Можно ли прервать договор с риэлтором

Как расторгнуть договор с агентством недвижимости

Купить или продать квартиру в наше время без услуг риелтора становится практически невозможно. Ничего плохого в этом нет — каждый делает свою работу.

Если работа выполнена хорошо, клиент доволен — вопрос об оплате услуг агентства недвижимости даже не возникает.

Но как часто бывает — риелтор передает клиенту договор об оказании услуг, последний не читая подписывает, а потом месяцами ждет продажи квартиры или покупки новой. Риелтор вяло показывает варианты, либо вовсе не показывает, при этом запрещает клиенту сотрудничать с другими конторами, пугая прописанными в договоре штрафами.

Вариантов оформления отношений с агентством недвижимости много, но какой бы договор не был заключен — он не может запретить потребителю расторгнуть договор и отказаться от услуг риелтора, как и не может обязать оплачивать штрафную неустойку.

Как расторгнуть договор с риелтором или агентством

Прежде всего нужно понимать, что услуги по поиску или продаже объектов недвижимости регулируются законом о защите прав потребителей. Этот закон позволяет потребителю отказаться от услуги в любой момент БЕЗ указания причины отказа или если есть на то причина — еще лучше. Следовательно, следует написать заявление о расторжении — прошу расторгнуть договор в связи с отказом от ваших услуг и дальнейшего сотрудничества … — примерно так.

Заявление вручить под входящий номер или роспись секретаря агентства недвижимости, если отказываются принимать — отправить почтой ценным письмом и обязательно с описью вложения (что даже лучше, чем вручать нарочно).

Если агентство требует оплатить свои услуги

а оплату риелторы конечно потребуют, будут грозить штрафами и судом. В этом случае нужно вспомнить -подписывались какие нибудь акты при показах квартир — акт осмотра или выполненных услуг. Возможно документ назывался не «акт», а «смотровой лист»? Важным является что в нем написано, от этого зависит судебная перспектива агентства недвижимости взыскать с бывшего клиента деньги.

Практика складывается таким образом, что если в договоре с агентством будет указано, что услуги риелтора по показу квартиры стоят 5 тыс каждый осмотр, а каждый показ сопровождался двухсторонним подписанием акта, в котором клиент подтверждал своей подписью, что предложенный вариант квартиры такой то (адрес обязательно) вместе с риелтором был им осмотрен (дата), то стоимость за каждый просмотр объекта будет взыскана с потребителя.

Могут быть прописаны в договоре также услуги по подбору квартиры, услуги размещению объявлений на интернет площадках, услуги по сбору документов — с указанием их стоимости.

К примеру, если состоялось 3 показа — 15 тыс взыщут. Если ни одного — иск попросту не удовлетворят. Не смотря даже на то, что в договоре будет прописана общая сумма за услуги риелтора (50 тыс), штраф (очень много), иные санкции. А уж если акты осмотра не составлялись или составлялись, но в них много ошибок и пробелов (а это очень часто, т.к. они подписываются впопыхах на коленке) — можно вовсе не переживать. Пример практики.

По общим правилам закона о ЗПП потребитель при расторжении договора обязан возместить агентству услуги, если таковые оказывались (подтверждаются актами) и расходы, связанные с исполнением договора. НО! Расходы должны быть документально подтверждены . Что значит документально? Чеками и квитанциями. И конечно это должны быть документы, соответствующие системе налогообложения агентства, а не просто «левые» нарисованные бумажки о расходах. Отличить реальный чек от поддельного довольно легко.

Агентство требует оплатить процент от сделки,

утверждая, что клиент договорился напрямую с продавцом квартиры? Это право потребителя — расторгнуть договор с агентством и заключить сделку купли продажи квартиры самостоятельно с продавцом (покупателем) без посредников. Но если с агентством подписывались акты осмотра конкретно по данной квартире, оформлялся (возможно) задаток и совершались прочие действия, связанные со сделкой — думаю оплатить их гонорар (процент от сделки) придется, но не факт. Варианты для возражений всегда есть.

Я лишь однажды видела правильно составленный договор с агентством недвижимости, в котором была прописана стоимость каждого показа объекта недвижимости, стоимость прочих услуг, при показах составлялся акт. С таким агентством и работать приятно — думаю клиент даже не подумает расторгать договор. Они знают свою работу и уважают свой труд, грамотно оформят сделку. Но таких специалистов — единицы. Поэтому не стоит бояться расторгать договор с агентством недвижимости, бояться суда и платить риелтору за работу, которую он не выполнил.

Расторгнуть договор с риэлтором — бесплатная юридическая онлайн консультация 24 часа

Как расторгнуть договор с риэлтором? Советует руководитель Воронежского Юридического Центра «ЗаконЪ» Олег Рукавицын: в нашей

юридической практике часто встречаются похожие ситуации. Граждане находят риэлторов, которым поручают, к примеру, подыскать покупателей на квартиру или найти квартиру в наем. Спустя некоторое время у заказчика услуги возникает сомнение, что риэлторы не препринимают никаких действий по поиску клиентов. Как, в таком случае и на каких основаниях, можно расторгнуть с риэлтором договор и вернуть свои деньги?

Хорошо, если в Вашем договоре прописаны конкретные действия, которые риэлторы должны совершить для поиска покупателей, а также должны быть прописаны основания расторжения договора . Но если этого пункта в договоре и нет, отчаиваться не следует. Ведь по закону, правила расторжения договора определяются ст. 450 Гражданского кодекса:

  • Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
  • По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
    • при существенном нарушении договора другой стороной;
    • в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
  • Следует помнить, что существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
  • В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Если риэлторы нарушают условия договора, можно расторгнуть его и в соответствии с Законом «О защите прав потребителей»:
В соответствии со ст. 28 указанного закона: «. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

  • назначить исполнителю новый срок;
  • поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
  • потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
  • отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Таким образом, направьте риэлторскому агентству письменную претензию со ссылкой на вышеуказанные статьи, укажите свои требования, установите сроки. На Вашем экземпляре претензии сотрудник должен поставить отметку о принятии (подпись/ФИО/дата/печать).

В качестве примера приведу одно из дел, которое в текущем году вела наш юрист Центра «ЗаконЪ» Галина Полухина в интересах жителя Воронежа, который отдал недобросовестному риелтору – индивидуальному предпринимателю свои кровные 7000 рублей за подбор жилья, а в итоге не получил никакой услуги. Наш юрист подготовила досудебную претензию, которую «риелтор» проигнорировал, поэтому было подготовлено исковое заявление, которое было подано Мировому судье судебного участка №12 в Коминтерновском районе Воронежа. Данный иск заочным решением суда, которое в настоящее время уже вступило в законную силу, был полностью удовлетворен. Наш доверитель вернул себе свои 7000 рублей, плюс с псевдориелтора был взыскан штраф 50% в сумме 4000 рублей, а также расходы на юридические услуги в сумме 2000 рублей, итого 14000 рублей. Резолютивная часть данного судебного решения прилагается.

Читайте также  Документы для получения загранпаспорта в 2017 году хабаровск

Уважаемые воронежцы! Если Вас волнует вопрос — как расторгнуть договор с риэлтором? Если Вам потребуется наша профессиональная помощь в отстаивании Ваших законных прав во взаимоотношениях с недобросовестным риэлтором, то специалисты Воронежского Юридического Центра «ЗаконЪ» всегда готовы Вам в этом помочь. Консультация юриста бесплатная, вне зависимости от сложности дела.

Можно ли расторгнуть договор на продажу квартиры с риэлтором и как правильно это сделать?

В современном мире при продаже квартиры люди часто прибегают к помощи агентств недвижимости или частных риэлторов.

Но нередки случаи, когда совершение сделки купли-продажи затягивается на длительный срок, и продавец приходит к выводу о необходимости отказаться от услуг посредников. Ниже речь пойдет о том, как это сделать правильно и с минимальными потерями.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-94-16 . Это быстро и бесплатно !

С чего начать?

Начать следует с того, что еще при заключении договора внимательно изучить все его пункты. Дело в том, что в законе нет понятия «договор с риэлтором», в связи с чем какой-либо типовой образец такого договора на рынке отсутствует.

Каждый риэлтор или компания обычно имеют разработанный самостоятельно договор, который и предлагается заключить клиенту. В большинстве случаев основой является договор на оказание услуг или эксклюзивный договор.

Сам договор предполагает оказание услуг. Согласно ему, риэлтору предписывается совершение действий, направленных на продажу недвижимости, поиск покупателя. При этом договор может быть срочным или бессрочным. Юристы советуют прописывать срок, не превышающий 3 месяца. Далее его всегда можно продлить. Бессрочный же договор может привести к тому, что сделка затянется на длительный срок.

Правовое регулирование

Договорные отношения продавца и покупателя регулируются Гражданским Кодексом РФ. Так, в силу ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статья 782 ГК РФ. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

  1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
  2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» содержится аналогичная норма. Обе перечисленные статьи дают клиенту право расторгнуть договор с риэлтором в одностороннем порядке. Однако, как видно из указанных норм, клиент обязан возместить риэлтору все понесенные им расходы, связанные с поиском квартиры заказчику. Больше никакие обязательства при расторжении договора законом на заказчика не возлагаются, соответственно, они и не могут быть установлены договором.

Отсюда следует и то, что угрозы штрафами и неустойками в любом случае окажутся тщетными, так как в данном случае не предусмотрены законодательством.

Возможно Вам будут интересны следующие статьи:

  • Цена услуг при продаже и покупке квартиры и сколько берет риэлтор? Как реализовать жилье агентству и формы оплаты
  • Вся правда о том, как риэлторы обманывают клиентов при продаже квартир
  • На что обратить внимание и как действовать, чтобы продать квартиру через агентство недвижимости?
  • Выгодно ли приватизировать квартиру через риэлтора из агентства по недвижимости? Сколько это стоит?

Как уведомить агента о расторжении?

Для того чтобы на любом этапе расторгнуть договор с риэлтором, от клиента потребуется направить в его адрес уведомление с указанием даты.

Уведомление можно вручить под роспись сотруднику риэлторской фирмы или самому риэлтору. Или же – отправить уведомление почтой на юридический адрес компании, сохранив у себя копию и квитанцию с почты.

В заявлении нужно описать те обстоятельства, при которых заключался договор, а также – в случае, если имели место, – перечислить недостатки в работе риэлтора. Вместе с тем, в уведомлении указывается та дата, с которой договор прекращает свое действие в одностороннем порядке.

Как сделать без оплаты?

Как следует из рассмотренных выше норм закона, избежать оплаты по договору в случае его досрочного расторжения совсем – получится лишь в том случае, если риэлтор не понес никаких затрат в рамках его исполнения. Напомним, что согласно закону, заказчик оплачивает лишь фактические затраты. Рассмотрим типичные ситуации, которые могут произойти во взаимоотношениях с компанией-посредником.

Понесены затраты на рекламу

Одной из самых распространённых ситуаций является утверждение риэлтора о том, что он уже начал вкладываться в совершенные им действия. В качестве такового действия называется размещение рекламных объявлений. Однако здесь клиенту важно помнить, что любые действия, требующие материальных затрат, в обязательном порядке должны подтверждаться документально.

Иначе говоря, если риэлтор утверждает, что потратил некую сумму на размещение объявлений, он обязан предоставить заказчику соответствующие платежные документы: чеки, квитанции и так далее.

Жилье продал сам покупатель, а агент требует комиссию

Бывают такие случаи, когда после заключения договора с риэлтором, он не выполняет своих обязательств, однако, чтобы притупить бдительность клиента, создает видимость бурной работы. Шлет SMS, звонит, сообщает недостоверные данные о якобы потенциальных покупателях, который якобы уже посмотрели квартиру и взяли время на раздумье.

Однако в дальнейшем никаких конкретных действий не происходит, а покупателя своей квартиры находит сам продавец. В этом случае логично, что он желает расторгнуть договор с риэлтором, который не справился со взятыми на себя обязательствами. Но тут риэлтор становится в позу и требует денег в качестве компенсации за потраченное время.

Здесь снова важно помнить о диспозиции статьи 782 ГК РФ. Если продавец сам нашел покупателя, то риэлтор свои обязательства не исполнил. Соответственно, никаких доказательств об обратом у него быть не может. И здесь продавцу следует руководствоваться лишь нормой закона и, в случае, если риэлтор способен подтвердить действия по размещению рекламы, возместить ему только фактические расходы. Если подтверждений нет, продавец ни за что риэлтору платить не обязан.

Заказчик произвел оплату по соглашению, а потом решил разорвать отношения

Согласно вышеперечисленным нормам закона, в случае, если клиент заплатил риэлтору аванс или произвел предоплату, а риэлтор не выполнил своих обязательств до расторжения договора, клиент вправе требовать полного возврата своих денег.

Подводя итог, отметим, что у продавца недвижимости в случае, если он имеет дело с риэлтором, есть полное право досрочно расторгнуть договор. Кроме того, есть все основания для того, чтобы не поддаваться на угрозы и запугивания со стороны недобросовестного риэлтора. И если случилась ситуация, когда требуется расторгнуть договор, важно лишь помнить о своих правах и действовать в соответствии с законом.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас

+7 (499) 938-94-16 (Москва)
+7 (812) 467-39-65 (Санкт-Петербург)

Юридические услуги в Курске — Юрист Умеренков О.Н.

Юрист Умеренков Олег Николаевич

Расторгнуть договор с риэлтором на покупку квартиры (недвижимости)

ВОПРОС: С фирмой — риэлтором заключил договор на оказание посреднических услуг по поиску квартиры и последующего оформления ее в собственность. Поскольку срок оказания услуг в договоре указан не был и риэлторы в течение месяца никаких вариантов не предложили, решил расторгнуть договор с риэлтором. Однако риэлтор требует выплатить неустойку за досрочное расторжение договора. Можно ли расторгнуть договор с риэлтором на покупку квартиры без выплаты неустойки?

Читайте также  Документ приравненный к кассовому чеку

ОТВЕТ: В соответствии с правовой позицией, изложенной в п.11 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», на отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риэлтерские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан), распространяется действие Закона о защите прав потребителей.
В силу ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Аналогичные положения содержатся и в ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Перечисленные положения наделяют заказчика правом расторгнуть договор с риэлтором на покупку квартиры в одностороннем порядке. При этом на заказчика возлагается обязанность возместить исполнителю (риэлтору) все понесенные им расходы, связанные с поиском квартиры заказчику. Какие-либо дополнительные обязательства при расторжении договора законом на заказчика не возлагаются, поэтому не могут они быть установлены и договором.

Пунктом 4 статьи 421 ГК РФ установлено, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
Согласно п.1 ст.422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.
В п.1 ст.168 ГК РФ закреплено, что сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.
Как разъяснено в п.76 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 г. №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса РФ», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст.3, пп.4 и 5 ст.426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.
В силу п.1 ст.16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
С учетом изложенного, условие договора оказания услуг, устанавливающее обязанность заказчика по выплате исполнителю (риэлтору) неустойки в случае, когда он решил расторгнуть договор с риэлтором на покупку квартиры, то есть устанавливающее санкцию за отказ заказчика от услуг исполнителя, ущемляет предусмотренное законом право потребителя в любое время отказаться от оказания услуги и возместить исполнителю (риэлтору) понесенные им расходы. В связи с этим данный пункт договора не соответствует требованиям перечисленных правовых норм и его положения являются ничтожными.
Таким образом, заказчик вправе расторгнуть договор с риэлтором на покупку квартиры без выплаты какой-либо неустойки, а обязан возместить только фактически понесенные исполнителем расходы. Обязанность доказать наличие понесенных расходов и их обоснованность возлагается на исполнителя.

Расторжение договора с риэлторской компанией

Расторжение договора, заключенного с риэлторской компанией в Москве, является необходимостью в тех случаях, когда со стороны агентства имеют место явные нарушения пунктов соглашения или же вовсе отказ от выполнения риэлторских услуг. Порядок расторжения, вне зависимости от формы договора, должен быть прописан в его условиях. Однако по факту клиенты агентства недвижимости некомпетентны в юридических аспектах и не способны самостоятельно составить требование о разрыве договора. Оптимальным вариантом решения проблемы является консультация профильных юристов по вопросам договорных отношений.

Важно! Форма отношений с агентством недвижимости, в зависимости от специфики, может быть в виде договора поручения, соглашении об агентских комиссионных услугах или об услугах, которые оказываются на возмездной основе (эксклюзивный договор с риэлтором). Вне зависимости от формы, договор с риэлтором может быть расторгнут клиентом в любой момент в одностороннем порядке.

Как расторгнуть договор риэлторских услуг в одностороннем порядке

Основной нормой, регулирующей отношения между клиентом и риэлторским бюро, является закон «О защите прав потребителей». По общим правилам договор с риэлторской компанией может быть расторгнут исключительно по соглашению сторон. Однако на деле так происходит крайне редко, и чтобы защитить свои права, клиенту необходимо знать варианты решения вопроса в одностороннем порядке. Они установлены законом и предполагают:

  • допустимость условиями самого соглашения;
  • существенное нарушение условий, которое повлекло за собой значительный ущерб одной из сторон;
  • независящее изменение обстоятельств, которые не могли быть предвидены незаинтересованной стороной.

Чтобы разорвать договор, заключенный с риэлторским агентством, необходимо в письменном виде отправить соответствующее требование с указанием причины и требования о возврате затраченных материальных средств. В том случае, если юридический отдел сочтет такие требования необоснованными, необходимо будет писать заявление на риэлтора в суд.

Важно! Законодательные нормы предусматривают особые случаи, позволяющие разорвать договор с риэлтором в одностороннем порядке. Это касается некоторых разновидностей соглашения, которые могут быть разорваны без объяснения причин и в любое время. По инициативе доверителя может быть расторгнут договор поручения в любое время и в любой форме.

Права и обязанности сторон

Потребителю услуг, то есть клиенту риэлтора, на законодательном уровне положены гарантии следующего характера:

  • сохранение своих интересов даже при невыполнении условий договора с риэлтором;
  • отказ от выплаты неустойки в случае, если она ухудшит материальное положение;
  • возможность прервать соглашение и получить материальную компенсацию затрат в любое время;
  • соблюдение сроков, гарантированных законом, во время которых договор может быть прерван, а затраченные средства – компенсированы.

Важно! Договор на услуги риэлтора есть смыл расторгать лишь в том случае, когда риск материального ущерба превалирует над уровнем оказания услуг. В противном случае выплата штрафов и неустоек может в разы увеличить затраты по соглашению.

Как правильно расторгнуть договор с риэлтором: помощь экспертов

Многолетний практический опыт и узкая квалификация штатных юристов компании «Правосфера» позволяют последовательно анализировать все составляющие дела и гарантировать расторжение договора с риэлторской компанией с максимальной пользой для истца. Специалисты помогут вам в составлении пакета документов и отправке его в соответствующие инстанции, представят ваши интересы в суде и, при необходимости, составят апелляционные жалобы. Получите бесплатную консультацию уже сейчас, и узнайте, как грамотно написать заявление в суд на риэлтора.

Договор с риэлтором на продажу или покупку квартиры

Заключение договора дает уверенность в сотрудничестве с риэлтором. JCat.Недвижимость расскажет, как продавцу или покупателю квартиры оформить соглашение с агентом по недвижимости.

Сотрудничество с риэлтором — это оптимальный вариант в решении любых вопросов, которые касаются продажи, покупки, сдачи в аренду или съема недвижимости. Поиски агента могут растянуться на несколько недель и даже месяцев. Хороший риэлтор не только предложит выгодные условия, но и обеспечит юридическую чистоту сделки. Письменное соглашение о сотрудничестве между сторонами — это гарантия надежности специалиста и безопасности для клиента.

Читайте также  Договор о передаче в оперативное управление автомобиля

Как составить договор на оказание риэлторских услуг, чтобы не упустить важные детали? Подробности в нашей статье.

  1. Для чего нужен договор?
  2. Какие документы нужны для договора?
  3. Какую информацию содержит договор?
  4. Обязанности сторон
  5. Порядок оформления договора
  6. Можно ли расторгнуть договор с риэлтором?
  7. Ответственность сторон
  8. «Подводные камни»
  9. Договор — это не простая формальность

Для чего нужен договор?

Первый вопрос, который возникает в процессе планирования операций с недвижимостью, связан с услугами риэлтора. Услуги агента по недвижимости в процентном значении составляют от 2 до 6%. На первый взгляд кажется, что это не очень много. Но в пересчете от стоимости недвижимости выходит вполне приличная сумма, с которой не хочется расставаться просто так. Поэтому важно подстраховать себя с помощью подкрепления условий сотрудничества не только на словах.

Письменный договор может стать гарантией возмещения убытков в случае непредвиденных обстоятельств. Не исключено, что риэлтор предложит сотрудничество вне рамок агентства — без договора, но за меньшую сумму. Соглашаться на это стоит только при полной уверенности в порядочности специалиста, иначе можно попасть в неприятную ситуацию или даже стать жертвой мошенников. Поэтому для тех, кто не хочет рисковать, остается только один вариант — подписание соответствующих бумаг.

Какие документы нужны для договора?

Чтобы юридически грамотно составить договор с риэлтором, сторонам нужно предоставить соответствующий пакет документов.

Клиенту достаточно будет принести на встречу с риэлтором:

  • копию свидетельства о праве собственности на объект;
  • согласие других собственников на отчуждение;
  • письменное согласие органов опеки и попечительства — если на жилплощади прописан несовершеннолетний;
  • справки об отсутствии задолженности по коммунальным платежам;
  • копию паспорта;
  • копию идентификационного кода (ИНН).

Риэлтор же должен предоставить:

  • копию риэлторской лицензии;
  • доверенность агентства — если специалист работает от имени компании;
  • паспорт.

Какую информацию содержит договор?

Если сотрудничество с риэлтором происходит через агентство, то, как правило, в компании уже существует форма типового договора. В него вносятся соответствующие данные агента и клиента, а также информация об объекте недвижимости. Частные риэлторы, которые работают от своего имени, тоже обычно предлагают типовую форму документа, но при желании заказчик может привлечь юристов для составления уникального договора.

Документ о сотрудничестве между риэлтором и заказчиком должен соответствовать требованиям Ст. 779–782 Гражданского кодекса РФ и закона «О защите прав потребителей». Как и любое соглашение, он должен содержать:

  • дату составления документа;
  • предмет договора;
  • описание недвижимого объекта;
  • права и обязанности сторон — суть работы риэлтора, необходимые для этого данные от заказчика;
  • сроки исполнения работ и порядок их сдачи;
  • условия оплаты работы — размер ставки или комиссионных, способ и время оплаты;
  • ответственность риэлтора за проведенную сделку;
  • сроки действия;
  • условия расторжения соглашения.

Обязанности сторон

Самая важная информация в соглашении — обязательства заказчика и исполнителя.

Договор с риэлтором на продажу квартиры подразумевает, что заказчик обязан:

  • предоставить все необходимые документы на недвижимость;
  • оказывать содействие на всех этапах поиска покупателей и заключения договора;
  • своевременно оплатить работу агента;
  • подписать акт выполненных работ в случае, если исполнитель подготовит данный документ.

Договор с риэлтором на покупку квартиры включает в себя такие обязательства заказчика:

  • предоставить максимально подробную информацию об ожидаемой недвижимости;
  • являться на просмотры вариантов, которые подобрал агент;
  • своевременно оплатить работу риэлтора;
  • подписать акт выполненных работ в случае, если исполнитель подготовит данный документ.
  • обеспечить рекламную кампанию;
  • подобрать потенциальных покупателей или продавцов;
  • организовать просмотры;
  • проверить документы на недвижимость;
  • организовать сделку.

Порядок оформления договора

Стороны оформляют договор в простой письменной форме без нотариального удостоверения. Но при желании хотя бы одной из сторон можно обратиться к нотариусу для подписания соглашения. Документ скрепляют подписями клиент риэлтерского агентства и руководитель агентства недвижимости или сам риэлтор, если он оказывает услуги вне рамок компании.

Важно как можно внимательнее прочитать договор: подписывать без ознакомления соглашение нельзя даже в случае максимального доверия к риэлтору. Клиент всегда может попросить взять договор для ознакомления на несколько дней — серьезное агентство не будет препятствовать этому.

Можно ли расторгнуть договор с риэлтором?

Как и любое соглашение, от подписанного договора с риэлтором можно отказаться в любой момент. Но важно помнить, что в этом случае заказчик обязан возместить все траты агента, которые возникли в процессе исполнения условий договора. Это требования Статьи 782 Гражданского кодекса РФ.

Когда можно расторгнуть договор? На самом деле, по собственному желанию клиент может отказаться от услуг риэлтора по любым личным причинам. Но на практике таких поводов обычно два:

  • проблемы с выполнением условий договора;
  • несоблюдение указанных сроков.

Если заказчик инициирует разрыв отношений, он обязан оплатить работу, которую риэлтор уже успел выполнить. Например, если агент уже нашел клиента, покупатель или продавец будет вынужден оплатить 30% от суммы услуг, а за подготовку договора купли-продажи — 5% от стоимости работы риэлтора, указанной в договоре.

Важно помнить, что в таком случае заказчик должен оплатить только расходы агента, но никак не штрафы — это считается незаконным.

По взаимному согласию стороны вправе расторгнуть договор в любое время.

Ответственность сторон

Еще одна причина внимательно прочитать договор — это часть про ответственность риэлтора в случае невыполнения его условий. В типовой форме соглашения от агентства его там может просто не быть. По требованию клиента в компании должны согласиться на исправление договора и внесение соответствующих пунктов. Если же на такую просьбу представители агентства или сам риэлтор ответили отказом, это весомый повод задуматься о смене агента по недвижимости.

Часто риэлторы аргументируют отсутствие этих пунктов в договоре тем, что заказчик всегда может досрочно завершить действие договора. Но за срыв сделки по вине агента по недвижимости продавец или покупатель не должен терять задаток или аванс, что неизбежно произойдет, если договор будет расторгнут по инициативе заказчика. Поэтому юристы рекомендуют указать пункт про компенсацию ущерба на случай нарушения выполнения условий соглашения агентством или лично риэлтором.

Но меры ответственности должны касаться и заказчика: он обязан компенсировать потери в случае несоблюдения сроков оплаты услуг, досрочного расторжения договора и других нарушений обязательств.

Например, в типовой форме соглашения большинства агентств при задержке сроков оплаты заказчик обязуется оплатить пеню в размере 0,1–0,2% от суммы за каждый просроченный день.

«Подводные камни»

В реалиях агентств недвижимости часто возникает ситуация, что клиент либо соглашается на подписание типового договора фирмы, либо идет искать другого исполнителя. Чтобы не тратить свое время и нервы, заказчику лучше так и поступить: найти риэлтора, который предложит договор, составленный по всем правилам.

На что стоит обратить внимание в первую очередь:

  • точность сроков выполнения обязательств;
  • отсутствие пункта о дополнительных расходах при непредвиденных обстоятельствах;
  • адекватные условия расторжения договора — отсутствие штрафов для заказчика.

Если в договоре есть информация о запрете общения с покупателем до момента заключения сделки, это явный признак нечестной работы агентства.

Договор — это не простая формальность

Часто заказчики относятся к подписанию договора недостаточно ответственно, считая этот момент простой формальностью. Но обсуждение условий работы и обещания на словах не могут стать гарантией выполнения риэлтором своих обязательств.

Поэтому важно подстраховать себя и оформить грамотное соглашение даже в случае, если продавать квартиру или искать подходящий вариант жилья берется проверенный агент, которого посоветовали близкие друзья или родственники. Настоящего специалиста не смутит желание подтвердить деловые отношения подписями бумаг: такие действия только вызовут уважение у хорошего риэлтора и станут началом плодотворного сотрудничества.