочном отказе от договора страхования клиент имеет право на возврат части денежных средств, которые были уплачены. Остаток рассчитывается за все время, в течение которого был оформлен документ. Из полученной суммы удерживается комиссия страховщика. Она составляет 23 %. Эта сумма разбивается на сбор компании — 20 % и взносы в РСА. Компенсация производится только за неистекший период действия соглашения. Расчет будет производиться только с момента подачи заявления, а не с того времени, когда транспортного средства нет в пользовании.

Если у умершего владельца авто несколько наследников, то выплата выдается частями, в зависимости от долей.

Составление и подача заявления

Для расторжения соглашения между клиентом и компанией необходимо написать заявление. На официальном сайте страховщика можно скачать бланк заявления. Утвержденной законодательством формы не существует. Каждая компания вправе разрабатывать свой шаблон.

При заполнении необходимо указать:

• полные ФИО заявителя;
• паспортные данные, контактный телефон и адрес электронной почты;
• причину расторжения. В бланке заявления указан возможный перечень причин для досрочного прекращения действия соглашения. Клиент может внести свою причину в графу «Иные»;
• банковские реквизиты, на которые будут переведены денежные средства в случае принятия положительного решения;
• перечень прилагаемых документов.

Вместе с заявлением гражданин должен предоставить:

1. Оригинал страхового полиса. Квитанцию об оплате.
2. Паспорт заявителя.
3. Копию договора купли-продажи или справки-счета.
4. Акт утилизации. Документ необходим в случае, если машина была утилизирована.
5. Копию свидетельства о смерти, если владелец авто умер.

Заявление на расторжение договора ОСАГО в «Зетта» можно принести лично в офис компании или направить заказным письмом с уведомлением. Сделать это онлайн невозможно.

Возврат страховки при продаже автомобиля возможен не с момента подписания договора купли-продажи, а после подачи заявления на расторжение соглашения. Если транспортное средство было подано в июне, а страхователь обратился только в сентябре, за прошедшие три месяца возврат получить не удастся.

Сроки отказа от ОСАГО

После получения заявления и документов о досрочном расторжении соглашения компания «Зетта» должна принять решение в течение 14 календарных дней. Перечисление денежных средств после аннулирования договора производится в срок от 1 до 4 дней. Если в указанные сроки выплата не поступает, нужно обратиться в офис компании. При возникновении сложностей решить вопрос можно через РСА или обратиться в прокуратуру или суд. За неправомерные действия на компанию страховщика будет наложен штраф, а руководство привлечено к административной ответственности.

Возможные причины отказа

В возврате денег может быть отказано, если:

• гражданин написал заявление в компанию «Зетта» уже после завершения срока действия договора;
• предъявлены поддельные документы о продаже или утилизации;
• в заявлении указаны банковские реквизиты не страхователя, а третьего лица.

После рассмотрения предъявленных документов компания должна выслать заявителю отказ в письменном виде.

Правильное выполнение порядка действий, подготовка и подача всех необходимых документов поможет расторгнуть договор ОСАГО в компании «Зетта» и вернуть оставшиеся деньги.

Заявление на возврат страховки по кредиту

Страхование по кредиту якобы является неотъемлемой частью получения кредитного предложения, в чем могут уверять сотрудники банка. На самом деле это — одна из навязанных необязательных услуг, о которых заемщики нередко узнают уже в процессе тщательного изучения документов при составлении соглашения, а при небрежном отношении к процедуре — и после подписания договора, при получении средств.

Как вернуть страховку по кредиту

Основанием для отказа от страховки на жизнь является законодательство, по которому граждане, получая услугу или товар, не обязаны приобретать дополнительные продукты. Для возврата средств нужно обратиться в банк или в страховую с соответствующим заявлением. Полная сумма будет возвращена при условии подачи заявления в так называемый «период охлаждения» — 14 дней от подписания договора.

В течение 14 дней

«Период охлаждения» — первые 14 дней со дня подписания договора страхования. В это время можно отказаться от услуги без объяснения причин и рассчитывать на компенсацию полной суммы. Понадобится заявление в банк или на страховщика.

В случае коллективного договора банком может быть удержана сумма на оформление документов. Она рассчитывается индивидуально в зависимости от величины потребительского кредита.

После 14 дней

При упущенном «периоде охлаждения» полностью вернуть средства не удастся. Выплата будет произведена при досрочном погашении кредита или в случае устранения вероятности страхового случая. Банк рассчитывает размер части страховой премии пропорционально длительности срока использования договора и в зависимости от конкретных условий соглашения. Страховщик или банк удерживает средства на обслуживание на оформление документов и другие процедуры. В итоге сумма рассчитывается индивидуально.

При досрочном погашении кредита

Кредитный и страховой договор неразрывно связаны, и при досрочном погашении обязательств по займу смысл страховки теряется, вероятность страхового случая исключается. Однако СК (страховая компания) имеет право отказать в возврате страховки при досрочном погашении, если в договоре не предусмотрено иное (смотреть пункты об изменении условий кредитного договора, в том числе раздел досрочного погашения).

В любом случае средства за период пользования договором не будут возвращены. Есть возможность потребовать у банка полную компенсацию из-за нарушения прав потребителя — когда сотрудники учреждения навязали дополнительные условия .

Образец (шаблон) заявления на возврат страховки

Для возврата средств за уплаченную страховку подаются правильно заполненные заявления на возврат страховки по кредиту, а также:

• ксерокопия значимых страниц паспорта — весь разворот с фотографией и страница с пропиской;
• копия договоров по кредиту и страхованию;
• документальное подтверждение о взятии кредита и оплата страховки.

Отдельные страховщики и кредитно-финансовые организации выдвигают специфические требования к пакету документов, в том числе и на образец настоящего заявления, что указывается в договоре страхования.

Форма заявления о возврате страховки в Сбербанке.

Образец заявления на произведение возврата страховки (пример или шаблон).

Как заполнить заявление

Бланк заявления или шаблон, правила заполнения и необходимая к внесению информация отличаются в разных компаниях. О том, как написать заявление на возврат страховки, можно уточнить непосредственно в финансовой организации или скачать на ее официальном сайте. Есть типовые бланки, но в случае наличия собственных критериев и формы заявления у страховщика, использовать нужно их. В клеточки вписываются печатные буквы, если на бланке только горизонтальные линии — на них можно писать прописью. Допустимо использование чёрного и синего чернил.

Обязательная информация в заявлении о возврате страховки:

• Наименование СК, адрес, номер телефона — эти сведения есть в договоре страхования.
• ФИО, адрес, номер телефона, индекс заемщика.
• Краткое описание обстоятельств, приведших к подаче данного заявления.
• По возможности вписываются нормы законодательства, согласно которым клиент рассчитывает на возврат средств. Это не обязательный, но желательный этап.
• Вносятся банковские реквизиты, на которые требуется вернуть деньги.
• Указывается документация, прилагаемая к заявлению.
• Под документом ставится подпись заемщика.

Как подать заявление

Можно подавать ходатайство в страховую при личном посещении офиса компании, один экземпляр остается у страховщика, второй — с отметкой о принятии — остается у заемщика. Потребитель может отравить заявление почтой заказным письмом с обязательным уведомлением о вручении адресату.

Что делать, если отказали в возврате

Законодательство четко регламентирует право заемщика аннулировать страховой полис в связи с нарушением прав потребителя или досрочным погашением кредита, страховые компании и банки стремятся избежать возврата средств. Для этого используется психологическое давление, клиента пугают вероятностью страхового случая. Возможны угрозы внести заемщика в черный список или оставить негативную отметку в кредитной истории, что автоматически разрушит его репутацию перед всеми крупными кредитно-финансовыми организациями.

Подобные действия неправомерны, угроз не следует бояться, так как по закону отказ от страховки не несет никаких последствий.

Если сотрудник компании все же отклонил заявление:

• Страховщику нужно отправить досудебную претензию. Это документ в свободной форме, который подается при личном посещении компании или посредством заказного письма с уведомлением.
• Получить ответ в течение макс 30 календарных дней.
• Обратиться в суд при отказе от возврата страховки — в мировой при сумах до 50 тыс. руб. и в районный при превышении 50 тыс. руб.

Возможно оспорить навязанную услугу через Роспотребнадзор:

• Представляется вся документация по займу и страхованию в отделение по месту регистрации СК.
• Роспотребнадзор рассматривает обращение в течение 30 дней.
• Проводится проверка кредитной организации или СК с сообщением о предстоящих внеплановых мероприятиях за несколько часов.
• Составляется акт по результатам проверки и при наличии нарушений организацию обяжут устранить их до установленной даты.

Рекомендации

Главный совет — при заключении кредитов внимательно изучать все бумаги и не соглашаться на страховку и другие дополнительные услуги, не являющиеся обязательными. При обнаружении навязанного продукта не затягивать и возвращать всю сумму в 14-дневный период. Если время упущено и получен отказ в возврате денег за страховку предпочтительно обращаться в Роспотребнадзор или писать исковое заявление в суд. В нем указываются название страховой, требования расторгнуть договор или вернуть некую денежную сумму на счет, прикладываются документы об осуществлении приобретения страховки, подтверждение, что вы не хотели приобретать ее и т.д. Такое заявление может помочь составить юрист.

Возврат страховки в Зетта Страхование, как вернуть страховку и оформить отказ

Из данной статьи вы узнаете можно ли вернуть деньги при отказе от страхования в СК Зетта Страхование и как это сделать в 2021 году.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 17.04.2021, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами

Ситуации при которых вам понадобилось вернут страховку могут быть разными, например:

• вы купили товар в кредит и банк навязал вам страховку;
• пришлось оформить полис при обязательном страховании;
• иные причины.

Эта наболевшая проблема существует уже более десяти лет, но в 2018 году Центральный Банк РФ решил ее установив в своем указе, что:

История о возврате товара № 1

Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.

Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.

В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста!

• страховая компания должна включать условие о возврате страхователю уплаченной суммы в страховой договор;
• минимальный срок отказа от страховки – 14 дней со дня заключения договора независимо от момента уплаты страховой премии;
• в это время не должно быть событий, имеющих признаки страхового случая.

Теперь отказаться от ненужной страховки просто, главное соблюдать установленный законом срок и изучить договор страхования

Срок отказа от страховки в Зетта Страхование

В соответствии с указанием ЦБ РФ срок, в течение которого можно отказаться от навязанной страховки составляет 14 дней.

14 дней – срок возврата

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

1. Москва +7 499 350-84-27
2. Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
3. Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)

Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

При этом Страховая Компания Зетта Страхование имеет право установить и больший срок для возврата, например 30 дней. Условие об этом должно обязательно содержаться в договоре страховании. Но на практике такое случается очень редко.

Как правильно считать дни

Если встает вопрос от том как правильно считать дни при отказе от страховки, нужно обратиться к положениям главы 11 ГК РФ “Исчисление сроков.

Так, данный срок относится к срокам, исчисляющимся днями.

Если вы принесли заявление в последний день, а Зетта Страхование его не принимают на основании того, что соответствующие операции уже не производятся, то следует придерживаться следующего алгоритма:

• попросить правила совершения таких операций в письменном виде, утвержденные самой страховой организацией Зетта Страхование либо Центральным Банком РФ;
• в случае, если правила вам не предоставили позвонить в ЦБ РФ по телефону 8-800-250-40-72;
• если вышеуказанные действия не помогли нужно идти на почту и отправить заявление почтой – адрес получателя уточняйте в договоре страхования, юридический адрес: Российская Федерация,121087, Москва, Багратионовский пр., д. 7, корп. 11

Письменные заявления и извещения, сданные в организацию связи до двадцати четырех часов последнего дня срока, считаются сделанными в срок – часть 2 ст. 194 Гражданского Кодекса РФ

Отказ от страховки по истечении 14 дней

Не редко случается, что вы захотели оказаться от страховки, а 14 дней уже прошло. В этом случае правило “охлаждения” уже не действует, и необходим иной подход.

Но не стоит сразу обращаться в суд, в первую очередь целесообразно попробовать решить ваш вопрос договорным путем:

1. найдите договор страхования и внимательно изучите его, там должен быть пункт, регулирующий срок отказа от страховки, возможно он больше чем 14 дней по закону – если больше возвращайте по общей схеме;
2. свяжитесь в Зетта Страхование и уточните, возможно ли расторжение в рамках лояльности к клиентам.

Контакты Зетта Страхование: тел: 8 (495)967-17-81; info@zettains.ru; www.zettains.ru

Важно знать, что вернуть страховку, если прошло 14 дней, можно только в случае гибели застрахованного имущества по причинам, которые не являются страховым случаем – пункт 1 ст. 958 ГК РФ. При этом сумма возврата рассчитывается исходя из времени, в течение которого действовало страхование.

Но можно ли отказаться от договора страхования по иным причинам? Конечно да, но есть важный момент: при добровольном отказе от договора страхования уплаченные деньги подлежат возврату только, если это указанно в договоре – пункт 3 ст. 958 ГК РФ

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

На какие виды страхования распространяется

Период охлаждения распространяется на следующие виды страхования:

• страхование жизни на случай смерти;
• дожитие до определенного возраста или срока;
• до наступления определенного события;
• страхование жизни с условием периодических страховых выплат (ренты, аннуитетов);
• страхование жизни с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика;
• страхование от несчастных случаев и болезней;
• медицинское страхование;
• страхование средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта);
• страхование имущества граждан, за исключением транспортных средств;
• страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;
• страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта;
• страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам;
• страхования финансовых рисков.

На что не распространяется

Период охлаждения не распространяется на следующие виды страхования:

• ипотечное страхование – ст. 935 ГК РФ и ст. 31 ФЗ “Об ипотеке”;
• добровольное медицинское страхование иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории Российской Федерации с целью осуществления ими трудовой деятельности;
• добровольное страхование, предусматривающее оплату оказанной гражданину Российской Федерации, находящемуся за пределами территории Российской Федерации, медицинской помощи и (или) оплату возвращения его тела (останков) в Российскую Федерацию;
• добровольное страхование, являющееся обязательным условием допуска физического лица к выполнению профессиональной деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• добровольное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств в рамках международных систем страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Пакет документов для возврата

При возврате страховки в страховую компанию Зетта Страхование с собой целесообразно иметь следующие документы:

1. паспорт гражданина РФ;
2. договор страхования;
3. квитанция об оплате страховой премии;
4. реквизиты для перечисления вам денег.

Что делать, если страховая отказывает

Если ваша страховая компания незаконно отказывает в возврате страховой премии самым эффективным способом будет – жалоба в центральный банк Российской Федерации.

Направить такую претензию на действия страховой можно следующим образом:

1. обычным почтовым отправлением – письмом по адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12;
2. в электронном виде – через интернет приемную ЦБ РФ;
3. по номеру телефона 8-800-250-40-72 (справочная информация).

Пошаговая инструкция по возврату страховки

Таким образом, вернуть страховку в период охлаждения на практике довольно просто, а именно:

История о возврате товара № 1

Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.

Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.

В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста!

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

1. Москва +7 499 350-84-27
2. Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
3. Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)

Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

1. позвоните в страховую компанию и узнайте, куда необходимо подавать заявление;
2. необходимо подъехать в указанный офис и написать заявление;
3. если отказывают в принятии – отправляйте заявление почтой;
4. в течение 10 дней ждите деньги.

Заявление о возврате

Как правило в каждом отделении Зетта Страхование есть свой образец такого заявления, которые предоставляется по требованию клиента. Следует знать, что образец заявления не является строгой формой, поэтому ее несоблюдение не должно вести за собой отказ в возврате страховки.

Ниже мы представляем свой вариант заявления, который вы можете взять с собой на случай отсутствия такой формы в страховой компании.

Образец заявления на возврат страховки

Руководителю страховой компании Зетта Страхование
ИНН 7710280644
ОГРН 1027739205240
лицензия СЛ № 1083 от 24.06.2015 г.

ФИО
адрес
номер телефона

Заявление о возврате страховой премии по договору № _________ от ___ _______ 2019 г.

Между мной, ФИО и Страховой компанией Зетта Страхование ___ _______ 2019 г. года был заключен договор страхования № ________.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

На основании пункта _____ договора, а так же руководствуясь Указанием Банка России от 20.11.2015 N 3854-У прошу вернуть уплаченную страховую премию в связи с отказом от договора страхования.

Как вернуть страховку по потребительскому кредиту

Если вы брали потребительский кредит, банк мог навязать вам страховку. Одну или несколько. Эти страховки можно вернуть. Мы разобрались, как это сделать.

При потребкредитовании можно вернуть следующие виды страховок:

• от несчастных случаев и болезней;
• жизни;
• добровольное медицинское страхование;
• за причинение вреда;
• страхование финансовых рисков;
• и даже коллективную страховку.

Возврат страховок предусмотрен законом

Банки пользуются финансовой безграмотностью заемщиков. Рассказывают страшилки про то, что отказ от страховки возможен только с возвратом кредита или попадет в черный список и больше не получит кредит. Это байки. Возврат страховки предусмотрен законом.

Александр Гуров, директор Академии личных финансов

Возврат страховки регламентирован ст. 7 и 11 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ “О потребительском кредите (займе”). Согласно этому документу, страховая компания обязана вернуть страховую премию по просьбе клиента. Если с момента заключения договора страхования не прошло 14 дней, можно вернуть всю сумму. Двухнедельный срок называют «периодом охлаждения».

После 14 дней вернуть страховку сложнее. Придется внимательно изучать кредитный договор и смотреть порядок возвращения страховой премии. После «периода охлаждения» вы вряд ли вернете всю сумму страховки. Часть денег удержит страховая — за период пользования страховкой.

В начале 2017 Артем взял в банке УБРиР потребительский кредит на 100 000 р. По договору сумма получилась 120 000 р., двадцать тысяч — страховка. Через полгода Артем узнал о возможности вернуть страховку. Обратился к юристам. Юристы помогли вернуть Артему 17 000 рублей. 3000 рублей «съели» шесть месяцев пользования страховкой.

Иногда кредитная организация привязывает к страховке процентную ставку. Например, со страховой ставка 10%, без — 15%. Казалось бы, заемщику в таком случае возвращать страховку невыгодно. Но ничто не мешает отменить дорогую страховку и купить дешевле.

Алексей занял в МФО 200 000 р. под 33% на 5 лет. Сотрудники навязали Алексею две страховки на 92 000 р. В итоге получилось 292 000 р. Алексей хотел вернуть страховку, но испугался строчки в договоре о повышении процентной ставки на 7 пунктов при возврате страховки. Алексей обратился за помощью к юристам. Они вернули две невыгодные страховки. А чтобы не увеличилась ставка, оформили новую страховку за 3800 р. в год. Алексей планирует выплатить кредит за два года, поэтому отдаст за страховку 7600 р., вместо навязанных 92 000 р.

Как вернуть страховку своими силами

Возврат страховки в «период охлаждения». Напишите заявление об отказе от договора добровольного страхования. Отнесите заявление в страховую. В течение семи рабочих дней страховая его рассматривает, а затем возвращает вам деньги. Образец заявления скачайте в интернете или попросите в офисе страховой компании.

Пример заявления на возврат страховки

Если в вашем городе нет офиса страховой компании, отправьте заявление службой экспресс-доставки. Важно, чтобы заявление дошло до офиса страховой в течение 14 дней после получения кредита.

Возврат страховки после «периода охлаждения». После 14 дней с момента заключения страхового договора вернуть деньги сложнее. Все решает политика банка или страховой компании.

Проще всего отказаться от страховки в тех случаях, когда страховая премия включена в ежемесячный платеж. На таких условиях вы можете отказаться от страховки в любой момент.

Много историй с возвратом страховок после периода охлаждения вы найдете на форуме Банки.ру. Участники рассказывают про навязанные страховки и попытки вернуть деньги. Иногда на комментарии отвечают банки, и даже предлагают вернуть страховку после периода охлаждения.

Ответ Альфа-Банка на гневный комментарий клиента по поводу навязывания страховки

Если надумаете вернуть страховку, будьте готовы к психологическому давлению. Банки и страховые неохотно расстаются с деньгами. Поэтому постараются вас разубедить, припугнуть наступлением страхового случая, занесением в черный список или порчей кредитной истории. Помните, это только слова. На деле негативных последствий возврат страховки не несет.

Возврат коллективной страховки. Банки придумали коллективную страховку, чтобы усложнить процедуру возврата страховых денег. При коллективной страховке страхователем является сам банк, а не страховая компания. Заемщик просто присоединяется к коллективной страховке. Казалось бы, при такой схеме вернуть страховку невозможно. Но в деле 49-КГ17-24 за 2017 год Верховный суд сказал, что период охлаждения сохраняется и при коллективном страховании, даже если этому противоречит договор между банком и заемщиком.

Вернуть страховку с помощью юристов и брокеров

Если не хотите тратить время на походы в банки и страховые, обратитесь к посредникам. Посредники — это юридические компании и кредитные брокеры. Они все сделают сами за комиссию от возвращенной страховки. Большинство компаний работают только по страховкам с «периодом охлаждения». Некоторые берутся за страховки, по которым прошло 14 дней.

Схема работы с посредником

Заходите на сайт фирмы-посредника.
Оставляете заявку на звонок.
Общаетесь со специалистом, объясняете ситуацию.
Приезжаете в офис с кредитным договором и страховым полисом или присылаете информацию по почте.
Специалист анализирует документы, говорит, какую сумму можно вернуть. Если сумма вас устраивает, заключаете договор.
Дальше всю работу делает посредник: пишет заявления в банк и в страховую, если нужно, обращается в суд. Вас эта процедура не затрагивает.
Добивается выплаты страховки. Деньги перечисляются на ваш счет.
С возвращенной суммы вы отдаете посреднику комиссию.

Если посредники убедят страховую вернуть деньги без суда, вы получите сумму на счет в течение десяти дней. Через суд процедура возврата затянется до 3-4 месяцев.

Памятка по возврату страховки по кредиту

Помните, что вернуть страховку вам обязаны по закону. Игнорируйте угрозы банка про черные списки и испорченную кредитную историю. Возврат страховки никак не отразится на вашей кредитоспособности.

Проще всего вернуть страховку в «период охлаждения» — 14 дней после подписания договора страховки. В этот срок вам нужно написать заявление о расторжении договора страхования. После получения заявления страховая обязана вернуть страховку в течение 10 дней. Это же правило распространяется на коллективное страхование.

Гораздо сложнее вернуть страховку после «периода охлаждения». Сначала обратитесь с заявлением в банк и в страховую. В случае отказа опишите ситуацию на форумах и в соцсетях. Иногда банки реагируют на такие сообщения и для спасения репутации возвращают страховку. Если банк отказывает или игнорирует, обращайтесь в суд.

Если хотите минимизировать хлопоты по возврату страховки — обратитесь к посредникам. Они сделают все за вас за процент от возвращенной суммы.

Образец заявления на возврат страховки по кредиту

Гражданам для получения займа в банке приходится заключать договор страхования. Кредитные организации хотят снизить риски на случай наступления непредвиденных обстоятельств: утраты предмета залога, болезни или смерти должника и т.д. Если финансовые обязательства перед банком были исполнены досрочно, гражданин имеет право вернуть часть премии. Образец заявления по возврату страховки по кредиту можно найти на многих сайтах. Шаблон необходимо дополнить информацией, касающейся конкретного договора.

Правовые основания

Договор страхования действует, если существует риск наступления неблагоприятного события, которое повлечёт за собой выплату компенсации. Договоры при получении займа в банке заключаются с условием, что кредитор получит возмещение при наступлении определённых негативных последствий. Если денежное обязательство исполнено, вероятность невозврата займа исключается.

Например, гражданин получил заём на 12 месяцев, но возвратил деньги через 6. Плата за страховку перечисляется сразу, но фактически списывается помесячно. Неиспользованными остались деньги за 6 месяцев, в течение которых человек не сможет получить компенсацию.

Описанная ситуация предполагает, что договор страхования прекращается досрочно. Положение содержится в части 1 статьи 958 ГК РФ. Даже если описанное право страхователя не указывается непосредственно в договоре, гражданин сможет вернуть деньги на основании нормы закона.

Представители некоторых банков предлагают клиентам стать участниками коллективной программы страхования. Тогда отсутствует привязка к конкретному договору займа, поэтому погашение долга не станет основанием для отпадения риска. В этом случае вернуть уплаченные деньги нельзя.

Чтобы грамотно составить заявление на возврат страховой премии, следует изучить:

• договор с организацией;
• правила страхования, действовавшие на момент оформления контракта;
• статью 958 ГК РФ.

Если в соглашении со страховой компании не упоминается банк и не содержится ссылка на кредитный договор, то заёмщик не сможет вернуть деньги при досрочном погашении долга. В большинстве ситуаций гражданин может самостоятельно оформить заявление. В сложных случаях следует обращаться к юристу.

Составление документа

В тексте заявления следует отразить следующую информацию:

• Ф.И.О. и адрес проживания гражданина;
• наименование и место нахождения страховой компании;
• реквизиты договоров займа и страхования;
• описания положений кредитного договора (сумма, срок пользования деньгами);
• указание, что средства были возвращены кредитору досрочно;
• описание положений контракта со страховщиком, где выплаты связываются с рисками невозврата займа банку;
• указание, что фактически договор досрочно прекратил своё действие;
• требование возвратить денежные средства за оставшийся период действия страховки;
• ссылка на статью 968 ГК РФ и соответствующее положение правил страхования, где описывается право гражданина заявлять подобные требования;
• желаемый способ получения средств (обычно указывается банковский счёт, на который организация должна перечислить деньги);
• срок, в течение которого заявитель будет ожидать мотивированного ответа или зачисления средств;
• указание, что гражданин оставляет за собой право обратиться в суд, если его законные притязания не будут выполнены;
• перечень приложений;
• дата, подпись, фамилия и инициалы.

Форма документа не утверждена законодательно, поэтому заявление составляется в свободной форме. В тексте желательно указать, на какую сумму рассчитывает гражданин.

Представители страховой компании сами произведут расчёт и важно, чтобы цифры сходились. К обращению следует приложить справку из банка о погашении кредита, копию договора займа. Если от имени страхователя заявление пишет его представитель, то следует приложить заверенную копию доверенности. Договор страхования прикладывать не требуется, так как у адресата должен быть его экземпляр.

Скачать образец заявления можно тут.

Как и куда направить

Заявление и прилагаемые документы пересылаются почтой с уведомлением о вручении адресату. Также возможна передача корреспонденции представителю страховой компании, например, секретарю, с проставлением входящего номера на экземпляре отправителя.

Важно, чтобы у заявителя имелось вещественное доказательство надлежащего направления обращения. Это может потребоваться для последующего судебного разбирательства.

Граждане подписывают контракт со страховщиком в банке. Однако кредитно-финансовая организация является выгодоприобретателем при наступлении неблагоприятного события. Поэтому человеку необходимо общаться не с представителем банкам, а с работниками страховой компании. В противном случае заявление будет возвращено без рассмотрения. В тексте документа указывается юридический адрес компании, куда следует направлять корреспонденцию.

Некоторые организации имеют специально разработанные шаблоны обращений для подобных ситуаций. Гражданин может обратиться к менеджеру и воспользоваться бланком для написания заявления.

Если в договоре указывается электронная почта как надлежащий способ направления сообщений, то гражданин может отправить заявление в цифровом формате.

Рассмотрение

Поступившие документы изучаются в сроки, определённые законодательством и договором страхования. Исследование обстоятельств и направление ответа не занимает более 30 дней. Обычно в контракте указывается срок, в течение которого одна из сторон обязана ответить на обращение другой стороны.

Период рассмотрения может быть увеличен, если гражданин отправил заявление ненадлежащему получателю. Например, заявление подано в центральное отделение компании, а контракт заключался с филиалом. Потребуется время для пересылки корреспонденции надлежащему адресату.

Работники страховой компании изучают поступившее обращение, договор с гражданином и правила страхования. Если имеются основания для возврата средств, требования удовлетворяется. В противном случае гражданин извещается о невозможности досрочного расторжения договора.

После анализа положений документов производится расчёт неиспользованной страховой премии. Деньги перечисляются способом, который гражданин указал в заявлении. Если же человек не отразил эту информацию в обращении, представитель юридического лица имеет право отправить средства почтовым переводом по адресу страхователя.

Денежные средства за прошедшие периоды не возвращаются, даже если страховка перестала действовать за несколько месяцев до подачи заявления.

Что делать, если страховая отказала в выплате денег по заявлению

Отношения между гражданином и юридическим лицом регулируются положениями контракта. При возникновении спора заинтересованное лицо должно обращаться в суд для разрешения конфликта. Также следует поступить, если в течение месяца от страховой компании не поступил ответ.

Гражданин имеет право подать жалобу на неправомерные действия страховой компании в Банк России. В описанной ситуации может быть выявлено нарушение права гражданина. Но в большинстве случаев представители государственного органа предлагают заявителю обращаться в суд, так как существует спор относительно вероятности наступления страхового случая.

На практике исковые заявления граждан по возврату денег и досрочного расторжения соглашений часто удовлетворяются. В страховых договорах указывается, что выгодоприобретатель – это банк. Наступление негативных последствий увязывается с невозможностью выплатить кредит. Поэтому у суда не возникает сомнений в фактическом прекращении действия контракта при досрочной выплате кредита.

Иная ситуация, если гражданин стал участником программы коллективного страхования банка. В этом случае получение выплат не увязывается с конкретным кредитным договором. Расторжение соглашения производится в общем порядке, перечисленная страховая премия возвращается, если это прямо предусмотрено в договоре.

При досрочном исполнении кредитного договора гражданин имеет безусловное право на возврат страховой премии на основании статьи 958 ГК РФ. Нельзя вернуть деньги, если в договоре страхования прямо не указывается банк в качестве выгодоприобретателя.