Акт о затоплении нежилого помещения

8 (800) 350-29-87 (Москва)
8 (800) 350-29-87 (Санкт-Петербург)

Залитый товар в магазине – как предпринимателю возместить ущерб?

Затопило магазин или склад, пострадал товар

ОТ ЛОПНУВШИХ ТРУБ, забытого крана, обильных атмосферных осадков могут пострадать не только жилые квартиры, но и магазины. Проникшая в помещение вода причиняет значительный ущерб как отделке магазина, электрике, так и товару. Данное событие может надолго парализовать работу торгового заведения и стать причиной крупных убытков.

Затопило магазин и товар: что делать?

ЕСЛИ МАГАЗИН И ТОВАР НА СКЛАДЕ ЗАЛИЛО, первое, что должен сделать владелец – обесточить помещение и решить вопрос с поступлением воды. Позвоните в Единую диспетчерскую службу или УК, обслуживающую дом (если магазин находится на первом этаже многоэтажки), и вызовите специалистов для устранения коммунальной аварии.

Следующий шаг – фиксация факта залива. Для этого обратитесь в организацию, обслуживающую данное здание (например, УК, ТСЖ, ТСН, ЖСК). В определённое законом время (а это — не более двенадцати часов) сантехники, инженеры и прочие специалисты должны явиться в магазин для составления Акта обследования.

В составлении данного документа также принимают участие владелец магазина, собственники помещения, предполагаемый виновник аварии, а также несколько незаинтересованных лиц — свидетелей.

Требования к данному акту такие же, как к Акту о заливе жилого помещения. Особое внимание обратите на следующие моменты:

1) Повреждения должны быть описаны достаточно подробно. Например, в Акте следует писать не «отклеилась потолочная плитка», а «наблюдается отслаивание потолочной плитки, площадь повреждений – 8 кв.м.». Необходимо указать характеристики залитого товара: например, не «микроволновка белого цвета», а «микроволновая печь белого цвета MS23F302TQS». Не будет лишним сделать фото и видео повреждений.

2) В Акте должно быть указано, что товар намок и стал непригоден именно из-за коммунальной аварии. В ином случае ответчик (а вместе с ним и суд) может усомниться в том, причиной намокания стал залив, а не, к примеру, действия самого потерпевшего либо третьих лиц. Следует отметить, что в данном случае вызывать сотрудников правоохранительных органов не обязательно, как например, в случае падения снега с крыши дома или балкона.

3) Если причина аварии очевидна, она должна быть зафиксирована в Акте, как и сведения о предполагаемом виновнике происшествия. Если вода поступала сверху, в документе должно быть указано, из какого помещения произошёл залив, его адресные характеристики. Виновниками аварии в данном случае могут выступать Управляющая компания, соседи сверху или квартиранты, Фонд капитального ремонт и некоторые другие лица (что реже).

Некоторые предприниматели предпочитают не вызывать коммунальщиков, а составлять Акт своими силами.

В этом процессе могут принимать участие штатный юрист, собственник помещения, арендатор и другие лица.

Причина – отсутствие у лиц, входящих в состав комиссии, специализированного образования в сфере ЖКХ.

Залитый товар: как подсчитать стоимость ущерба

ЕСЛИ ВОДА ЗАТОПИЛА МАГАЗИН И ИСПОРТИЛА ТОВАР, то у его владельца может возникнуть резонный вопрос о том, как подсчитать стоимость ущерба. Что касается стоимости восстановительного ремонта отделки помещений магазина и замены предметов интерьера, то здесь поможет независимая оценка. Заключение специалиста является главным документом, подтверждающим материальные притязания потерпевшей стороны.

С товаром несколько сложнее. Владельцу магазина необходимо доказать, что на него не просто попала вода, а то, что он утратил свою работоспособность и потребительские свойства именно вследствие залива. Прежде всего, конечно, это касается техники и электроинструментов.

Для этого испорченную технику необходимо передать в сервисный центр – организацию, занимающуюся оказанием услуг по сервисной поддержке и обслуживанию данного оборудования. Технический специалист должен составить заключение, в котором указывается:

• наименование товара;
• заявленная неисправность (со слов владельца магазина);
• обнаруженная неисправность, причины её возникновения;
• сведения о том, возможно ли проведение ремонта;
• данные о мастере;
• информация о допусках и квалификации.

Данное заключение предоставляется оценщику, который уже и включает повреждённый товар в свой отчёт.

Остальной товар (одежда, обувь, мебель и т.п.) оцениваются в обычном порядке, исходя из рыночной стоимости.

Отметим, что право собственности на товар потерпевшая сторона может подтвердить, например, при помощи договора поставки, а также товарными накладными.

Затопило товар на складе: кто несёт ответственность?

ПОСЛЕ ТОГО, КАК ПРОИСШЕСТВИЕ ЗАФИКСИРОВАНО, и величина ущерба установлена, наступает время выяснить, по чьей вине затопило магазин в подвале. Обычно виновник указывается в Акте о заливе, но иногда для установления причин произошедшего потерпевшему не обойтись без независимой технической экспертизы, определяющей причину протечки. Не забудьте уведомить всех заинтересованных лиц о проведении экспертизы.

Наибольший ущерб всегда происходит от прорыва системы горячего водоснабжения или отопления — кипяток не только повреждает отделку, но и глубоко проникает в конструктивные элементы строения, вызывая их отложенные повреждения, а также образование плесени и грибка.

Далее порядок действий будет следующим:

ПОДГОТОВЬТЕ АРГУМЕНТИРОВАННУЮ ПРЕТЕНЗИЮ Водоканалу (иному виновнику) за залитие материалов, оборудования и товара. Обратите внимание: если Вы арендуете помещение, то требование о возмещении ущерба отделке должно предъявляться арендодателем самостоятельно. Вы же можете требовать компенсацию за испорченный товар либо получить доверенность на представление интересов собственника помещения.

Претензия вместе с подтверждающими документами направляется по юридическому адресу виновника заказным письмом с уведомлением и описью вложения. На решение проблемы в досудебном порядке отводится 30 (тридцать) дней, а если спор касается защиты прав потребителей, то 10 (десять).

ЕСЛИ ВИНОВНИК ОТВЕТИЛ ОТКАЗОМ, потерпевшему необходимо обратиться в арбитражный суд (если в роли ответчика выступает ИП или организация), а если виновник физическое лицо, то в суд общей юрисдикции. По общему правилу, исковое заявление должно быть рассмотрено в течение полугода, однако нередко данные сроки могут затягиваться (например, из-за необходимости проведения экспертизы).

В суде истец может потребовать:

• возмещения ущерба;
• взыскания упущенной выгоды;
• уплаты процентов по ст. 395 ГК РФ;
• компенсации за проведённую техническую экспертизу;
• возмещения расходов на независимую оценку;
• компенсации судебных расходов.

ЕСЛИ РЕШЕНИЕ НЕ УСТРАИВАЕТ потерпевшую сторону по каким либо причинам, она может обжаловать судебный акт в апелляции в течение 30-ти дней. Для того, чтобы суд апелляционной инстанции удовлетворил жалобу, необходимо найти и обосновать, основываясь на законе, допущенные судом первой инстанции нарушения, которые были положены в основу судебного акта.

Помните, что неаргументированная позиция в апелляционном суде приведёт к провалу, даже если обжалуемое решение крайне несправедливо.

Основанием для отмены решения районного или арбитражного суда может послужить только грубое нарушение законодательных норм при рассмотрении дела (часто это едва уловимые нюансы, очевидные только профессиональным юристам, либо экспертам, которые могут подготовить альтернативное заключение или рецензию).

Судебная практика

СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА ПО ВОЗМЕЩЕНИЮ УЩЕРБА при заливе магазина разнообразна и интересна, под неё не подходят дела о «бытовых» заливах, когда вред причинён собственнику жилого помещения. В самом начале рассмотрим ситуацию, когда товар оказался испорчен канализационными стоками:

Между ИП Пантелеевым и ООО «Томек» был заключен договор аренды, согласно которому предпринимателю предоставлялась в аренду торговая площадь 4 кв.м.

Через несколько месяцев после заключения договора случился прорыв канализации в данном здании, причиной которого стала жировая пробка, товару арендатора был причинён ущерб на сумму немногим более 70 тысяч рублей, арендатору пришлось подать иск в суд на арендодателя, самостоятельно обслуживающего нежилое здание.

Помимо данной суммы, предприниматель потребовал возместить ему расходы на транспортировку товара в другое место на время просушки помещения (около 9 тысяч рублей) и судебные расходы (до 10 тысяч рублей), также истец просил взыскать с ответчика проценты по ст. 395 ГК РФ.

Суд счёл требования потерпевшего обоснованными, поскольку арендодатель не исполнял свои обязанности по периодической прочистке канализационных труб, следовательно, именно из-за его бездействия и был причинён ущерб имуществу арендатора, иск был удовлетворён (Дело № А60-12110/2020).

И еще один положительный пример:

ИП Комлева являлась собственником нежилых помещений, находящихся на цокольном этаже многоэтажки, где в результате прорыва канализационного стояка произошёл залив предметов одежды, которыми торговал предприниматель.

Комлевой был причинён ущерб на сумму около 90 тысяч рублей, претензия о возмещении ущерба, направленная в адрес ТСЖ, осталась без ответа, поэтому предпринимателю пришлось обратиться в Арбитражный суд.

Поскольку обязанность ТСЖ по содержанию общедомового имущества, к которому относятся и канализационные трубы, установлена многими нормативными актами, иск был удовлетворён.

В пользу предпринимателя был взыскан ущерб, убытки, связанные с оплатой услуг клининговой компании (23 тысячи рублей), упущенная выгода (почти 130 тысяч рублей), расходы на две экспертизы (свыше 50 тысяч рублей), судебные издержки (почти 9 тысяч рублей) (Дело № А60-64080/2017).

Итак, ещё раз кратко остановимся на основных моментах:

1) Если заливает потолок в подвале в магазине, Вам следует немедленно обесточить помещение и вызвать коммунальщиков для устранения аварии. После этого необходимо зафиксировать повреждения путём составления Акта о заливе. Принимать участие в его подготовке должны специалисты УК (иной обслуживающей организации), владелец магазина, арендодатель, а также несколько незаинтересованных лиц.

2) Стоимость ущерба, причинённого отделке и интерьеру магазина, определяется по итогам независимой оценки. Если в результате залива пострадала техника, электроинструменты, то данный факт должны подтвердить специалисты из сервисного центра. После этого товар включается в отчёт оценщика.

Акт о заливе квартиры

Бывает такая неприятность в многоквартирных домах, когда соседи сверху могут затопить вашу квартиру. Зафиксировать соответствующий факт следует путем составления акта. Как, кем составляется такой акт, эти и другие вопросы разберем более подробно.

Содержание статьи:

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по гражданским делам в Екатеринбурге поможет составить акт о заливе квартире: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!

Порядок получения акта после залива помещения

Обнаружив, что Ваше помещение залито, необходимо получить акт о таком заливе. Для этого следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании и вызвать представителя управляющей компании для составления акта, а также обратиться к соседям, которые предположительно Вас затопили.

По приезду представитель управляющей компании должен осмотреть квартиру пострадавшей стороны и лица, которое предположительно является виновником залива квартиры соседей, и в присутствии обоих сторон (пострадавшей и виновной) составить акт, в котором должны расписаться присутствующие стороны. Акт составляется в произвольной форме и должен быть составлен в трех экземплярах: один для управляющей компании и по одному экземпляру для потерпевшей и виновной стороны.

ПОЛЕЗНО: читайте также инструкцию по действиям, если вашу квартиру затопили соседи

Что должен содержать акт о затоплении квартиры?

Акт о затоплении квартиры должен содержать в себе указание на следующие сведения:

• наименование документа, например: «Акт осмотра помещения после затопления»;
• в каком помещении или помещениях и по какому адресу произведен осмотр;
• дата и время осмотра;
• кто присутствовал при составлении акта, т.е. состав комиссии, собственники пострадавшей квартиры и квартиры, из которой произошло затопление;
• что было установлено в ходе осмотра помещений, а именно, что произошло, по какой причине, по чьей вине, с какой квартиры затопило, также подробно описывается состояние имущества и помещения потерпевшей стороны в результате затопления;
• производилась ли фотофиксация;
• какие-либо пояснения, замечания лиц, участвовавших в осмотре, либо отсутствие замечаний;
• в чьей собственности находится помещение;
• подписи лиц, участвовавших в осмотре и расшифровки подписей.

Срок на составление акта о заливе квартиры

После того, как потерпевший обратиться в аварийно-диспетчерску. службу и сообщит о том, что произошел залив его квартиры, акт должен быть составлен в кратчайщие сроки.

При обращении в аварийную службу следует уточнить, под каким номером зарегистрирована Ваша заявка на вызов представителей управляющей организации для составления акта и кто принял заявку.

До приезда комиссии можно произвести видеофиксацию произошедшей ситуации, а также фотофиксацию.

Если комиссия в короткие сроки не приехала, тогда необходимо принять меры по самостоятельному составлению акта в присутствии обоих сторон, председателя совета многоквартирного дома.

Относительно сроков, хотелось бы обратить внимание на пункт 108 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, согласно которому, если необходимо проверить качество коммунальной услуги, то проверка должна быть назначена не позднее 2 часов после обращения. Одной из причин затопления может быть некачественное оказание коммунальных услуг.

Если ущерб причинен имуществу потребителя, то в соответствии с пунктом 152 вышеуказанного постановления, акт о причинении ущерба составляется управляющей организацией в течение 12 часов.

Указанные сроки составления акта касаются ситуаций, произошедших по вине управляющей компании, поэтому не факт, что в приведенные сроки представители управляющей организации приедут и будет составлен акт, если ущерб возник не по вине управляющей. С другой стороны, нельзя быть уверенным, что затопление произошло не по вине управляющей компании.

Нужно ли присутствовать виновнику залива при составлении акта?

По общему правилу, виновник залива квартиры должен присутствовать при составлении акта, так как он является заинтересованной стороной, с которой, скорее всего, будет впоследствии взыскан ущерб. В случае не приглашения виновной стороны для составления акта, виновник может потом ссылаться, что его не уведомили о проведении осмотра, что он не имел возможности оценить, насколько пострадало имущество потерпевшего, а также не имел возможности представить доказательства, что не по его вине произошел залив квартиры соседей. Кроме того, при проведении осмотра помещения потерпевшей стороны, также следует провести осмотр помещения и виновной стороны, чтобы установить причину затопления.

Если виновника не удается застать дома для составления акта, это следует отразить в акте осмотра, что виновное лицо приглашалось, но не явилось, или пригласить виновника на осмотр не представилось возможным.

ВАЖНО: в любом случае необходимо попытаться разыскать виновника затопления квартиры и при необходимости составить еще дополнительно совместный акт осмотра в присутствии председателя совета многоквартирного дома. Таким образом, на руках у пострадавшей стороны может быть два акта.

Что делать, если Вы не согласны с актом о заливе квартиры?

Может быть такая ситуация, что сторона, указанная как виновная, не согласна с составленным управляющей компанией актом. Иногда советуют не подписывать в этом случае акт, но если акт не подписан, тогда его, скорее всего, не дадут виновному лицу. Возможно, есть смысл подписать акт и указать тут же, что с содержанием акта не согласен и указать свои замечания.

После того, как акт не подписан или подписан с указанием на его не согласие, необходимо направить в управляющую компанию претензию в письменной форме с указанием доводов, почему участник обследования не согласен с актом, какие изменения по его мнению необходимо внести в акт.

Наш адвокат Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры» поможет составить возражение в деле о возмещении при затопе квартиры: профессионально и в срок 24 часа, если процесс уже завтра, смотрите видео о предложении:

Чьи подписи должны быть на акте?

Подписать акт должны представители управляющей компании, потерпевшая сторона, предполагаемый виновник произошедшего залива помещения.

Если помещение сдавалось в аренду и арендатор присутствовал при осмотре, в этом случае, он также должен быть указан в акте и должен его подписать.

Если акт составляется в отсутствие представителя управляющей компании, тогда помимо вышеуказанных лиц акт должен подписать председатель совета многоквартирного дома.

В ситуации, когда кто-либо из лиц, участвующих в осмотре помещения, пострадавшего от затопления, отказывается подписать акт, об этом должна быть сделана отметка в акте.

Отказ управляющей компании в составлении или изменении акта

В случае отказа управляющей составлять акт, в том числе, не приезд представителей управляющей, акт может быть составлен потерпевшим вместе с предполагаемым виновным лицом, а также с участием председателя совета многоквартирного дома.

Кроме того, следует произвести фотофиксацию последствий затопления, а также сфотографировать квартиру, из которой произошло затопление. Может быть такая ситуация, что виновником произошедшего является сама управляющая компания, в связи с ненадлежащим исполнением ею своих обязанностей, в том числе по содержанию внутридомовых инженерных систем.

Если акт был составлен управляющей, но кто-либо из участвующих в осмотре лиц, посчитал, что в акте не совсем правильно отражена информация, то такое лицо может обратиться к управляющей, чтобы в акт были внесены изменения. Если же управляющая отказывается вносить изменения в акт, тогда можно обратиться к независимому эксперту, который проведет оценку. При этом необходимо пригласить для присутствия при проведении оценки другую сторону, т.е. виновника или потерпевшего, все зависит от того, кто приглашает эксперта, также не лишним будет приглашение представителей управляющей компании, если есть подозрения на вину последней в произошедшем событии.

Образец акта затопления жилого помещения

АКТ

осмотра помещения после затопления

Дата осмотра «__» _________ 20__г.

Время осмотра «_» __________20__г.

Настоящий акт составлен по факту затопления квартиры № __ по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ленина, д…

Комиссия в составе:______________________________________________________

Составила настоящий акт о том, что ею была обследована квартира №__ по адресу________________________ на предмет затопления из вышерасположенной квартиры №__ по адресу _______________________________________________________.

Акт составлен в присутствии собственника (арендатора) ФИО квартиры № ___ по адресу _______________________________________________________________________

и в присутствии собственника (арендатора) ФИО квартиры № __ по адресу ________

Затопление квартиры № __ по адресу _______________________________________ произошло по причине ______________________________________________

На день обследования комиссия установила: во время обследования квартиры № __ по адресу ____________________ пострадало следующее имущество: ________________________________________________________________________________________. Само помещение получило следующие повреждения _______________________________

В результате обследования вышерасположенной квартиры № __ по адресу _________________________ выявлено ___________________________________________

Были нарушены нормы технической эксплуатации зданий: ____________________

Пояснения, замечания собственника (арендатора) квартиры № __ по адресу ______

Пояснения, замечания собственника (арендатора) квартиры № __ по адресу ______

В ходе осмотра произведено фотографирование квартиры потерпевшего.

Настоящий акт составлен в 3-х экземплярах: один экземпляр управляющей компании, 1 экземпляр пострадавшей стороне, 1 экземпляр виновной стороне.

Подпись члена комиссии: _________________ расшифровка подписи

Подпись члена комиссии: _________________ расшифровка подписи

Подпись собственника (арендатора) квартиры № ___ ______ расшифровка подписи

Подпись собственника (арендатора) квартиры № ___ ______ расшифровка подписи

Адвокат по заливу квартиры в Екатеринбурге

Вопросы, связанные с заливом квартиры, с составлением акта, оспариванием акта, взыскании ущерба после залива квартиры — относятся к вопросам сферы ЖКХ. Как и любая другая сфера, сфера ЖКХ имеет свое правовое регулирование. В нашем юридическом бюро имеются адвокаты, являющиеся специалистами в данной области, поэтому обратившись к нам, Вы можете рассчитывать на квалифицированную юридическую помощь.

Отзыв о нашем жилищном юристе

Автор статьи:

© адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры»

Акт о заливе квартиры: правильное оформление, образец

У любого человека, живущего в многоквартирном доме, может произойти такая неприятная ситуация как залив квартиры. Не каждый знает, как правильно действовать в данной ситуации, с целью её благополучного разрешения, в рамках действующего законодательства Российской Федерации. Предлагаю рассмотреть данную ситуацию более детально.

Если произошел залив вашей квартиры, необходимо:

1. Зафиксировать данный факт путём составления акта.

Для того, чтобы составить акт о заливе квартиры нужно позвонить в аварийно – диспетчерскую службу организации, которая осуществляет управление вашим многоквартирным домом, и оставить заявку о вызове его представителя. В ходе телефонного разговора с диспетчером необходимо узнать номер зарегистрированной заявки, а также поинтересоваться, кто её принял.

1. По возможности произведите фотофиксацию или видеофиксацию последствий залива.
2. Встретиться с соседями, которые предположительно затопили вашу квартиру, и сообщить о данной ситуации. В случае отсутствия их по месту жительства, постараться найти контактные данные и связаться с ними в телефонном режиме.
3. Дождаться приезда представителя организации, осуществляющей управление вашим многоквартирным домом, а в случае его отсутствия, пригласить председателя совета вашего многоквартирного дома.

Когда по Вашей заявке приедет представитель организации, осуществляющей управление вашим многоквартирным домом, необходимо совместно с ним и с соседями, которые предположительно являются виновниками залива квартиры, осмотреть квартиру последних, с целью установления причины протечки и их виновности к заливу. Затем с данными лицами нужно произвести осмотр места залива вашей квартиры, с целью установления объема причиненных повреждений. В последующем, представитель управляющей компании составляет акт о заливе квартиры.

Также, стоит отметить, что не во всех ситуациях может быть виноват в заливе пользователь другого помещения. Бывают случаи, когда причиной залива может послужить некачественное предоставление коммунальных услуг обслуживающей многоквартирный дом организацией или ресурсоснабжающей организацией. Например, вы живете на последнем этаже многоквартирного дома и произошла протечка в квартиру из-за непригодной кровли крыши. В данном случае, виновником будет являться организация, обслуживающая ваш многоквартирный дом.

ВНИМАНИЕ! Время проведения проверки, исходя из пункта 108 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», назначается не позднее 2 часов с момента получения сообщения о нарушении коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

Также, на основании пункта 152 вышеуказанного постановления Правительства РФ, если ущерб причинен имуществу потребителя, то акт о причинении ущерба составляется управляющей организацией в течение 12 часов.

ВАЖНО! В обязательном порядке при любых обстоятельствах залива квартиры необходимо обращаться, в первую очередь, в аварийно – диспетчерскую службу, обслуживающей ваш дом, организации, для вызова её представителя.

Стоит заметить, что данная норма распространяется только в случаях нарушения коммунальной услуги, где виновником является организация, осуществляющая управление многоквартирным домом, или ресурсоснабжаемая организация.

НА ЗАМЕТКУ! Необходимо иметь в виду, что может произойти ситуация, когда представить организации, осуществляющей управление многоквартирным домом, может не прибыть на место происшествия, в основном это бывает в случаях, когда виновником является пользователь другого помещения. В таком случае, необходимо принять меры по самостоятельному составлению акта о заливе квартиры, где участвующими лицами будут являться потерпевшая и виновная стороны, а также приглашается председатель совета вашего многоквартирного дома.

• 1. Акт о заливе квартиры составляется в произвольной форме и должен содержать в себе следующие данные:
• 2. Если возникла ситуация, в которой одна сторона не согласна с оформленным актом о затоплении квартиры, что тогда делать?
• 3. Случаи, когда привлекается независимый эксперт:
• 4. Что делать, когда не получается мирным путём договориться с виновным в затоплении помещения лицом?
• 5. В исковом заявлении необходимо указать:
• 6. К исковому заявлению необходимо приложить:

1. 1. Название документа («Акт о затоплении квартиры»);
2. 2. Дата и время осмотра затопленного помещения;
3. 3. Адрес, по которому располагается объект осмотра;
4. 4. Участвующие в осмотре залитого помещения лица;
5. 5. В описательной части необходимо указывать причины и условия, повлекшие затоплению помещения, его неблагоприятные последствия, а также виновных в данной ситуации лиц. При описании неблагоприятных последствий стоит перечислить и описать поврежденное имущество и само залитое помещение.
6. 6. Указать сведения о собственнике залитого помещения;
7. 7. В ходе осмотра была ли произведена фото- или видиофиксация;
8. 8. Указать замечания участвующих в осмотре лиц, если таковы имеют место быть;
9. 9. Подписи участвующих в осмотре лиц с расшифровкой (представитель управляющей компании, виновное лицо, потерпевшая сторона, в случае, если помещение сдавалось в аренду, то и арендатор).

В случае, если акт о затоплении составлен на нескольких листах, то в конце каждого листа необходимо поставить подпись каждому участвующему в осмотре лицу, в целях избегания подмены листов.

ВАЖНО! В случае отсутствия во время осмотра затопленного помещения виновного лица, необходимо
данный факт указать в акте. По возможности постараться разыскать виновника и пригласить для осмотра, чтобы он имел представление об объеме поврежденного по его вине имущества.

Акт о заливе квартиры составляется в нескольких экземплярах, для каждого участвующего в его оформлении лиц (например, если в оформлении участвует представитель управляющей компании, потерпевшая сторона и виновное лицо, то необходимо составить в трёх экземплярах).

Также для осмотра желательно пригласить двух других соседей, которые к затоплению не имеют никакого отношения. Данное действие необходимо для того, чтобы в случае возникновения конфликтных ситуаций, связанных с оформление акта, данные лица были свидетелями.

• Как провести выселение из квартиры прописанного человека – судебная практика
• Аренда квартиры с последующим выкупом — особенности и риски
• Как выписать несовершеннолетнего ребенка из квартиры при продаже?

Очень часто появляются такие случаи, когда виновное лицо не согласно с оформленным актом, в частности, когда касается вопрос описи поврежденного имущества потерпевшей стороны. Виновное лицо, как правило, отказываются ставить свою подпись в акте. В таком случае, необходимо:

• предложить данному лицу в графе замечания написать, с чем он не согласен, после чего поставить свою подпись с расшифровкой.
• если виновное лицо отказывается указывать замечания к оформленному акту, а также ставить свою подпись, то необходимо в акте данную ситуацию зафиксировать, написав «виновное лицо от подписи отказалось».

Именно, в случае возникновения последующего судебного разбирательства, необходимо хотя бы два свидетеля – ваши соседи, о которых писалось выше.

ВНИМАНИЕ! Признать факт залива недействительным формально нельзя, как показывает судебная практика, даже если и подается иск, то суды принимают отрицательное решение, в связи с тем, что акт о заливе помещения не закрепляет права и обязанности сторон, а лишь фиксируют сам факт.

1. 1. Если представитель организации, осуществляющий управление многоквартирным домом отказывается вносить изменения в акт о заливе помещения по требованию одной из сторон;
2. 2. При возникновении иных имущественных споров (например, если имеется спор с определением стоимости возмещения убытков).

ВАЖНО! Данная мера является обязательной и закреплена в статье 8 Федерального закона от 29.07. 1998 года № 135 – ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации». Оценку проводят организации или индивидуальные предприниматели, у которых имеется лицензия на осуществление данное деятельности, а также полис страхования профессиональной ответственности.

При осуществлении оценки поврежденного имущества независимый эксперт обязан придерживаться процедур и методов оценки, которые закреплены в нормативно – правовом документе: «Стандарты оценки, обязательные к применению субъектами оценочной деятельности», утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.07.2001 №519 «Об утверждении стандартов оценки».

При осуществлении оценки, независимый эксперт, как правило, применяет затратный метод, сущность которого заключается в определении суммы восстановительной стоимости составляющих элементов объекта за вычетом накопительного износа поврежденного имущества. В данном случае будет произведен расчет сметной стоимости ремонтно–восстановительных работ с учетом износа материалов на дату нанесения ущерба.

На основании статьи 15 Гражданского кодекса РФ, потерпевшая сторона имеет право на возмещение причиненных ему убытков. Согласно части 2 настоящей статьи, «под убытками следует понимать расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы».

Когда у вас на руках будет заключение независимого эксперта, то необходимо подать исковое заявление в суд для судебного разбирательства. Исковое заявление подается по месту регистрации ответчика (в данном случае, виновного лица).

• свои контактные данные;
• претензии к ответчику;
• ваши требования (возмещение материального и морального ущерба и в каком размере).

Ранее мы касались вопроса о привлечении соседей, которые не причастны к заливу вашей квартиры, к участию в осмотре объекта залива. Если вы их привлекали, то необходимо в исковом заявлении указать в качестве свидетелей.

• акт о заливе помещения;
• заключение независимого эксперта по оценке поврежденного имущества;
• если у вас или у ваших близких резко ухудшилось самочувствие в результате происходящих событий, необходимо вызвать скорую помощь, с целью фиксации данной ситуации. Данный факт необходимо тоже указать в исковом заявлении и приложить к нему медицинскую справку.

По результатам судебного разбирательства судьей будет вынесено определение, и если оно в вашу пользу, то будет выдан исполнительный лист, который необходимо будет передать, в последующем, судебным приставам – исполнителям для принятия мер по взысканию денежных средств с виновного лица.

Именно правильные ваши действия, могут нейтрализовать неблагоприятные последствия. Если вы сомневаетесь в их правильности или боитесь, что своими силами по защите своих прав и интересов вы не справитесь, то обратитесь за юридической консультацией.

КАК СОСТАВИТЬ АКТ ЗАТОПЛЕНИЯ НЕЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ

Любое событие в жизни, находящееся в плоскости товарно-денежных отношений, требует внимательного и педантичного документального оформления.

Залитие помещения – повреждения помещения, предметов интерьера, мебели и другого имущества вследствие длительного контакта с водными массами.

Основной задачей пострадавшего собственника является:

• своевременно установить факт затопления;
• определение причин потопа;
• установление личности виновника.

Проводить данные мероприятия самостоятельно нельзя, в некоторых случаях это может быть чревато административной или даже уголовной ответственностью (УК РФ ст.139).

Для обследования помещения и расследования причин потопа и установления виновника необходимо приглашать на место события уполномоченных лиц:

• сотрудники МЧС (аварийно-диспетчерская служба);
• представители управляющей или эксплуатационной компании;
• участковый (при необходимости вскрытия двери соседнего помещения).

Результатом их работы является акт о залитии. Это документ является основополагающим при любом развитии конфликтной ситуации:

• составлении мирного соглашения о возмещении ущерба;
• получении страховой премии от страховщика;
• судебном рассмотрении искового заявления о залитии.

В зависимости от кого, в какой плоскости будут разворачиваться события после затопления жилплощади или коммерческого помещения, определяется список необходимых нормативных актов:

Гражданский Кодекс Российской Федерации;

Жилищный Кодекс РФ;

Налоговый Кодекс РФ;

Гражданско-процессуальный Кодекс РФ;

ВИДЕО: ИДЕМ В СУД

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПРИ ЗАЛИТИИ

Если вы обнаружили, что вас заливают, необходимо четко выполнять определенный порядок.

1. Обнаружение потопа – к первоочередным действиям можно отнести самостоятельную попытку прекратить потоп (перекрыть общий сток водоснабжения, уведомить соседей и требовать закрыть кран и т.д.).
2. Отключение электричества – необходимо обесточить место происшествия, так как замыкание электросети может привести к пожару или несчастному случаю.
3. Звонок в МЧС и контору управляющей компании – обращение в эти организации фиксируются в отчетных журналах и являются определяющими факторами при определении времени затопления и выполнении УК своих обязанностей. Также именно представители управляющей или другой эксплуатирующей компании составляют основу комиссии по составлению акта о залитии.

Важно помнить, что акт о залитии является, основным документом для определения:

• факта затопления;
• причины потопа;
• виновника.

Несмотря на то, что в нем в обязательном порядке должны быть отражены все видимые повреждения помещения и имущества, акт о залитии не является оценочным документом.

Заключение оценочной экспертизы является объективным и однозначным расчетом суммы понесенного ущерба ( ФЗ №135-ФЗ ст. 12 ). Для проведения экспертизы не имеет значения, кем является заказчик (физическим или юридическим лицом).

ОБРАЩЕНИЕ В ОБСЛУЖИВАЮЩУЮ КОМПАНИЮ

Оповещение обслуживающей компании о произошедшем затоплении помещения, должно быть вверху вашего списка обязательных действий по ряду причин:

• представители УК составляют «костяк» комиссии по залитию и непосредственно участвуют в составлении акта осмотра помещения после затопления, образец которого у них должен при себе;
• специалисты обслуживающей компании несут ответственность за общедомовое имущество в многоквартирном доме и в случае прорыва коммуникационных труб именно они должны устранять причину затопления;
• зачастую управляющая компания является виновной в затоплении, поэтому присутствие представителей необходимо и в качестве виновной стороны при составлении акта о залитии.

ФИКСАЦИЯ ФАКТА АВАРИИ

Существует мнение, что при обнаружении залива, главное, точно зафиксировать все повреждения. Это так, но если не зафиксировать сам факт затопления, не к кому будет предъявлять требования по возмещению ущерба. Рассмотрим на примере.

При обнаружении затопления первым делом наберите номер аварийной службы, ваш звонок сохраниться и зафиксируется в отчетной документации.

КАК СОСТАВИТЬ АКТ ЗАТОПЛЕНИЯ НЕЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ

Для того чтобы рассчитывать на получение необходимой суммы денежных средств на восстановительный ремонт и компенсацию ущерба от затопления, необходимо иметь на руках акт о залитии.

Этот документ нужен для:

• получения страховой премии от специализированной компании по факту наступления страхового случая;
• составления искового заявления в судебные инстанции для взыскания компенсации за понесенный ущерб;
• заключения соглашения о выплате ущерба между потерпевшим и виновником затопления.

КТО И КОГДА СОСТАВЛЯЕТ

Чтобы после затопления не возникло проблем с возмещением ущерба, необходимо знать, как и когда правильно оформить акт о залитии.

Предварительно необходимо выполнить ряд действий:

• оповестить уполномоченные инстанции (МЧС, аварийно-диспетчерскую службу, инженеров обслуживающей компании);
• обесточить место происшествия.

Обязанность по составлению акта о затоплении возложена на членов комиссии, в состав которой должны входить:

• представители управляющей или эксплуатирующей компании (ЖЭК, РЭУ и т.д.) в количестве не менее 3 человек;
• собственник пострадавшей недвижимости или лицо, ответственное за арендованное помещение;
• виновник затопления (если виновное лицо отказывается присутствовать при обследовании или оно отсутствует, в акте о залитии необходимо отметить этот факт).

Обычно представители УК имеют готовый бланк акта о залитии, который заполняется на месте затопления жилого или нежилого помещения.

Основными пунктами, обязательными к заполнению являются:

• информация о комиссии, с указанием ФИО, паспортных данных и должности (касаемо представителей УК); адрес места происшествия (город, улица, номер дома и квартиры);
• дата и время составления документа;
• причина затопления (прорыв труб, разгерметизация теплоснабжающей системы, забытый кран, поломка сантехники и т.д.);
• установленный или предполагаемый виновник потопа;
• описание повреждений, обнаруженных в затопленной квартире и имущества, испорченного вследствие контакта с водой;
• личные подписи членов комиссии с понятной расшифровкой;
• оттиск печати управляющей или эксплуатирующей компании.

Во время заполнения акта о залитии приветствуется осуществление видео- или фотосъемки.

ОЦЕНКА ПОВРЕЖДЕНИЕ ИМУЩЕСТВА

Оценка ущерба, понесенного физическим лицом, включает в себя:

• осмотр затопленного помещения;
• опись испорченного и поврежденного имущества;
• составление заключения.

Общая стоимость ущерба, определенного экспертами, складывается из следующего:

• стоимость восстановительного ремонта (замена натяжного потолка, проведение санитарной обработки, косметический ремонт и т.д.);
• смета на ремонтно-восстановительные работы;
• стоимость испорченного имущества (рассчитывается исходя из среднерыночной цены аналогичных товаров (ФЗ №135-ФЗ ст. 12).

РЕШЕНИЕ ВОПРОСА С ВИНОВНИКАМИ

От того какую линию поведения выбирают пострадавший и виновник затопления, зависит, в какой инстанции они будут решаться существующий конфликт.

Досудебное решение вопроса о возмещении ущерба, причиненного вследствие затопления помещения, решается составлением соглашения между сторонами конфликта. Подписание этого документа предваряет грамотное составление образца претензии о затоплении помещения (образец для заполнения можно распечатать или написать вручную на листе А4).

Важно помнить, что мирное решение вопроса выгодно для обеих сторон.

1. Во-первых, судебные разбирательства могут тянуться в течение нескольких месяцев.
2. Во-вторых, обращение в суд требует дополнительных затрат (оплата государственной пошлины, услуг адвоката и т.д.).

При обращении в суд вы должны иметь четкую гражданскую позицию, а также несколько обязательных документов, являющихся доказательством факта затопления и обоснованием для общей суммы иска:

• акт о залитии;
• заключение проведения независимой оценочной экспертизы.

Правильно составлено исковое заявление состоит из нескольких обязательных частей (ГПК РФ ст.131):

• вводная (наименование судебной инстанции, данные истца и ответчика, контактные данные, цена иска, сумма госпошлины);
• описательная (описание сложившийся ситуации, важные обстоятельства, имеющиеся доказательства вины ответчика и иных причастных лиц);
• мотивировочная (обоснование нарушенного права со ссылкой на конкретные законодательные и нормативные акты);
• просительная (конкретные требования истца);
• заключительная (дата, подпись, перечень прилагаемых документов). Форму иска можно скачать тут.

Акт осмотра

Акт осмотра помещения после затопления.
Споры в связи с затоплением помещений

Когда случился потоп в помещении, важно правильно среагировать и зафиксировать всю необходимую информацию. Такой документ, как осмотр помещения после затопа (или затопления), может быть использован для предъявления его в суде, как важное доказательство, или служить условием предоставления компенсаций.

Этот акт позволит отразить весь ущерб, причиненный имуществу в жилом помещении, и в дальнейшем возместить затраты на восстановление прежней обстановки.

Как составляется акт осмотра помещения после затопления? Каково его содержание? Когда он должен быть составлен и кем? Как грамотно оформить такой документ? Об этом и другом расскажем в нашей статье.

Алгоритм действий

Если квартира оказалось затоплена, предлагаем следующий алгоритм действий:

1. Предпринять действия по прекращению дальнейшего залива (перекрыть воду, подняться к соседям, выяснить, откуда поступает вода);
2. Обращение в необходимые организации (управляющую компанию или товарищество собственников жилья)
3. Составление акта о затоплении помещения.

После обращения в управляющую компанию или товарищество собственников жилья (или любую другую организацию, к ИП, которые отвечают за предоставление коммунальных услуг), составляется акт осмотра.

Такой акт должен быть составлен и подписан в течение 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

Если тот, кого затопили, не сможет присутствовать при составлении акта (например, собственник квартиры уехал в отпуск, а потом обнаружили его внуки), то акт подписывается двумя лицами, которые не заинтересованы в исходе дела. Это могут быть соседи, прохожие, уборщица подъезда и т.д.

Акт осмотра помещения

Унифицированной формы акта затопления помещения не существует. Рекомендуем отражать следующие сведения в таком документе:

Сведения о квартире, в которой произошел потоп (адрес, количество комнат, этаж, год постройки здания);

Состав комиссии, в присутствии которой акт составляется (после обращения в управляющую организацию/ТСЖ акт составляется комиссией).

В состав этой комиссии входят: собственник затопленного помещения; лицо, которое предположительно затопило квартиру (например, сосед сверху); представители организаций, ответственных за предоставление коммунальных услуг);

Причина залива квартиры
(например, несоблюдение виновным Правил пользования жилым помещением и образовавшееся вследствие этого затопление);

Наличие нарушений норм технической эксплуатации со стороны собственника помещения;

Описание причиненного ущерба для каждой комнаты (ванной, коридора, кухни и т.д.);

Важность составления акта осмотра помещения заключатся в том, что в этом документе исследуются причины затопления и указывается на лицо, причинившее вред.

Будьте внимательны: иногда за затопление квартиры отвечает то лицо, имуществу которого и был причинен ущерб. Например, вследствие несоблюдения Правил пользования жилым помещением собственником квартиры, образуется засорение труб.

В данном случае акт послужит доказательством для управляющей организации при предъявлении к собственнику иска о возмещении вреда.

Пример из практики

Так, наше юридическое агентство представляло интересы одной из управляющих компаний. Из акта обследования помещения следовало, что затоп произошел вследствие повреждение систем водоснабжения. Поэтому собственник квартиры предъявил иск в суд с требованием о возмещении вреда с управляющей организации.

В результате своевременного обращения нашего клиента, юристам ЮА «ДФ» удалось заказать экспертизу, а также внимательно ознакомиться с актом обследования помещения. Как оказалось, причиной затопления действительно было повреждение систем водоснабжения, за установку и эксплуатацию которых отвечал ответчик.

Однако затопление произошло вследствие нарушения собственником квартиры правил пользования жилым помещением. В частности, из-за неправильного использования оборудования в квартире. Этот факт был подтвержден экспертизой, а также впоследствии признан истцом.

В результате чего суд отказал в удовлетворения требования о возмещении вреда, но признал встречный иск управляющей компании о возмещении ущерба обоснованным.

Не все виновные лица готовые в добровольном порядке урегулировать возникший спор.

В таком случае следует обращаться в суд.

Для этого необходимо составить исковое заявление, а также приложить необходимые доказательства. Такими доказательствами могут быть: фото (видео) затопления: как в целом, так и в отдельности каждое место затопа; показания очевидцев; акт об осмотре помещения; согласие ответчика с предъявленным размером ущерба и т.д.

Для оценки ущерба может быть проведена экспертиза. Здесь стоит учитывать, что оценить ущерб можно только до проведения восстановительных работ по ремонту (поклейки новых обоев, смены ламината, нового потолка), то есть обращаться к эксперту нужно как можно скорее.

С другой же стороны, при обращении в суд процесс рассмотрения дела может затянуться, но в суде будет назначена уже судебная экспертиза, которую (в случае победы) возместит причинитель вреда.