Как сдать новый холодильник в мвидео обратно

Вернуть холодильник продавцу по гарантии

Содержание статьи

1. Гарантия-сервисный центр
2. Возврат денег за товар
3. Сломался холодильник на гарантии

Последние вопросы по теме: «Вернуть холодильник продавцу по гарантии «

Гарантия-сервисный центр

сломался холодильник он еще находится на гарантии.мы живем в области а сервисный центр в городе.что нам делать?

Вы вправе потребовать от продавца в соответствии со ст.18 ЗАкона «О защите прав потребителей»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Отправьте письменную претензию в адрес продавца.

Холодильник продавец обязан доставлять своими силами и за свой счет

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Вам необходимо обратиться в магазин, где приобретался холодильник и уточнить, есть ли у них услуга по выезду специалиста в область для проведения диагностики. В противном случае Вам самостоятельно необходимо будет доставить холодильник в сервисный центр.

Более долгий путь следующий: не надо никуда возить холодильник. Пишите
претензию в 2-х экземплярах. В претензии указывайте свои мотивированные требования.Идите к продавцу, один экземпляр вручайте ему, на втором просите сделать отметку о приеме (дата, должность принявшего, роспись с расшифровкой, желательно штамп или печать). Если продавец отказывается принимать претензию, идите на почту и отправляйте претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Срок для реакции продавца на претензию начинается с момента ее принятия или с момента вручения почтового отправления. Делать проверки качества и экспертизы обязанность продавца. Согласно, ст.18 п 7. Закона о защите прав потребителей доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца. В случае неисполнения
данной обязанности, а также при отсутствии продавца в месте нахождения
потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. Таким образом, более быстрый вариант решения вопроса -самостоятельная доставка с сохранением документов, подтверждающих доставку холодильника до продавца, и оформление заявления о принятии неисправного товара в магазине.

При необходимости юридической помощи и составления необходимых документов, обращайтесь: 8-913-371-51-86, 310-82-96.

Возврат денег за товар

год назад купили холодильник сейчас он сломался сдали на гарантийный ремонт 25 ноября выходит срок ремонта 60 дней я бы хотела отказаться от холодильника и вернуть деньги как мне это сделать

Уважаемая Тамара! Здравствуйте! Итак, на Вашей стороне Закон №2300-1 «О защите прав потребителей». Данный закон, в отличии от Гражданского кодекса Российской Федерации, предоставляет физическому лицу- потребителю достаточно много прав и возможностей.

Так, согласно ст.18 указанного Закона

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре
недостатков
(в ред. Федерального закона
от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если
они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и
(или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели,
артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной
цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения
недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или
третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать
возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет
потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения
убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения
соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае
обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора
купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или
на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом
покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого
товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в
одном из следующих случаев:
обнаружение существенного
недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков
товара;
невозможность использования товара в течение каждого года
гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие
неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров
утверждается Правительством Российской Федерации.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N
234-ФЗ)
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются
потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному
индивидуальному предпринимателю.
(в ред. Федерального закона
от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в
абзацах втором и
пятом пункта 1
настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному
индивидуальному предпринимателю, импортеру.
(в ред. Федеральных законов от
21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N
234-ФЗ)
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе
возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать
возврата уплаченной за него суммы.
(в ред. Федерального закона
от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
4. Утратил силу. — Федеральный закон от 25.10.2007 N
234-ФЗ.
5. Отсутствие у потребителя
кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия
покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его
требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или
уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар
ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку
качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества
товара.
(в ред. Федерального закона
от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара
продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный
индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за
свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения
соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при
проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить
заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона
от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Если в результате экспертизы товара установлено, что его
недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец
(изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю),
уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю,
импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением
расходы на хранение и транспортировку товара.
(в ред. Федерального закона
от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N
212-ФЗ)
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или
уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки
товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что
они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого
момента.
(в ред. Федерального закона
от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок,
продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный
индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не
докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения
потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий
третьих лиц или непреодолимой силы.
(в ред. Федерального закона
от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N
212-ФЗ)
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти
килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю
осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной
организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В
случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца
(изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального
предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или)
возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец
(изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный
предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с
доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
(п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N
171-ФЗ)

Но… Вы же купили холодильник уже как год. В данной ситуации, если не будет установлено заводского брака (по результатам экспертизы), то вернуть вряд ли удастся.

Сломался холодильник на гарантии

У меня сломался холодильик. Гарантия на него 1год , а сломался он у меня спустя 3 месяца , со дня покупки.Мастер сказал , что сломался мотор , и в течение 10 дней нам обещали поченить. Скажите пожалуйста , можно ли потребовать возврат денег , или замену холодильника. И если да , то что нужно для этого сделать? Заранее спасибо )))

Возврат товара в магазин М.Видео?

Иногда покупка омрачается непредвиденными обстоятельствами. Купленный товар может не подойти по определенным критериям или вовсе быть неисправным. Такая ситуация может произойти с каждым покупателем в магазине М. Видео. Для разрешения ситуации необходимо знать, какие предпринимать шаги и как себя вести. В материале мы рассмотрим весь процесс возврата товара в М. Видео подробнее.

Сеть М. Видео является сильным игроком на рынке продажи техники. Приобрести товар можно не только в розницу, но и на официальном сайте www.mvideo.ru. Магазин может организовать доставку или отправить товар в удобный пункт выдачи.

Сеть проводит различные акции на определенные группы товаров. Совершая покупки, вы становитесь участником бонусной программы и можете тратить бонусные баллы на все товары, представленные в магазине.

Если вы собираетесь совершить крупную покупку, то специально для таких случаев есть рассрочка без переплаты на два года.

Основания для возврата товара

Процедура возврата покупки в М.Видео очень подробно прописана в Законе о защите прав потребителей. Вернуть покупку обратно можно в течение 14 дней если:

• Качество не соответствует заявленному;
• Она не понравилась. Размер, цвет и прочее.

Если покупка была произведена, то срок возврата составляет всего 7 дней с момента получения продукции.

Стоимость возвращенного товара возвращается в той форме, в которой он был оплачен. Если покупка была оплачена картой, то деньги поступят обратно на карту, а при оплате наличными деньги должны будут выдать на руки.

Что нужно знать при возврате

Прежде чем обращаться в магазин нужно ознакомиться со списком товаров, обмен которых невозможен:

• Средства личной гигиены;
• Фармакологические изделия;
• Косметические средства;
• Продовольственные продукты;
• Бытовая химия;
• Мебель;
• Драгоценности;
• Автомобили или аксессуары к ним;
• Технически сложная техника с гарантийным периодом;
• Животные и растения.

Возврат товара хорошего качества

Если товар полностью исправен и не удовлетворяет покупателя по каким-либо критериям, то вернуть его можно при условии, что:

• Не истек четырнадцати дневный срок с момента покупки;
• Есть документ, подтверждающий факт приобретения;
• При себе имеется документ, подтверждающий личность.

К доказательствам покупки относятся:

• Показания свидетелей;
• Записи с камер видео-наблюдений;
• Талон гарантийного обслуживания;
• Накладная.

Сдаваемый продукт должен соответствовать определенным правилам:

• На нем не должно быть следов эксплуатации;
• Должна сохраниться заводская упаковка;
• Необходимо наличие полной комплектации;
• Должны присутствовать все документы, выданные при приобретении.

При нарушении хотя бы одного из перечисленных пунктов возврат будет невозможен.

Возврат товара ненадлежащего качества

При покупке бракованной продукции предусмотрена немного иная процедура возврата.

В законе прописано, что при обращении клиента, купившего товар плохого качества, магазин может:

• Починить продукт за свой счет;
• Вернуть деньги, потраченные на ремонт;
• Обменять на аналогичный;
• Вернуть полную стоимость продукта.

Ремонт должен быть проведен в срок менее полутора месяцев. На замену продукта предусмотрено 20 дней, а возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней.

Если продавец не принимает бракованный товар, то покупатель должен провести независимую проверку качества продукции. Если брак подтвердится, то магазин М.Видео будет обязан предложить один из вариантов решения проблемы, перечисленных выше. Также он будет обязан возместить траты на проведения экспертизы.

Для того, чтобы минимизировать количество подобных случаев необходимо внимательно проверять товар перед покупкой. Удостовериться в наличии гарантии и сохранять все документы в течение срока гарантийного обслуживания.

Товар, который изначально был плохого качества, и потребитель был об этом осведомлен, возврату не подлежит.

Составление заявления

Вне зависимости от качества товара для его сдачи необходимо составить письменную претензию. Она должна быть составлена в двух экземплярах. Первый передается в М. Видео, а второй остается у клиента. Магазин обязан поставить отметку на документе заявителя, что претензия была принята к рассмотрению.

Так как определенной формы претензии нет, то рассмотрим её основную структуру. Обращение состоит из двух частей:

• Введение;
• Информационная часть.

Введение включает в себя личные данные заявителя и реквизиты магазина. Следует указать контакты, для информирования после принятия решения.

Информационная часть полностью отражает сложившуюся ситуацию. В ней должна быть описана суть претензии. Нужно описать требования, которые заявитель предъявляет к магазину. Требования должны быть подкреплены ссылками на документальное подтверждение их законности.

В конце претензии следует указать дату обращения и подпись заявителя.

Возврат товара в магазин М.Видео достаточно прост и не требует юридических знаний. Необходимо минимальное ориентирование в Законе о защите прав потребителя.

Особенности возврата в магазин М.Видео

Сеть магазинов М.Видео является одной из самых крупных в России и заботится о своей репутации. Правилами магазина предусмотрены более удобные условия обслуживания клиентов.

Например, срок возврата для сетей этого магазина составляет не 14 дней, как это указано в законе, а целых 30. Но это действует только при покупке в розницу.

Сеть М.Видео очень дорожит своей репутацией и старается улучшить качество обслуживание своих клиентов. В магазинах представлен абсолютно весь ассортимент техники различных ценовых категорий. Совершая покупки именно в М. Видео, клиент может быть уверен, что его права будут соблюдены процесс возврата пройдет без проблем.

Как сдать акустику в МВидео и получить обратно свои деньги?

Добрый день. Заранее большое спасибо за консультацию
Недавно приобрел беспроводную акустику JBL Pulse 3 White в М.Видео г. Череповец и столкнулся с одной очень неприятно технической особенностью данной акустики- значительной и ощутимой задержке звука при беспроводном подключении к различным устройствам (к компьютеру или телевизору) и использовании данной акустики для игр, воспроизведению видео и фильмов. В особенности задержка звука крайне заметна в экшен сценах в фильмах и в экшен играх типа шутеров от первого лица. Эта беспроводная акустика как раз-таки приобреталась мной для использования в данных целях.
В различных обзорах, как западных, так и отечественных постоянно описывается, что задержка звука есть и приводится цифра в 300 миллисекунд. Но, к сожалению, данную информацию я узнал уже после приобретения беспроводной акустики, т.к., в целом, нигде и никто не информирует о подобных технических особенностях беспроводных акустик, ни официальный сайт производителя, ни сайт ретейлера, ни продавцы-консультанты при приобретении товара.
Я обратился в сервисную зону М.Видео для возврата акустики в период для проверки товара. Мне сказали, что возврат акустики, даже в 14-дневный период проверки товара возможен только через техническую проверку дефекта (именно дефекта). Акустику сдавал в идеальном состоянии нового товара, она была чистой и исправной. Упаковка и комплектация была полной и также чистой и в идеальном состоянии нового товара. К сожалению, я ничего не сфотографировал перед тем как сдать товар на освидетельствование. Через 10 дней (11.08.19) мне вернули акустику с актом из сервисного центра что дефект не выявлен. Консультант на сервисной зоне так же послушал, посмотрел видео и задержки звука не выявил, хотя она присутствовала. Понятно, что все что связано со слухом или зрением- все достаточно субъективно, здесь что-то доказать ему было крайне сложно. Но самая главная проблема что мне вернули товар совсем не в том виде в котором я его сдавал на техническое освидетельствование. Матерчатая часть колонки испачкана черными следами от грязных пальцев, полиграфия коробки испорчена, сама коробка вся в грязи. Внутри коробки отсутствует часть упаковки и полиграфия. Я написал заявление по форме М.Видео где описал претензии, связанные с тем в каком состоянии товар мне вернули после технического освидетельствования с требованием денежной компенсации за потерю товарного вида. Мне сказали что она будет передана куда-то в Московский офис компании. Ответа пока нет. Самое забавное что консультант «ненароком забыл» мне дать копию моего заявления, пришлось попросить его сделать это.
Поэтому я и хотел бы обратиться с банальным вопросом- что мне делать дальше, как говориться- как быть и куда идти? Планировал обратиться с письмом к JBL с описанием своей ситуацией и запросом на информацию о задержке звука + написать публичный отзыв с описанием ситуации на сайте М.Видео, где хотел описать и привести фото как прошло техническое освидетельствование. Слышал что вывод проблемы в публичное пространство очень ускоряет процесс ее решения.
Конечно, в идеале, я хотел бы сдать устройство и получить назад денежные средства за акустику. Недостаток, с которым я обратился, я замечаю и отчетливо слышу отставание звука от картинки. Но понимаю, что с данным недостатком все очень субъективно при его проверке.
Все бы ничего, но сейчас ко всему этому у меня акустика утратила свой вид нового товара, превратилась внешне в хорошо Б/У, потеряла товарный вид. Понятно, что продать выгодно на вторичном рынке ее уже не получится.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Добрый день! К сожалению, магазин прав в том, что возврат денег за акустику возможен лишь по результатам проверки качества, если будет выявлен любой производственный дефект. Акустические системы относятся к товарам, которые не подлежат обмену и возврату в первые 14 дней как качественные, но не подошедшие по каким-либо параметрам. Соответственно, если никакой производственный дефект не подтвердится, магазин может отказать в возврате денег за качественный товар.

В дальнейшем можно сделать вот что. Действительно, можно попробовать обратиться с претензиями к изготовителю, а также написать отзыв на сайте магазина. Иногда это помогает добиться положительного решения проблемы. Если же ни к какому результату это не приведет, вы можете при желании сделать независимую экспертизу акустики. Если она подтвердит производственный дефект, можно обратиться в магазин с повторной претензией о возврате денег и возмещении затрат на экспертизу. Если дефект не подтвердится, к сожалению, никто не обязан компенсировать вам расходы на экспертизу.

По появившимся в период ремонта / диагностики дефектам или повреждениям вы можете предъявлять магазину претензии. Они обязаны либо устранить такие повреждения бесплатно, либо компенсировать ваши расходы на самостоятельное устранение.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Как сдать бытовую технику по программе утилизации в Эльдорадо, ДНС, М ВИДЕО, ТЕХНОСИЛЕ?

• 

• 

Утилизация различной бытовой техники является современным способом решить множество экологических проблем. Поэтому она должна проводиться на самом высоком уровне в любой стране. Ведь большинство современных приборов состоят из таких деталей, которые могут разлагаться природным путем десятки или сотни лет. Тем более, что в состав некоторых входят вредные и токсичные материалы, способные пагубно влиять на окружающую среду и здоровье человека.

На сегодняшний день крупные магазины предлагают свои программы по утилизации бытовой техники (к примеру, Эльдорадо, ДНС, М ВИДЕО, ТЕХНОСИЛА). И многие клиенты начинают задумываться: а в чем выгода самих продавцов в проведении подобных акций? Но преимущества как для самих сетей, так и для покупателей очевидны:

• первые получают возможность увеличить количество своих продаж;
• вторые могут немного сэкономить на приобретении новых устройств и избавляются от старой рухляди.

Поэтому перед тем, как избавляться от техники, которая давно изжила свое, следует посмотреть, какие акции предлагают различные магазины, выбрав наиболее подходящий вариант.

Что можно сдавать по программе?

Список здесь довольно широкий. Обычно в больших магазинах по условиям акции принимают:

• мелкую технику, например, пылесосы, кофемолки, электрочайники, фены, утюги, тостеры, мясорубки, весы;
• крупные приборы — газовая плита, холодильник, посудомоечная и стиральная машина.

Некоторые магазины имеют определенные ограничения в условиях приема частей старых устройств для дальнейшей их переработки. К примеру, многие принимают лишь б/у устройства в рабочем состоянии или же полном комплекте. Перед сдачей обязательно обратите внимание на описанные правила и условия, чтобы получить скидку.

Желание поменять старую технику на новую появляется у владельцев по ряду причин:

• постоянный выпуск более современных моделей — сегодня производители выпускают минимум по одному новому варианту в год, а иногда даже чаще, что заставляет покупателя задумываться над ее приобретением;
• поломка — как это не прискорбно, но даже самые качественные и дорогостоящие приборы время от времени выходят из строя и происходит это часто в самый неподходящий момент.

Какую основную выгоду получает покупатель?

Подобные акции регулярно проводятся во многих крупных магазинах с целью заманить большое количество новых клиентов. Естественно, владелец б/у устройства также не остается в минусе. Сдача старого агрегата означает, что вы получите новую модель с небольшой доплатой. Подобный способ утилизации пользуется большим успехом среди клиентов, ведь вы сразу же получаете замену.

Условия сдачи техники в магазине Эльдорадо

Эльдорадо является одной из самых крупных сетей супермаркетов по продаже разнообразной электроники в России, Казахстане, Украине. Поэтому подобные акции проводятся здесь достаточно часто: как правило, раз-два в год. Скидки по условиям программы зависят не от стоимости нового устройства, а от выбранной вами категории. Название акции может быть самым разным: «Утилизация», «Меняй старое на новое», «Тотальная утилизация».

Клиенты могут поменять практически любую б/у технику с довольно приятной скидкой (до 20%). Размер скидки всегда разный. Его необходимо смотреть на специальном ярлыке того товара, на который вы желаете поменять свою технику. В этой сети принимают:

• видео и аудио технику — домашние кинотеатры, саундбары, проигрыватели, телевизоры;
• крупные бытовые приборы — кондиционеры, бойлеры, стиральные машинки, холодильники, вытяжки, газовые плиты;
• цифровые товары — смартфоны, мобильные телефоны, планшеты, фотоаппараты;
• мелкие устройства — пылесосы, мясорубки, аэрогрили, мультиварки, соковыжималки.

При этом по условиям программы вы можете сдать даже часть от техники или же устройства в нерабочем состоянии. Конечно же, в данном случае вы получите меньший процент скидки. Интересным является и то, что в Эльдорадо практикуют категориальную замену. То есть, если вы принесли холодильник, то можете дешевле приобрести бойлер или стиральную машину. При оформлении доставки нового прибора старый будет также вывезен. Аксессуары или расходные материалы здесь не принимаются.

Вы имеете право приобрести столько же единиц товаров, сколько вы сдали старых приборов.

Условия сдачи техники в ДНС

В отличие от Эльдорадо, в супермаркете цифровой техники DNS можно сдать только различные смартфоны, планшеты, мобильные телефоны, телевизоры, нетбуки и ноутбуки, настольные компьютеры или фотоаппараты. При этом работает лишь равноценный обмен. То есть планшет можно поменять только на планшет. Принести можно только полноценный комплект, то есть просто системный блок или материнскую плату магазин не примет.

Владелец б/у техники получает 10% скидку на приобретение нового товара. Максимально возможный бонус равняется 10 тысячам рублей при условии покупки продукции на сумму 100 000. Обратите внимание, что передаваемый по акции товар не подлежит возврату.

Условия сдачи техники в М ВИДЕО

Данная сеть также предлагает своим клиентам программу по утилизации старой техники. Впервые подобную акцию здесь провели в 2016 году и теперь предлагают программу довольно часто. В М ВИДЕО существуют некоторые ограничения. К примеру, акция не распространяется на некоторые бренды: «Miele», «Loewe», «Smeg». При этом вы можете получить значительную скидку (обычно до 30 тысяч рублей) даже при покупке нового товара в рассрочку. Также в магазине иногда проводится акция «Бесплатная утилизация» при доставке вашей покупки на дом.

Условия сдачи техники в ТЕХНОСИЛЕ

Подобные акции достаточно часто проводятся и в сети магазинов Техносила. Все товары, которые участвуют в программе утилизации, разделены на отдельные категории. Это позволяет получить больше возможностей для покупателей. Сдавать можно видео и аудио технику, цифровые, крупные бытовые и мелкие товары. Если вы принесете в магазин б/у устройство, то сможете получить скидку в размере 5-20%.

На размер скидки не влияет марка или состояние той вещи, которую вы собираетесь сдать. Все зависит от суммы прибора, который вы собираетесь взять. Оформляя доставку, вы можете быть уверены, что старая техника заберется бесплатно.

Главным преимуществом подобных акций можно назвать то, что устаревшие устройства вывозятся и правильно перерабатываются. Вместо того, чтобы выбрасывать б/у товары на свалку, где они могут нанести значительный вред окружающей среде, человек приобретает новые с видимой для себя выгодой. Благодаря правильной утилизации человечество сможет сохранить экологию и поддерживать ее состояние на необходимом уровне для высокого качества жизни.

Что делают магазины с полученной старой техникой? Особенности утилизации

Обычно супермаркеты по продаже бытовой техники заключают специальный договор с теми предприятиями, которые занимаются переработкой старых устройств с большим количеством токсичных и других вредных веществ в составе (фреон, ртуть, свинец).

После проведения очередной акции фуры с собранными вещами приезжают на территорию предприятия с разных мест России. Далее происходит сортировка товара рабочими. Пластик отделяют от металла и стекла. То, что можно — разбирают. Корпуса крупной бытовой техники (стиральные машины, холодильники) превращают в аккуратные брикеты с помощью специального пресса.

Для переработки пластика используются шредеры, которые перемалывают детали в настоящую крошку. Эта же участь ждет стекло от старых мониторов и телевизоров. Потом данные материалы можно добавлять в бетон или кирпичи. Драгоценные металлы далее переходят на аффинажные заводы.

Важно понимать, что старые приборы никуда не деваются бесследно. Многие их части потом идут для изготовления новых изделий, что позволяет экономить денежные средства и природные ресурсы. Во многих электрических приборах используют различные стеклянные, пластиковые и металлические детали, а также компоненты из резины.

Поэтому утилизацию и начинают с разламывания элементов. Отбор неметаллических компонентов производится вручную. Для того используется сортировочная линия. Только после сортировки можно измельчать немагнитные металлы и пластик.

В процессе каждого этапа измельчения более крупные части отделяются от основной массы с помощью автоматизированной системы. Затем посредством сепарации цветной металл отделяется от пластика. Сырье, которое получили в конечном итоге, отправляется дальше на переработку.

Как правило, самая простая линия для утилизации техники состоит из следующих компонентов:

• шредеры;
• магнитные сепараторы;
• оборудование, благодаря которому совершается фильтрация и аспирация пыльных частиц;
• вытяжка;
• автоматическая система управления.

Оказываясь на свалке, ваш телевизор или стиральная машина становятся опасными предметами, которые могут нанести непоправимый вред не только природе, но и вашему здоровью. Поэтому очень важно вносить свой вклад в защиту окружающей среды.

Оборудование для переработки Нетмус

Почему стоит сдавать старую технику по программе утилизации?

Проблема экологии остро стоит во всем мире. Она связана, прежде всего, с выработкой человеком различных отходов. В Российской Федерации с утилизацией б/у устройств дело обстоит довольно сложно. Мало предприятий занимаются данной задачей. В последние годы некоторые гипермаркеты и крупные магазины, которые предлагают покупателям различные электронные приборы, начали проводить разнообразные акции, главной целью которых является избавление от старого хлама.

Участвуя в таких программах, вы не только помогаете улучшить состояние экологии и избавляетесь от ненужных вещей, но и получаете отличную возможность купить новую технику по доступной цене. Но не стоит сразу же бежать в первый попавшийся магазин. Сначала необходимо тщательно изучить все условия и ограничения различных продавцов. Постарайтесь перечитать отзывы других покупателей, которые уже воспользовались подобными акциями.

Если вы хотите поменять, к примеру, старый телевизор на новую стиральную машину по приятной цене, тогда лучше всего выбирать «Эльдорадо» или ТЕХНОСИЛУ. Только в этих крупных магазинах пока что работает возможность замены техники на другой прибор той же категории. Также постарайтесь обратить внимание на размер самой скидки.

В некоторых случаях для получения большей выгоды вам придется покупать более дорогостоящую модель. Но не всегда это нужно или возможно. Чтобы не было обвинений или претензий, всегда старайтесь изучать все детали акции. Ну и, конечно, стоит понимать, что в акциях обычно не берут участие самые новые модели или слишком популярные бренды.

Как разводят в магазинах бытовой техники и как этого избежать

Думаю многие уже слышали о том, как разводят людей в крупных магазинах бытовой техники, да и не только. Но не все знают, как купить товар с максимальной выгодой для себя и при этом не остаться обманутым.

С чего все началось?

Все началось с переезда в новую квартиру в Химках. Никакой техники в ней не было, да и ремонта тоже. Брали не вторичку, и, соответственно, нужно было купить технику. Пошли мы во всеми любимый магазин «М.Видео». Недолго выбирали, консультант подсказал холодильник, стоимость которого со скидкой составила 37 000 рублей. Скидка была очень хорошая — так он стоит почти 50 000 — и сам холодильник нам понравился, поэтому решили его взять. Взяли холодильник фирмы Whirlpool. И, как водится у нас на Руси, решили сделать это в рассрочку. И вот тут началось самое интересное.

Началась уже заезженная годами и всеми знакомая схема «чтобы купить в рассрочку, нужна страховка». Продавец мне попался, видимо, неопытный, и на мои отказы он почти сразу согласился, особо даже ничем не аргументируя. Далее мы пошли на стойку «М.Кредит», где, как ни странно, занимаются оформлением кредитов, начали оформлять холодильник, и тут нам девушка выдает, что без страховки банк не одобрит рассрочку. Зная эту тоже заезженную схему, я отказался, аргументируя тем, что «давайте попробуем сначала так».

Потом она начала оформлять, но, видимо, вовремя опомнилась, и стала мне говорить, что на кассе эта операция просто напросто не пройдет, даже если рассрочку одобрят. После недолгих споров я решил согласиться, так как знал, как можно вернуть деньги за страховку, о чем немного пожалел, потому что правду я так и не узнал. Но в следующий раз обязательно проверю и сообщу вам. Та самая страховка стоила 6600 рублей. Она является якобы обязательной при оформлении рассрочки, хотя это условие в принципе нарушает закон РФ. Об этом есть информация на сайте Роспотребнадзора.

Несмотря на это, мы начали оформлять рассрочку. Вся сумма вместе со страховкой должна была получиться в районе 44 000 рублей. Заполняем анкету, фотографируемся на веб-камеру — стандартные процедуры. Все заполнили и ждем ответ от банка. И тут девушка выдает, что стоимость составит около 56 000 рублей. Я немного ошалел от такой наглости. Рассрочку от кредита я отличить могу, тем более, что работаю в банке и разбираюсь, что там к чему.

Я сразу ей сказал, что так дело не пойдет, и попросил отменить заявку. Попробовали оформить без страховки на мою девушку, ей отказали. Не переживайте, это было не из-за того, что страховку убрали: у нее просто почти нет кредитной истории. Далее решили попробовать еще раз оформить на меня. И тут свершилось ЧУДО! Магическим образом кредит превратился в рассрочку, и мне ее одобрили. Банком-кредитором выступил Home Credit.

А в чем чудо, спросите вы? А чудо в том, что та самая девушка, которая работает в «М.Кредит», изначально оформляла кредит, а не рассрочку. Разница в том, что в рассрочку проценты за вас платит сам магазин, а не вы. Не думайте, что банк такой щедрый и дает вам кредит без процентов. Но рассрочка не действует на все продукты. Вы можете проверить сами, на что она действует, просто взглянув на ценник, где все написано.

Не стесняйтесь говорить о том, что работник немного оборзел и пытается вас надурить, но, разумеется, в корректном тоне. Самое главное — разбираться в этом вопросе и быть уверенным в своей позиции.

Потом опять стандартные процедуры, подписание документов и так далее. Пошли на кассу, оплатили доставку в размере 500 рублей и отправились домой. Стоит отдать магазину должное, что за такую цену они доставляют крупногабаритный товар с подъемом на этаж и заносом в квартиру. И вот тут начинается самое интересное…

Что это вообще за страховка и как с ней быть?

Доблестные сотрудники «М.Видео» обычно впаривают страховку всеми известной компании ВСК под названием «Быстросервис», но тип страховки может отличаться, смотрите в чеке. В этом тексте речь идет именно про «ВСК быстросервис», но не пугайтесь, суть от этого не изменится, просто может быть немного другой порядок действий.

По закону РФ от этой страховки можно спокойно отказаться. Но не стоит с этим затягивать, так как у вас есть 14 дней с момента покупки для того, чтобы вам вернулась полная стоимость той самой страховки. Эти 14 дней называются «период охлаждения».

Ну и как же отказаться от этой страховки?

На самом деле это все одновременно просто и сложно. Если речь идет про страховку «Быстросервис», то она расторгается в самом магазине «М.Видео». Консультанты вам могут начать затирать, что это нужно делать в офисах ВСК и всякое такое. В таком случае звоните в ВСК и говорите, что в «М.Видео» вам не дают отказаться от страховки «Быстросервис», и они им объяснят, что к чему. Эту информацию мне сказала сама сотрудница ВСК по телефону. Но в моем случае этого не произошло, и, на удивление, подача заявления прошла как по маслу.

Чтобы подать заявление, нужно обратиться на стойку «М.Сервис». Подойдите и скажите, что брали товар в рассрочку и хотите отказаться от страховки. С собой обязательно возьмите все документы, которые вам давали на товар: то есть чек, кредитный договор, договор страхования, а также паспорт. Заявление пишется в свободной форме, сотрудники, вам подскажут, как можно его написать. Можно также поискать этот бланк в интернете.

Сама процедура подачи заявления занимает пару минут. После остается ждать звонка из «М.Видео». Заявление рассматривают в течение 10 дней.

Что делать после одобрения?

И вот, вы получили заветный звонок с информацией о том, что заявление рассмотрено и нужно прийти в магазин. Берем с собой опять все документы: чек, кредитный договор, договор страхования — и идем опять на стойку «М.Сервис». Там вам выдадут два листка: лист с решением по вашему заявлению и лист с заявлением на возврат средств.

А вот тут началась кульминация всего цирка. Огромная проблема в том, что самих сотрудников начальство даже не консультирует о том, что можно сделать возврат страховки. В большинстве случаев на вас смотрят ошарашенными глазами, думая, что вы какой-то чокнутый, и при каждом действии звонят своим старшим, чтобы узнать, можно ли так действительно делать. Поэтому я и решил написать этот текст, чтобы объяснять самим людям порядок действий. Звучит смешно, когда клиент консультирует «специалистов», но таковы наши реалии.

Итак, к делу. Берем всю охапку документов вместе с теми, что вам выдали на стойке «М.Сервис». С решением и заявлением идем на стойку «М.Кредит». На этой стойке вообще какая-то вакханалия происходит. При любом вопросе, который не касается оформления кредита, они ничего не знают и посылают тебя в другие инстанции. Так случилось и со мной. Мне сказали, что они этим не занимаются, и нужно обратиться в сам банк.

Я позвонил в банк, консультант сказал, что меня просто хотят скинуть, и оказался прав. Началась череда звонков по всем инстанциям. Позвонил в ВСК — ответ был такой же. Позвонил на горячую линию «М.Видео» — это вообще отдельная история. Там девушка мне начала затирать, что страховка — это обязательное условие, ну и знакомую нам историю. В итоге оказалось, что она вообще ничего не знает. Абсолютно. Поэтому горячая линия в этом случае вам не поможет. В результате я опять пошел на стойку «М.Сервис», чтобы спросить, что за дела и знает ли хоть кто-нибудь в этом магазине, что нужно делать. Спойлер: оказалось, что нет.

Меня отправили опять на стойку «М.Кредит». Там я уже с настойчивостью начал с ними разбираться. Как и ожидалось, они ничего не знают. Девушка, к которой я обратился, начала звонить начальству и спрашивать, что делать и вообще, «при чем здесь мы»? Ей по телефону объяснили, что они тут еще как при чем и что ей нужно делать. Нужно отдать девушке должное, в итоге она разобралась и все прошло очень хорошо. Повторюсь, винить сотрудников в незнании нельзя, так как им ничего не объясняют, поэтому мы сами объясним им, что нужно делать.

На стойке «М.Кредит» делают частичный возврат средств, а на стойке «М.Сервис» — полный. Поэтому сотруднику нужно пройти по процедуре «частичный возврат средств». Вам выдадут три бланка, которые нужно заполнить. После этого вы с сотрудником пройдете на кассу, где ошарашенные кассирши будут звонить начальству и спрашивать, делают ли они такие возвраты. Выглядит очень смешно.

После всех этих процедур деньги вернутся на ваш кредитный счет, на который оформлен продукт. Приходят деньги в срок от 10 до 30 дней. А проторчал я в магазине 3 часа, пытаясь разобраться во всем этом.

Теперь мы с вами знаем, как отказаться от навязанной магазином страховки. Делать это можно не только в «М.Видео», это возможно абсолютно во ВСЕХ розничных магазинах.

Мораль такова: в большинстве случаев не стоит слушать консультантов, а необходимо изучать вопрос и опираться на свои знания и делиться ими с консультантами, как же без этого. Для меня это уже был больше не вопрос денег, а вопрос принципа. И вот, я вышел победителем из этой ситуации:)

А вообще, советую вам в наглую просто идти в отказ от всех страховок, не обращая внимания на проникновенные речи консультантов.

Читатели пишут. Вы тоже можете написать текст на любую тему о финансах, которая вам интересна. Нужно всего лишь…