Ответ на претензию по оплате задолженности договору аренды образец

Ответ на претензию. Образец правильного написания

Между организациями довольно часто случаются разногласия и конфликты. Многие предпочитают выражать свое недовольство и требования в письменном виде, отправляя партнерам по бизнесу, клиентам или подрядчикам претензии. Иногда претензионным порядок разрешения спорных ситуаций прописывается даже в договорах, но и без этого каждая организация имеет право им воспользоваться.

Деловой этикет требует обязательного официального ответа, также в письменной форме.

К вашему вниманию! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.

Для чего нужен ответ на претензию

Даже если с точки зрения адресата, претензия не имеет под собой никаких оснований, ответить на нее необходимо, поскольку таким образом можно показать свое неравнодушие к высказанной проблеме, а также желание сохранить хорошие отношения и продолжать дальнейшее сотрудничество.

Кроме того, ответ, при дальнейшем развитии конфликта, может стать важным доказательством в суде.

Кто составляет ответ на претензию

В разных организациях этим занимаются разные сотрудники. Чаще всего это юристы или секретари, взаимодействующие со всеми отделами компании. Иногда составление подобных писем возложено на руководителей ответственных подразделений или же рядовых сотрудников. При этом не следует забывать о том, что чем выше должность автора ответа, тем более убедительным будет его содержание для второй стороны.

Правила написания ответа на претензию

Основное содержание ответа на претензию в каждом случае строго индивидуально. Однако, есть некоторые требования, которые следует соблюдать в любом таком письме. Во первых, сама форма – ответ лучше писать на фирменном бланке предприятия, это лишний раз докажет серьезность отношения к вопросу и уважение к партнеру. Но если фирменный бланк на предприятии отсутствует, ответ можно оформить и на обычном листе стандартного А4 формата. В обоих случаях важно указать, кому именно направляется письмо, а также его автора.

Письмо обязательно должно быть датировано и вот здесь медлить не надо, т.к. срок ответа на претензию установлен законом: от 10 до 30 дней с момента получения претензионного письма (в зависимости от конкретной ситуации).

Ответ необходимо обязательно подписать, предпочтительно, руководителем предприятия – это покажет заинтересованной стороне, что директор в курсе проблемы и также имеет желание ее разрешить, но если организация крупная, имеющая множество структурных подразделений, то заверить ответ может начальник того отдела, в компетенцию которого входит решение данных задач.

Оттиск печати ставить необязательно, поскольку с 2016 года предприятия и организации имеют полное право исключить из своей деятельности применение печатей и штампов. А вот зарегистрировать во внутреннем журнале исходящей документации ответ на претензию необходимо, поскольку он все же относится в официальному документообороту между двумя сторонами.

Надо ли соглашаться с претензией

В ответе на высказанные требования, соглашаться с ними совсем необязательно. Можно отправить вежливый отказ на претензию или согласится с ней частично. Единственное, о чем следует помнить всегда – любой ответ должен быть в рамках закона, поскольку автор претензии может воспользоваться этим документом, как доказательством в суде. Так что и формулировки надо подбирать крайне аккуратно, с применением, по возможности, ссылок на документы, законодательные акты и нормативы.

Инструкция по написанию ответа на претензию

Поскольку унифицированной формы ответа на претензию не существует, при их написании следует придерживаться правил и норм делопроизводства.

Часть первая

В «шапке» ответа на претензию нужно указать отправителя, а именно: полное название организации, ее фактический адрес, ИНН, КПП (последние два параметра можно взять из учредительной документации фирмы).
Далее следует внести данные об адресате: если письмо отправляется конкретному лицу, то его должность, фамилию, имя, отчество (последние два — в виде инициалов), опять же полное наименование компании, фактический адрес.
Затем надо пронумеровать документ в соответствии с внутренним документооборотом предприятия и поставить дату его составления.

Часть вторая

Вторая часть документа является основной: в ней нужно максимально корректно, составить подробный и аргументированный ответ.

Здесь следует обязательно указать точную дату получения претензии, коротко обозначить ее суть и при наличии финансовых требований, вписать сумму (цифрами и прописью). Если есть документ, в рамках которого действует отправитель претензии (например, договор) – нужно указать его номер и дату подписания.
Потом пишется собственно ответ — при его составлении следует руководствоваться пунктами договора, законодательными нормами и правилами (и обязательно указывать на них ссылки). Если претензия состояла из нескольких пунктов, отвечать нужно также – отдельными пунктами.
После написания ответа необходимо подвести резюме, то есть емко, в одном-двух предложениях высказать мысль о том, что претензия принимается полностью, частично, или вовсе отклоняется.
В завершение ответ на претензию должен подписать ответственный сотрудник предприятия с обязательной расшифровкой подписи.

Инструкция: пишем ответ на претензию по задолженности

Ответ на претензию по оплате задолженности — это письмо должника, в котором он выражает согласие или несогласие с требованиями пострадавшей стороны.

Обязательно ли отвечать

Претензионная работа в договорных отношениях обязательна. Если стороны не хотят доводить разбирательство до суда, они запускают процесс досудебного урегулирования. Пострадавшая сторона направляет должнику письмо с суммой задолженности и просьбой ее погасить. Должник же решает, отвечать или нет на это уведомление.

В случае согласия с требованиями просто погасите задолженность, отвечать необязательно. Если нет, ответьте в письменной форме и разъясните позицию. В ответном письме выражают несогласие, отказ от выполнения требований, просят пояснить порядок расчета неустойки или отсрочить выплату.

Если вы не согласны и проигнорируете письмо, дело закончится судебным разбирательством. Пострадавшая сторона вправе подать на должника в суд спустя 30 дней после уведомления о задолженности (п. 5 ст. 4 АПК РФ).

Порядок взыскания долга прописывают в договоре, и стороны ориентируются на него. Если досудебная работа выполнена, а задолженность так и не погашена, пострадавшая сторона передает дело в суд. В этом случае должник заплатит не только долг, но неустойку либо проценты за пользование чужими деньгами и судебные издержки: госпошлину, услуги юриста, эксперта и нотариуса, затраты на почтовые отправления.

Как правильно составить ответ

Порядок составления не закреплен на законодательном уровне. Существуют общие правила, как ответить на претензию об оплате задолженности в деловой переписке корректно:

Указать сведения о получателе и отправителе: название и ИНН организации, Ф.И.О. руководства или физического лица, адреса и контакты для связи.
Поставить номер исходящего письма и дату составления.
Указать номер и дату требования о взыскании долга и реквизиты договора-основания.
Обоснованно и аргументированно изложить точку зрения должника.
Подтвердить виновность и определить срок оплаты. Или доказать невиновность и привести доводы.
Перечислить сопроводительные документы — расчеты, платежки и прочее.
Поставить подпись отправителя.

Грамотное ответное письмо поможет избежать судебных разбирательств. Вот пример ответа на необоснованную претензию по оплате задолженности:

Как правильно передать

Ответное письмо направляют только в письменной форме по адресу, указанному на требовании. Передают по почте с уведомлением о вручении и описью вложений. Другой вариант — передача курьерской службой с вручением уполномоченному лицу под подпись.

Если в требовании от пострадавшей стороны нет адреса отправки, проверьте в договоре почтовый и юридический адреса. Если ведете переписку с физическим лицом, тогда отправьте корреспонденцию на адрес его места жительства.

У должника есть возможность отправить ответное письмо и по электронной почте (п. 65 постановления Пленума ВС №25 от 23.06.2015). При электронном документообороте подписывайте документы ЭЦП. Используя электронную подпись, вы идентифицируете личность и подтвердите факт и дату отправления документа в суде. И еще: делайте скриншоты в процессе ведения электронной переписки.

Примеры писем

Вот шаблон — ответ на претензию по задолженности с несогласием в 2020 году:

«__» __________202_ г.

Ответ на претензию

Ваша претензия от «__» _________ 20 __ года № __ по договору от «__»________ 20__ года № __ была рассмотрена.

В ответ на претензию сообщаю, что просрочка оплаты ____________________ была вызвана ___________________________. Данным ответом на претензию подтверждаю наличие задолженности по договору от «__»________ 20__ года № __ в размере _________ (_________) рублей __ копеек.

Однако я не согласен с указанным вами размером неустойки по причине его несоответствия п. __ вышеназванного договора. Прилагаю к данному ответу на претензию расчет неустойки по состоянию на «__»__________ 20__ года.

Денежные средства в сумме ________ (_________) руб. будут перечислены до «__»_________ 20__ года.

1. Расчет неустойки.

«___»______________20 __г. _________________

Пример пример ответа на претензию по оплате задолженности:

В 2009 году закончила бакалавриат экономического факультета ЮФУ по специальности экономическая теория. В 2011 — магистратуру по направлению «Экономическая теория», защитила магистерскую диссертацию.

GLX Консалт

Шаблоны писем об оплате задолженности

В последние годы растёт неоплата за поставку товаров, за услуги в области грузоперевозок и т.д. Письмо об оплате дебиторской задолженности, это первый зафиксированный шаг к взысканию долга.

Некоторые рекомендации по отправке письма об оплате задолженности:

Письмо необходимо оформить на официальном бланке, оно должно быть подписано руководителем или ЭЦП компании при отправке электронными средствами связи.
Факт направления данного письма должен быть подтверждён официально. Если у вас нет с контрагентом электронного документооборота, стоит направить заказное письмо с описью Почтой России. Письмо на фирменном бланке компании распечатывается, подписывается руководителем, на нём ставится печать. Если к письму идут приложения, они должны быть указаны в самом письме, а прилагаемые к письму документы подписываются, ставится отметка «Копия верна», дата. Составляется опись отправляемых документов, на ней сотрудник почты проставит штемпель. Как информацию вы можете отсканировать документы с письмом и направить контрагенту в качестве информации.

Можете передать ведение дел по взысканию долгов юристам yurist@glx.su

Выбрать шаблоны писем об оплате задолженности

1. Претензия по оплате задолженности по договору поставки

Куда: _______________________
__________________________________
__________________________________

«___» ___________ 202_г. г. Москва

Видя в Вас ценного и перспективного партнера, мы рады еще выразить удовлетворение тем, что продукция нашей компании представлена в торговом ассортименте Вашего предприятия / в винной карте Вашего ресторана / …………./.
Надеемся, что Вы разделяете наши планы на долгосрочное сотрудничество и со своей стороны приложим все усилия к созданию стабильной и налаженной схемы совместной работы.
Во избежание возможных задержек в поставках в связи с нарушением Вами установленных в договоре сроков платежей, просим осуществлять оплату за поставленный товар своевременно.
По состоянию на дата письма сумма основного долга Вашей компании перед __________________ за переданный в Ваше распоряжение товар по накладной № ______ от «__»__________202__г. составляет ( _________________________________) руб. ____ коп., срок платежа которых с учетом отсрочки в ___ календарных дней наступил «__»__________202__г.

Просим Вас в течение дней с даты получения настоящего письма ликвидировать образовавшуюся задолженность.

2. Претензия по задолженности по договору оказания услуг

Видя в Вас ценного и перспективного партнера, мы рады выразить удовлетворение нашим сотрудничеством.
Надеемся, что Вы разделяете наши планы на долгосрочность и со своей стороны приложим все усилия к созданию стабильной и налаженной схемы совместной работы.
Во избежание возможных задержек в оказании нами услуг, в связи с нарушением Вами указанных в счете сроков платежей, просим осуществлять оплату своевременно.

По состоянию на 21.03.2020 сумма основного долга ООО Индустрия перед ООО Ланд составляет 2 643,55 долларов США и 1 083,05 евро, срок платежа которых, с учетом указания в счетах:

№ 219 от 17.01.2019 о необходимости их оплаты в течение 2-х банковских дней со дня получения наступил 16 февраля 2019г.
№ 220 от 13.01.2019 о необходимости их оплаты в течение 2-х банковских дней со дня получения наступил 16 февраля 2019г.
№ 416 от 28.02.2019 о необходимости их оплаты в течение 2-х банковских дней со дня получения наступил 16 февраля 2019г.
№ 459 от 04.03.2019 о необходимости их оплаты в течение 2-х банковских дней со дня получения наступил 16 февраля 2019г.
№ 465 от 04.03.2019 о необходимости их оплаты в течение 2-х банковских дней со дня получения наступил 16 февраля 2019г.

Просим Вас ликвидировать образовавшуюся задолженность.

Заместитель Генерального директора

3. Письмо претензия о задолженности

Компания
Внимание: (Директор, Финансовый директор)
Тел:
Факс:
Дата

Re: неоплаченные счета

Уважаемый Г-н …
Несмотря на наши многочисленные напоминания, перечисленные ниже счета остаются неоплаченными:

№ счета Дата Сумма

Согласно принятому руководством компании решению, наша компания приостанавливает работу с Вами, так как задолженность по указанным счетам превысила 45 дней.

Напоминаем Вам, что согласованный договором срок оплаты работ/услуг нарушен, за что предусмотрена уплата неустойки. При непоступлении денежных средств на наш расчетный счет в течение 3 банковских дней с момента получения данного обращения, мы будем истребовать неустойку за весь период нарушения.

Также оставляем за собой право истребовать неустойку за просрочку оплаты предыдущих счетов.

Сотрудничество между нашими компаниями возобновится только после подтверждения полной оплаты задолженности.

Впредь любая работа с Вашей компанией будет осуществляться по предоплате.

4. Информационное письмо о возникшей задолженности.

Уважаемый (-ая) [имя получателя],

По заключенному между ООО [название организации] (далее Заказчик) и ООО [название организации] (далее Подрядчик) договору № [номер] от [дата] г. для Заказчика были выполнены работы [название работ] на сумму [сумма] рублей.

Согласно пункту [номер пункта, в котором указывается срок полной оплаты] договора расчет за выполненные работы производится Заказчиком в течение [число] банковских дней со дня подписания акта выполненных работ, который был подписан [дата] г. Однако Заказчиком были нарушены условия заключенного Договора, выполненные работы не оплачены в срок.

По состоянию на [дата] г. задолженность Заказчика составляет [сумма] рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь нормами действующего законодательства, предлагаем Вам в течении [число] календарных дней с момента получения претензии перечислить на наш расчетный счет № [номер счета] в Банке [название] к/с [номер], БИК [номер] сумму задолженности.

При неудовлетворении наших требований мы будем вынуждены обратиться в Арбитражный суд для принудительного взыскания суммы долга, с начислением пени (согласно пункта [номер пункта] Договора), а также отнесением на Ваш счет расходов по оплате государственной пошлины.

С уважением,
[Ваше имя]

5. Письмо требование об оплате задолженности.

Для ООО «» были выполнены две перевозки указанные в таблице №1. По состоянию на 31.05.2021 задолженность ООО «» составляет 104 000 рублей с учётом НДС.

Расчёт за выполненные работы должен был быть выполнен в течение 5 -15 банковских дней после получения оригиналов счетов, ТТН. С сожалением должен констатировать, что документы были отправлены в 2010 году, однако денежные средства на расчётный счёт ООО «» не поступили.

В прошлом и этом году обещания в оплате неоднократно давались мне лично, ——— О.. С мая 2021 года, мы выделили индивидуального менеджера, который в ежедневном режиме напоминает об оплате и опять в ответ одни обещания т.е. пустые слова не подкреплённые делом.

Неоднократно направлялись письма с напоминанием об оплате и дублировались счета с другими документами.

На основании вышеизложенного, руководствуясь нормами действующего законодательства, предлагаем Вам в течении 3 рабочих дней с момента получения претензии перечислить на наш расчетный счет сумму задолженности.

При неудовлетворении требований об оплате мы будем вынуждены обратиться в Арбитражный суд для принудительного взыскания суммы долга.

6. Уведомление о погашении задолженности.

Уважаемый (-ая) [имя получателя],

Хочу еще раз напомнить, что к [дата] мы ждем от Вас полного погашения задолженности по всем договорам. Если Вы не в силах этого сделать, то организуйте нам встречу с вашим генеральным директором. Надеюсь, что Вы согласитесь пойти нам навстречу и посодействуете со своей стороны скорейшей оплате всех наших счетов.

Претензия по договору аренды

Как правильно написать претензию арендатору?

Проблемы с взысканием арендной платы периодически возникают у многих арендодателей. Иногда решать их приходится с привлечением суда. Чтобы добиться успеха в этом процессе, необходимо еще до сдачи объекта недвижимости в аренду заключить с арендатором соответствующий договор. Если же сделка состоялась без подписания официального документа, то доказать правомочность своих требований будет проблематично. Сначала необходимо попытаться решить проблему полюбовно. Если это не удается, то подавайте исковое заявление о взыскании задолженности по арендной плате и пени.

Арендодатели интересуются, как правильно написать претензию арендатору. Обратитесь к юристу, он поможет грамотно оформить документ. Потом эту претензию можно использовать во время судебных слушаний как доказательство.

В случае самостоятельного составления:

включите в текст основание долга, договор или соглашение, которое заключено с арендатором;
период, с которого началась формироваться задолженность;
норму закона на которой основывается Ваше требование;
расчет суммы долга, в т.ч. с указанием неустойки, ставок, которые брались в основу расчета.

До обращения в суд, необходимо обратиться к должнику напрямую. Нередко письменная и зарегистрированная претензия арендатору за неуплату решает все проблемы. Отправить ее желательно заказным письмом с уведомлением. Если и после этого вторая сторона откажется выплатить долг, можно обращаться в суд.

ВНИМАНИЕ : подробнее про взыскание долга по арендной плате по ссылке и в видео

Образец претензии по договору аренды

по задолженности по договору аренды

Между ЗАО и ООО был заключен Договор от «08» июля 2011 г. аренды вагонов-домов (далее – «Договор»), согласно п.1.1. которого Арендодатель обязуется предоставить Арендатору во временное пользование 2 (два) вагона-домика. Договор заключен сроком на два месяца до 08.09.2011 г. (п.2.1. Договора).

Согласно акту приемки-передачи от 08.07.2011 г. (приложение № 1 к Договору), подписанного сторонами, имущество было передано.

Между сторонами впоследствии было заключено Дополнительное соглашение № 1 к Договору от 08.07.2011 г., согласно которому стороны договорились считать Договор заключенным сроком на 4 (четыре) месяца до 20.12.2011 г. включительно и вступает в силу с даты его подписания Сторонами. Арендная плата за один вагон-домик установлена в размере 376,10 рублей за один вагон-домик в сутки.

На сегодняшний день сумма просрочки по Договору составляет 201 589 руб. 60 коп. за период с 21.12.2011 г. по 13.09.2012 г.

Пунктом 8.3. Договора установлено, что за несвоевременный возврат имущества Сторона, нарушившая Договор, обязана уплатить другой Стороне штраф в размере стоимости такого имущества.

Сумма штрафа составляет 91902 руб. 42 коп. за два вагона-дома.

Согласно п.9.1. Договора Стороны будут стремиться к разрешению всех возможных споров и разногласий, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним, путем переговоров.

ПОЛЕЗНО : смотрите видео и узнаете, почему любой образец иска, жалобы или претензии лучше корректировать с нашим адвокатом, пишите вопрос в комментариях ролика

Согласно ст.622 ГК РФ при прекращении договора аренды арендатор обязан вернуть арендодателю имущество в том состоянии, в котором он его получил, с учетом нормального износа или в состоянии, обусловленном договором.

Если арендатор не возвратил арендованное имущество либо возвратил его несвоевременно, арендодатель вправе потребовать внесения арендной платы за все время просрочки. В случае, когда указанная плата не покрывает причиненных арендодателю убытков, он может потребовать их возмещения.

Следует учитывать, что в случае неисполнения с Вашей стороны законных требований у нас появится возможность подачи иска в суд и взыскании с Вас помимо непосредственно суммы долга все понесенные по делу судебные расходы в т.ч. уплаченную мной государственную пошлину (ст. 98 ГПК РФ) и расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах (ст. 100 ГПК РФ) вместе с тем, вынося мотивированное решение об изменении размера сумм, взыскиваемых в возмещение соответствующих расходов, суд не вправе уменьшать его произвольно, следовательно, если дело дойдет до суда, то вам придется выплатить мне гораздо большую сумму, чем я вам предоставила.

Помимо суммы долга, штрафов, расходов на оплату госпошлины для обращения в суд и оплаты услуг представителя, с Вас будет взыскана еще и семь процентов от той суммы, которую суд обяжет вас выплатить в пользу нашей организации, и эта сумма будет далеко не 293 492, 02 рублей.

Очень надеемся на мирное разрешение нашего конфликта, без обращения в судебные инстанции. Возможно, что в процессе переговоров мы сможем найти также какое-либо иное приемлемое решение проблемы.

Руководствуясь вышеизложенным и в соответствии со ст. 309, 622 ГК РФ

перечислить денежные средства в размере 293 492, 02 рублей на наш расчетный счет: в ЗАО «Уралприватбанк» г. Екатеринбург, БИК 046568782, к/с 30101810500000000782;
ответить нам в течение 3-х дней с момента получения настоящей претензии.

Читайте еще по вопросу судебные споры по договору аренды по ссылке, а также изучите материалы в части взыскания обеспечительного платежа по договору аренды и помощи нашего адвоката. Звоните уже сегодня.

Скачать образец претензии в порядке досудебного урегулирования спора

Претензия в порядке досудебного урегулирования спора – образец этого документа можно изучить в статье, либо скачать на бесплатной основе по ссылке в конце текста. Кроме того, расскажем о порядке написания претензии, случаях, когда она является необходимой.

Что представляет собой претензия?

Между сторонами гражданских правоотношений неминуемо возникают споры. Они касаются различных аспектов, в частности: соблюдения условий сделок, сроков соглашений, и т.д.

Такие споры необходимо разрешать — либо в судебном, либо в досудебном порядке. Порядок урегулирования спорных вопросов закреплен как на законодательном уровне, так и в самом договоре, заключенном между контрагентами.

Всегда можно обратиться в суд, но в некоторых случаях, на основании закона или договора, до такого обращения обязательно направить стороне, нарушившей условия контракта, претензию в порядке досудебного урегулирования.

В противном случае суд просто не примет исковое заявление. Иногда направление претензии не обязательно, однако целесообразно, поскольку не во всех случаях судебное урегулирование конфликта является желаемым результатом для сторон правоотношений.

Претензия – это документ, который составляется стороной сделки, чьи права нарушены, и направляется в адрес стороны, которая не выполнила условия соглашения, с целью побудить нарушителя к исполнению, либо возмещению понесенных убытков. Образец претензии при досудебном урегулировании спора можно скачать по ссылке в конце статьи.

Порядок направления претензии

Пошаговая процедура выглядит следующим образом:

Контрагент, права которого нарушены действиями или бездействием другой стороны сделки, пишет письмо, которое именует претензией. В нем указывается на нарушения конкретных условий договора и на действия, которые должен совершить нарушитель.
Нарушитель условий получает претензионный документ. Далее возможно несколько вариантов развития событий. Сторона соглашения, получившая претензию, может признать ее обоснованной, либо нет. Кроме того, письмо может быть проигнорировано.
В случае, когда претензия признана необоснованной, либо ответ на нее не поступил, следующим шагом будет обращение в суд с целью побудить нарушившего условия сделки контрагента исполнить условия договора надлежащим образом и побудить выплатить штрафные санкции в виде неустойки (штраф, пени), убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, и т.д.

В каких случаях направление претензии является обязательным?

Как мы упоминали выше, в некоторых случаях до обращения в суд необходимо обязательно обратиться с претензией к нарушившему условия договора контрагенту. В противном случае, в силу требований ст. 135 ГПК РФ, либо 129 АПК РФ (для арбитражного процесса) исковое заявление будет возвращено, ввиду того, что досудебный порядок разрешения конфликта не урегулирован. Если же иск был ошибочно принят, несмотря на не направление предварительной претензии, на стадии судебного производства он будет оставлен без рассмотрения.

Приведем перечень категорий дел, по которым до обращения в суд требуется предварительно направить ответчику претензию.

Категория спора	Статья нормативного акта	Срок для ответа на претензию
О взыскании обязательных платежей (налоги, страховые взносы, и т.д.)	ч. 2 ст. 213 АПК РФ, ч. 1 ст. 286 КАС РФ	Нет срока
О взыскании налогов с граждан	ч. 1 ст. 48 НК РФ	Нет срока
Обжалование санкций налоговых органов о наложении штрафов, пеней	ч. 1 ст. 104 НК РФ	Нет срока
Обжалование решений налоговых органов	ч. 2 ст. 138 НК РФ	Месяц
Отказ в госрегистрации ИП или организаций	ч. 1 ст. 25.2 ФЗ от 08.08.2001 № 129	15 дней
Споры, в случае, когда заключение договора обязательно	ч. 1 ст. 445 ГК РФ	Месяц
Споры при расторжении договора	ч. 2 ст. 452 ГК РФ	Месяц
Расторжение договора аренды	ч. 3 ст. 619 ГК РФ	Разумный срок
Расторжение договора найма жилища или споры о выселении	ч. 4 ст. 687 ГК РФ, ч. 1 ст. 35 ЖК РФ, ч. 1 ст. 91 ЖК РФ	Разумный срок
Спор о расторжении договора об уплате алиментных обязательств	ч. 4 ст. 101 СК РФ	Нет срока
Расторжение договора счета в банке	ч. 2 ст. 859 ГК РФ	Месяц
Заключение госконтрактов	ч. 3 ст. 528 ГК РФ	Месяц
Поставка для госнужд	ч. 4 ст. 529 ГК РФ	Месяц
Споры о выплатах по ОСАГО	ч. 1 ст. 16.1, ч. 1 ст. 19 ФЗ от 25.04.2002 № 40	10 дней
Споры относительно грузоперевозок	ч. 1 ст. 797 ГК РФ	Месяц
Споры с туроператорами	ч. 7 ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 № 132	10 дней
О нарушении исключительных прав (интеллектуальная собственность)	ч. 5.1 ст. 1252 ГК РФ	Месяц

Кроме того, досудебные претензии обязательны в том случае, если на это прямо указано в договоре, условия которого не выполняются.

Как составить претензию?

Формы документа на законодательном уровне не утверждено, что означает возможность его составления в произвольном виде. В то же время мы рекомендуем отразить в тексте документа следующие сведения:

Информацию о дате составления документа и его номере, если он присвоен.
Сведения о составителе претензии (их можно взять из основного договора).
Информация о том, что между сторонами заключена сделка, с указанием на реквизиты соглашения (дата, номер, стороны).
Сведения о нарушении условий сделки со стороны контрагента, в том числе указание на размер неустойки, убытков, подлежащих выплате.
Конкретные действия, которые должны быть выполнены несоблюдающей условия сделки стороной.
Срок, в пределах которого контрагент должен устранить допущенные нарушения.
Информация о том, что в случае неудовлетворения требований спор будет передан для судебного рассмотрения.

Документ подписывается его составителем (физическим лицом – стороной сделки, либо законным представителем юридического лица). При наличии у юридического лица печати, ее необходимо поставить.

Мы рекомендуем направлять претензию по почте, заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Так можно убить сразу двух зайцев – доказать суду (при дальнейшем судебном обращении) что досудебный порядок урегулирования спора соблюден, и отсчитать срок для ответа на претензию (с момента получения письма с уведомлением контрагентом).

Досудебное урегулирование спора — образец претензии

Представленный образец поможет разобраться со структурой документа. При этом необходимо понимать, что каждый документ индивидуален, и содержание каждой претензии будет отличаться (нет двух одинаковых договоров).

Есть вопрос? Ответим по телефону! Звонок бесплатный!

Верховный суд рассказал о соблюдении претензионного порядка // В новом обзоре практики

Верховный суд (ВС) опубликовал обзор практики по соблюдению досудебного претензионного порядка (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). В нем ВС рассказывает, на какие требования этот порядок не распространяется, как и кому направлять претензию и в каких случаях досудебный порядок можно считать соблюденным. В этом материале — основные выводы из обзора ВС.

На какие требования претензионный порядок не распространяется

Требования об обращении взыскания на заложенное имущество (п. 1) и о возмещении вреда (п. 3). В ч. 5 ст. 4 АПК обязательный досудебный порядок для таких требований не предусмотрен. Он обязателен для гражданско-правовых споров о взыскании денежных средств по требованиям из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, или если такой порядок прямо установлен в законодательстве или в договоре. В примерах, которые ВС приводит в обзоре, этого нет.

В каких случаях направление претензии не требуется

Изменение размера требований. Например, при увеличении суммы неустойки в связи с увеличением периода просрочки (п. 11). «Несовпадение сумм неустойки, указанных в претензии и исковом заявлении, не свидетельствует о несоблюдении претензионного порядка урегулирования спора», — пишет ВС. Другой пример — увеличение взыскиваемого долга по аренде в связи с включением в иск новых периодов (п. 15): «Факт направления претензии с указанием на неисполнение обязательства и требования об уплате долга является достаточным для вывода о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора». Вывод из этих примеров можно сделать такой: достаточно просто потребовать уплаты суммы долга и связанных с просрочкой санкций, а конкретизировать ее в иске. Однако безопаснее будет все же указать сумму основного требования.

Привлечение правильного ответчика (п. 16). Это ВС объясняет так. Замена ответчика происходит уже после обращения истца в суд. У истца нет возможности направить претензию новому ответчику до его смены. «Требование безусловного соблюдения досудебного порядка в такой ситуации фактически блокировало бы процессуальный институт замены ответчика и привлечения к участию в деле соответчика, то есть создавало бы необоснованные препятствия в доступе к правосудию», — указывает ВС. Но уточняет: если выяснится, что истец намеренно обратился не к тому ответчику, «пытаясь извлечь из этого какие-либо необоснованные преимущества», то суд может отнести на истца все судебные расходы, независимо от итогов рассмотрения спора.

Предъявление встречного иска (п. 17). Например, когда существо встречного требования и ответ на претензию по первоначальному иску совпадают. Тогда суд может принять встречный иск и без соблюдения заявителем претензионного порядка.

Куда можно направлять претензию

По адресу из договора (п. 4). В примере первая инстанция настаивала на направлении претензии по юридическому адресу ответчика. Но апелляция и кассация решили, что АПК не говорит, по какому именно адресу нужно направить претензию. Значит, досудебный порядок считается соблюденным и при направлении претензии по адресу, указанному в договоре.

По электронной почте (п. 5). Но для этого нужно, чтобы такой порядок «явно и недвусмысленно» был установлен в договоре. Так было в примере, приведенном в обзоре. Стороны договорились, что претензия может быть направлена одним из способов: по факсу, электронной почтой либо международной курьерской службой. При этом указали в договоре адрес электронной почты.

Надо ли направлять заказным письмом с описью вложения? Нет, так как АПК этого не требует (п. 9). Распространения этого разъяснения на иные сферы практики опасается Артем Карапетов (см. его пост в Фейсбуке). Он приводит в пример уведомление о зачете. Если между сторонами возникает конфликт и партнер пытается доказать, что якобы полгода назад он уведомил о зачете. Уведомление можно распечатать задним числом и подтвердить отправку любой квитанцией Почты России об отправке заказного письма. Так как по квитанции можно отследить доставку, то готово подтверждение об уведомлении. Способ отправки выбирает отправитель, и ему легче позаботиться о том, чтобы получить доказательства содержания письма, направив его с описью вложения. Иначе адресату придется вскрывать все поступающие письма «под видеозапись, при свидетелях и с оформлением акта вскрытия», чтобы обезопасить себя от недобросовестных действий партнеров, обращает внимание Артем Карапетов.

Когда ответчик должен заявить о несоблюдении претензионного порядка? Только в суде первой инстанции (п. 18). Если этого не сделано, то довод о несоблюдении претензионного порядка не может быть основанием для отмены судебных актов в апелляции или кассации.

На какой срок приостанавливается течение исковой давности при предъявлении претензии? На 30 дней с момента направлении претензии до момента отказа в ее удовлетворении (п. 14). Если ответа на претензию нет в течение 30 дней, то это приравнивается к отказу в удовлетворении. Правила ч. 4 ст. 202 ГК о продлении срока исковой давности до шести месяцев касаются только тех случаев, которые упомянуты в ч. 1 ст. 202 ГК. Они характеризуются неопределенностью момента прекращения: непреодолимая сила, если истец или ответчик на войне, если правительством установлен мораторий на исполнение обязательства, если приостановлено действие нормативного акта, регулирующего отношения сторон.

Подписывайтесь на наши Телеграм-каналы. Там много интересного! «Верховный суд — Главное от «Закон.ру»» и «Официальный канал портала Закон.ру».